Cách Tạo Shop Trên Facebook 2025: Hướng Dẫn Bán Hàng Từ A-Z

Tạo shop trên facebook là một bước đi chiến lược, giúp bạn biến hàng tỷ người dùng thành khách hàng tiềm năng. PhucT Digital sẽ hướng dẫn bạn từ A-Z cách thiết lập và tối ưu hóa cửa hàng, tích hợp vào phễu bán hàng để thúc đẩy doanh số hiệu quả.

Hướng dẫn chi tiết cách tạo cửa hàng trên Fanpage Facebook

Quá trình tạo shop trên facebook thực chất khá đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau đây để thiết lập một gian hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng cho việc bán hàng online.

Xem thêm: Bán hàng trên Shopee mất phí gì? Chi tiết các loại phí mới 2024

Bước 1: Đảm bảo bạn có một Fanpage bán hàng

Điều kiện tiên quyết để bắt đầu là bạn phải sở hữu một Fanpage facebook. Đây không chỉ là nơi đại diện cho doanh nghiệp mà còn là trung tâm để bạn quản lý sản phẩm, chạy quảng cáo và tương tác với khách hàng. Nếu chưa có, bạn cần tạo trang fanpage trước. Một Page được đầu tư thông tin đầy đủ, chuyên nghiệp sẽ là nền tảng vững chắc đầu tiên.

Bước 2: Thêm Tab “Cửa hàng” vào Fanpage

Mặc định, một số mẫu Fanpage có thể chưa hiển thị Tab Cửa hàng. Bạn cần kích hoạt nó theo các bước sau:

• Truy cập Fanpage của bạn.
• Vào phần Cài đặt (Settings).
• Chọn Mẫu và Tab (Templates and Tabs) ở menu bên trái.
• Cuộn xuống và nhấp vào nút Thêm tab (Add a Tab).
• Tìm và chọn Cửa hàng (Shop) trong danh sách.
• Nhấp Thêm Tab (Add Tab) và đóng cửa sổ lại.
• Bây giờ, bạn sẽ thấy tab Cửa hàng xuất hiện trên Page của mình.

Bước 3: Thiết lập các cài đặt cơ bản cho Cửa hàng

Sau khi có Tab Cửa hàng, hãy nhấp vào đó để bắt đầu quá trình cài đặt quan trọng.

• Đồng ý với các điều khoản và chính sách: Facebook sẽ yêu cầu bạn xem xét và đồng ý với các chính sách dành cho người bán. Hãy đọc kỹ để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi tiếp tục.
• Chọn phương thức thanh toán: Đây là bước quyết định hành trình mua hàng của khách. Có hai lựa chọn chính:
  • Nhắn tin để mua (Message to buy): Khách hàng sẽ gửi tin nhắn trực tiếp đến Fanpage để hỏi thông tin và chốt đơn. Phương thức này rất phù hợp nếu bạn cần tư vấn kỹ cho từng khách hàng hoặc mới bắt đầu kinh doanh, giúp tạo sự kết nối cá nhân.
  • Thanh toán trên trang web khác (Checkout on another website): Khách hàng sẽ được chuyển hướng đến website hoặc một trang bán hàng khác (ví dụ: sàn TMĐT) để hoàn tất giao dịch. Tôi đặc biệt khuyến khích lựa chọn này nếu bạn đã có một website thương mại điện tử chuyên nghiệp. Việc này không chỉ giúp bạn tập trung traffic về website chính, nơi bạn kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm khách hàng và thu thập dữ liệu sâu hơn, mà còn đồng bộ hóa quy trình quản lý tồn kho và đơn hàng. Tại PhucT Digital, chúng tôi nhận thấy rằng một website mạnh mẽ chính là trung tâm của mọi hoạt động Digital Marketing thành công.
• Viết mô tả cho Cửa hàng: Bạn có 200 ký tự để giới thiệu về cửa hàng của mình. Hãy tận dụng nó để nêu bật các sản phẩm chính hoặc điểm độc đáo của thương hiệu một cách súc tích.

Cách thêm và quản lý sản phẩm hiệu quả trên Facebook Shop

Sau khi thiết lập xong, đã đến lúc bạn đưa sản phẩm của mình lên “kệ hàng” ảo.

Thêm sản phẩm mới vào Cửa hàng

Từ Tab Cửa hàng, bạn sẽ thấy nút Thêm sản phẩm. Hãy nhấp vào và điền đầy đủ các thông tin sau:

• Thêm hình ảnh hoặc video: Hãy đầu tư vào hình ảnh chất lượng cao, rõ nét hoặc video ngắn giới thiệu sản phẩm. Đây là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Điền thông tin sản phẩm:
  • Tên sản phẩm: Ngắn gọn, rõ ràng, chứa từ khóa chính liên quan.
  • Giá: Nhập giá bán của sản phẩm.
  • Mô tả: Viết mô tả chi tiết về tính năng, công dụng, chất liệu, kích thước… Hãy tập trung vào lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
  • Tình trạng sản phẩm: Chọn Còn hàng hoặc Hết hàng.
  • Liên kết thanh toán: Nếu bạn chọn thanh toán trên website, hãy dán URL của trang sản phẩm tương ứng vào đây.

Xem thêm: Bán Hàng Online: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A-Z Để Thành Công 2025

Tận dụng tính năng ưu đãi/giảm giá

Facebook Shop cho phép bạn hiển thị giá khuyến mãi một cách nổi bật. Khi sản phẩm đang có ưu đãi, hãy tích vào ô Sản phẩm này đang được bán và nhập giá đã giảm. Giá cũ sẽ được gạch đi, tạo hiệu ứng khẩn cấp và thúc đẩy khách hàng đưa sản phẩm vào giỏ hàng nhanh hơn.

Tổ chức sản phẩm bằng Bộ sưu tập (Collections)

Khi cửa hàng của bạn có nhiều sản phẩm, việc sắp xếp chúng vào các Bộ sưu tập (ví dụ: “Hàng Mới Về”, “Áo Thun Nam”, “Phụ Kiện Giảm Giá”) là cực kỳ cần thiết.

• Từ giao diện Cửa hàng, chọn Thêm bộ sưu tập.
• Đặt tên cho Bộ sưu tập thật hấp dẫn.
• Chọn các sản phẩm liên quan để thêm vào.

Việc này không chỉ giúp cửa hàng của bạn trông gọn gàng, chuyên nghiệp hơn mà còn giúp khách hàng dễ dàng khám phá thêm các sản phẩm khác, từ đó tăng giá trị trung bình của mỗi đơn hàng.

Vì sao Digital Marketer và Chủ shop online cần tạo shop trên Facebook?

Việc tạo shop trên facebook không còn là một lựa chọn, mà là một bước đi chiến lược mang lại nhiều lợi ích thiết thực.

Tiếp cận tập khách hàng khổng lồ và tiềm năng

Facebook là nơi khách hàng của bạn dành phần lớn thời gian trực tuyến. Một Cửa hàng tích hợp ngay trên Fanpage giúp sản phẩm của bạn xuất hiện tự nhiên và thường xuyên trước mắt họ, tạo ra cơ hội tiếp cận không giới hạn.

Nền tảng miễn phí và dễ dàng tiếp cận

Khác với việc xây dựng website hay trả phí duy trì trên các sàn TMĐT, Facebook Shop là một nền tảng hoàn toàn miễn phí. Điều này giúp các chủ shop nhỏ hoặc người mới khởi nghiệp giảm bớt rào cản chi phí ban đầu.

Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, tăng tỷ lệ chuyển đổi

Cửa hàng Facebook tạo ra một hành trình mua sắm liền mạch. Khách hàng có thể xem thông tin, giá cả và thực hiện hành động mua hàng (nhắn tin hoặc chuyển đến website) ngay lập tức. Trải nghiệm mượt mà này giúp giảm thiểu sự do dự, từ đó cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Dễ dàng tích hợp vào chiến lược Digital Marketing tổng thể

Facebook Shop là một mảnh ghép hoàn hảo trong hệ sinh thái Facebook marketing. Bạn có thể kết nối nó với Facebook Ads, gắn thẻ sản phẩm trong bài đăng, video livestream, hay kết hợp với Chatbot để tự động hóa quy trình tư vấn.

Tăng cường sự chuyên nghiệp và uy tín

Một Fanpage có mục Cửa hàng được trình bày chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin sẽ tạo dựng niềm tin vững chắc nơi khách hàng. Nó thể hiện sự đầu tư nghiêm túc và khác biệt so với những bài đăng bán hàng đơn lẻ.

Facebook Shop trong bức tranh Digital Marketing tổng thể

Đối với một chuyên gia Digital Marketing, Facebook Shop không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm. Nó là một điểm chạm quan trọng trong hành trình khách hàng và là một phần không thể thiếu của chiến lược đa kênh.

Kết hợp với Facebook Ads

Bạn có thể tạo quảng cáo trực tiếp từ các sản phẩm trong Cửa hàng. Đặc biệt, việc chạy cáo facebook dạng Dynamic Ads (quảng cáo động) sẽ tự động hiển thị những sản phẩm phù hợp nhất tới từng người dùng dựa trên hành vi của họ, giúp tối ưu hóa ngân sách và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tận dụng Content Marketing và Livestream

Hãy lồng ghép các sản phẩm từ Cửa hàng vào nội dung hàng ngày. Khi bạn thực hiện một buổi tạo shop trên facebook live, việc gắn thẻ sản phẩm trực tiếp cho phép người xem nhấp vào và mua hàng ngay lập tức mà không cần rời khỏi buổi phát sóng.

Tích hợp mạnh mẽ với Website E-commerce

Như tôi đã nhấn mạnh, việc điều hướng khách hàng về website riêng là chiến lược tối ưu nhất. Facebook Shop đóng vai trò là một “showroom” vệ tinh, dẫn lượng truy cập chất lượng về website – nơi bạn có thể triển khai các chiến dịch remarketing, SEO, Email Marketing và quản lý mọi thứ tập trung. Một dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp sẽ là nền tảng vững chắc để biến traffic từ Facebook thành doanh thu thực tế.

Xem thêm: Cách Bán Hàng trên Nhóm Facebook: Chiến Lược Ra Đơn Hiệu Quả

Hỗ trợ bởi các giải pháp Automation

Với lượng tin nhắn lớn từ khách hàng quan tâm đến sản phẩm, việc sử dụng Chatbot (một giải pháp mà PhucT Digital cung cấp) để tự động trả lời các câu hỏi thường gặp về giá cả, chính sách sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, phục vụ khách hàng 24/7 và không bỏ lỡ bất kỳ đơn hàng tiềm năng nào.

Giải pháp thay thế cho Dịch vụ: Sử dụng Tab “Dịch vụ”

Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ thay vì sản phẩm vật lý (ví dụ: tư vấn marketing, thiết kế, đào tạo), bạn có thể sử dụng tính năng Tab Dịch vụ. Quá trình thêm tab này tương tự như thêm Tab Cửa hàng. Tại đây, bạn có thể liệt kê các gói dịch vụ, mô tả chi tiết và giá cả, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu và liên hệ.

Việc tạo shop trên facebook là bước đi thông minh để khai thác tiềm năng khổng lồ từ mạng xã hội. Tuy nhiên, để thực sự bứt phá, hãy kết hợp nó với một website chuyên nghiệp làm trọng tâm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận bên dưới. Đừng quên chia sẻ bài viết và khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích khác tại PhucT Digital.