Không Đăng Bán Hàng Được Trên Facebook: Các Mức Phạt & Cách Gỡ Vi Phạm 2024

Không đăng bài bán hàng được trên Facebook là một trong những trở ngại lớn nhất mà các chủ shop online và người làm Digital Marketing phải đối mặt. Tình trạng này không chỉ gây gián đoạn kinh doanh mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. PhucT Digital sẽ phân tích rõ nguyên nhân và hướng dẫn bạn cách khắc phục hiệu quả.

Vì sao Facebook chặn đăng bài bán hàng?

Việc không đăng bán hàng được trên Facebook thường xuất phát từ việc vi phạm chính sách của nền tảng này. Facebook sử dụng thuật toán và đội ngũ kiểm duyệt để quét nội dung, đảm bảo môi trường an toàn cho người dùng. Dưới đây là những lý do chính khiến tài khoản của bạn bị “sờ gáy”.

Xem thêm: Cách Làm Cộng Tác Viên Bán Hàng Online: Hướng Dẫn Từ A-Z

• Nội dung vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Các bài đăng chứa hình ảnh, video hoặc ngôn từ bị cấm sẽ bị chặn ngay lập tức.
  • Sản phẩm bị cấm: Vũ khí, chất cấm, thuốc lá, dược phẩm không có giấy phép, động vật hoang dã, dịch vụ người lớn.
  • Ngôn từ và hình ảnh phản cảm: Nội dung bạo lực, khiêu dâm, kích động thù địch, phân biệt đối xử.
  • Vi phạm bản quyền: Sử dụng hình ảnh, video, nhạc của người khác mà không có sự cho phép.
  • Thông tin sai lệch: Lừa đảo, mạo danh, tung tin giả gây hoang mang.
• Hành vi bị coi là Spam: Facebook rất nhạy cảm với các hành vi lặp đi lặp lại một cách bất thường, vì nó cho rằng đây là hoạt động của robot (tool) chứ không phải người dùng thật.
  • Đăng quá nhiều bài viết trong một thời gian ngắn, đặc biệt là trên nhiều Group Facebook.
  • Gửi hàng loạt lời mời kết bạn, lời mời tham gia nhóm Facebook hoặc sự kiện.
  • Bình luận hoặc chia sẻ cùng một nội dung trên nhiều bài đăng khác nhau.
  • Sử dụng các phần mềm tự động tương tác.
• Tài khoản thiếu độ tin cậy: Một tài khoản mới lập, thông tin sơ sài, không có ảnh đại diện, hoặc chưa xác minh số điện thoại/email sẽ dễ bị Facebook đưa vào “danh sách đen”. Nền tảng này ưu tiên các tài khoản có tính xác thực cao để hạn chế tài khoản ảo dùng cho mục đích xấu.
• Lạm dụng tính năng bán hàng: Việc đăng sản phẩm tràn lan trên Facebook Marketplace hoặc các Group không tuân thủ quy định riêng của từng nơi cũng là lý do khiến bạn bị chặn. Một số nhóm Facebook có quy định nghiêm ngặt về định dạng và tần suất đăng bài hàng online.

Các mức độ xử lý khi vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook

Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng và tần suất vi phạm, Facebook sẽ có các hình phạt khác nhau. Hiểu rõ các mức độ này giúp bạn lường trước rủi ro cho hoạt động kinh doanh online của mình.

✨

TRỌN BỘ 6 TEMPLATE QUYỀN LỰC

Giải phóng bạn khỏi những tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian. Để công nghệ làm việc thay bạn 24/7!

01. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ WEBSITE LÊN FANPAGE

Website có bài mới, Fanpage tự động "ting ting"! Giữ chân follower, tăng traffic chéo mà không tốn một giây thao tác.

Trị giá: 299.000 VNĐ

• Đã bao gồm

02. ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ GOOGLE SHEET LÊN ĐA KÊNH

Soạn 1 lần, đăng cả tuần, phủ sóng mọi mặt trận! Lên lịch nội dung trên Google Sheet, hệ thống tự động "rải" bài lên tất cả các kênh bạn muốn.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

03. TỰ ĐỘNG TẠO VÀ ĐĂNG VIDEO NGẮN BẰNG AI LÊN YOUTUBE

Biến ý tưởng thành video triệu view hoặc "xào nấu" content hot trend với AI, tự động đăng lên YouTube. Bắt trend, tăng sub, xây kênh thần tốc.

Trị giá: 2.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

04. TẠO VÀ ĐĂNG BÀI VIẾT TỰ ĐỘNG LÊN WEBSITE WORDPRESS

Cung cấp từ khóa, AI tự động viết bài chuẩn SEO, tạo ảnh minh họa và đăng lên WordPress. Website luôn "tươi mới", thứ hạng Google cải thiện.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

05. TỰ ĐỘNG VIẾT VÀ GỬI EMAIL MỚI DỰA TRÊN EMAIL MẪU

Cá nhân hóa hàng loạt email marketing, chăm sóc khách hàng hay gửi thông báo chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

06. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT VÀ COMMENT LINK TỪ NỘI DUNG VIDEO YOUTUBE

Video YouTube vừa lên sóng, Fanpage đã có bài giới thiệu kèm link, thậm chí tự động comment link vào bài viết để tăng tối đa lượt xem.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

Tổng giá trị thực: 6.797.000 VNĐ

SỞ HỮU NGAY CHỈ 1.999.000 VNĐ

• Cảnh báo: Với lỗi vi phạm nhẹ hoặc lần đầu, Facebook thường chỉ gửi thông báo cảnh cáo và gỡ bài viết.
• Hạn chế tính năng tạm thời: Đây là hình phạt phổ biến. Bạn có thể bị:
  • Chặn đăng bài, bình luận, hoặc livestream trong vài giờ đến vài ngày.
  • Đối với các vi phạm liên quan đến bán hàng, bạn có thể bị cấm sử dụng Market place hoặc đăng bài trong các Group trong khoảng 1-30 ngày.
  • Thời gian hạn chế tối đa cho các lỗi nhẹ thường là 21 ngày.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn (Vô hiệu hóa): Đây là mức phạt nặng nhất, áp dụng cho các trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần. Khi bị khóa vĩnh viễn, bạn sẽ mất hoàn toàn quyền truy cập tài khoản, bao gồm cả dữ liệu, bạn bè và các trang bạn quản lý.

Ảnh hưởng của việc bị chặn đăng bài đến hoạt động Digital Marketing

Đối với một người làm Marketing chuyên nghiệp hay một chủ shop, việc tài khoản Facebook bị “treo” không khác gì cửa hàng bị niêm phong. Hậu quả của nó rất nặng nề.

• Giảm tiếp cận và tương tác: Không đăng được bài đồng nghĩa với việc sản phẩm, chương trình khuyến mãi của bạn không thể xuất hiện trên News Feed của khách hàng. Facebook bóp tương tác một cách triệt để, khiến mọi nỗ lực xây dựng cộng đồng trước đó trở nên vô nghĩa.
• Sụt giảm doanh thu trực tiếp: Mất tiếp cận dẫn đến mất đơn hàng. Đây là tác động rõ ràng và đau đớn nhất, ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền của doanh nghiệp.
• Gián đoạn chiến dịch Marketing: Mọi kế hoạch quảng cáo, ra mắt sản phẩm, hay chương trình ưu đãi trên Facebook đều bị đình trệ. Bạn buộc phải tạm dừng và tìm kiếm kênh thay thế, gây lãng phí thời gian và ngân sách.
• Mất uy tín thương hiệu: Khách hàng có thể nghi ngờ về sự chuyên nghiệp và độ tin cậy của shop khi thấy tài khoản chính bị hạn chế hoặc biến mất.

Cách gỡ vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook cho shop online

Khi phát hiện lỗi không đăng bài, đừng hoảng loạn. Nếu bạn tin rằng Facebook đã nhầm lẫn hoặc bạn sẵn sàng khắc phục, hãy thực hiện các bước kháng cáo sau.

Xem thêm: Nên bán trên Profile hay Fanpage? So sánh Ưu & Nhược điểm 2024

1. Thực hiện kháng cáo trực tiếp qua thông báo:
   • Khi bị chặn, Facebook thường gửi một thông báo. Trong thông báo đó sẽ có tùy chọn “Phản đối quyết định” hoặc “Yêu cầu xem xét lại”.
   • Nhấp vào đó và làm theo hướng dẫn. Hãy giải thích một cách lịch sự, ngắn gọn và thành thật.
   • Mẫu câu gợi ý: “Tài khoản của tôi đã bị hạn chế đăng bài. Tôi tin rằng đây có thể là một sự nhầm lẫn từ hệ thống tự động. Tôi cam kết đã đọc kỹ và sẽ tuân thủ nghiêm ngặt Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook. Mong đội ngũ xem xét lại trường hợp của tôi.”
2. Sử dụng các đường link hỗ trợ của Facebook:
   • Nếu không có thông báo trực tiếp, bạn có thể truy cập các trung tâm trợ giúp của Facebook để gửi yêu cầu.
   • Tìm các biểu mẫu liên quan đến “Báo cáo sự cố đăng nhập” hoặc “Tài khoản bị vô hiệu hóa”.
   • Cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu như email, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

Quá trình xem xét thường mất từ 24-72 giờ, nhưng có thể lâu hơn. Trong thời gian này, hãy kiên nhẫn và tránh gửi quá nhiều yêu cầu kháng cáo vì có thể bị coi là spam. Để đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn, việc đầu tư vào một dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là một giải pháp bền vững, giúp bạn chủ động hoàn toàn trong việc đăng tải sản phẩm và tiếp cận khách hàng.

Chiến lược tránh vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook trong Digital Marketing

“Phòng bệnh hơn chữa bệnh”. Để hoạt động bán hàng online trên Facebook được bền vững, bạn cần xây dựng một chiến lược nội dung và hành vi thông minh ngay từ đầu.

1. Nắm vững chính sách của Facebook

Đây là điều kiện tiên quyết. Hãy dành thời gian đọc kỹ Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook và Chính sách Quảng cáo. Những từ bị cấm trên Facebook thường liên quan đến y tế, tài chính, cam kết hiệu quả 100%…

2. Sáng tạo nội dung “sạch” và khéo léo

• Tránh các từ ngữ nhạy cảm. Nếu bắt buộc phải dùng, hãy “lách luật” một cách tinh tế:
  • Sử dụng ký tự đặc biệt: Ví dụ, “tr.ị m.ụn” thay vì “trị mụn”.
  • Viết tắt hoặc dùng từ đồng nghĩa.
  • Sử dụng hình ảnh để truyền tải thông điệp thay vì dùng chữ.
• Đầu tư vào hình ảnh và video chất lượng cao, tự sản xuất để tránh vi phạm bản quyền.

3. Quản lý tần suất và hành vi đăng bài

• Cách đăng bài trên Facebook hiệu quả là phải có kế hoạch. Đừng đăng dồn dập. Hãy chia đều 1-3 bài/ngày vào các khung giờ vàng.
• Khi đăng bài vào nhiều Group, hãy giãn cách thời gian giữa các bài đăng (ít nhất 1-2 phút) và thay đổi một chút nội dung, hình ảnh để tránh bị coi là spam.
• Tương tác như một người dùng thật: Thảo luận, trả lời bình luận một cách tự nhiên, không lặp lại một hành động quá nhanh.

4. Đa dạng hóa nội dung và kênh bán hàng

• Đừng chỉ chăm chăm đăng bài bán hàng. Hãy xen kẽ các bài viết chia sẻ kiến thức, mẹo vặt, nội dung giải trí, hoặc livestream giao lưu. Điều này giúp tăng tương tác tự nhiên và xây dựng cộng đồng trung thành.
• Không “bỏ tất cả trứng vào một giỏ”. Bên cạnh Facebook, hãy phát triển các kênh khác như Zalo, Instagram, TikTok và đặc biệt là sở hữu một website bán hàng riêng để giảm thiểu rủi ro.

5. Hoàn thiện và bảo mật tài khoản

• Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân: ngày sinh, email, số điện thoại.
• Bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật và độ tin cậy cho tài khoản. Một tài khoản “chính chủ” và được bảo vệ tốt sẽ ít bị Facebook nghi ngờ hơn.

Tóm lại, việc không đăng bán hàng được trên Facebook page hay trang cá nhân là một vấn đề phức tạp nhưng hoàn toàn có thể phòng tránh và khắc phục. Vấn đề tại sao không thể đăng bài lên nhóm trên Facebook cũng có nguyên nhân tương tự. Bằng cách tuân thủ chính sách, xây dựng chiến lược nội dung thông minh và đa dạng hóa kênh Marketing, bạn sẽ bảo vệ được tài khoản của mình và duy trì hoạt động kinh doanh ổn định.

Kết luận

Tóm lại, việc không đăng bài bán hàng được trên Facebook là một thử thách, nhưng cũng là cơ hội để bạn tối ưu lại chiến lược Digital Marketing của mình một cách chuyên nghiệp và bền vững hơn. Hãy luôn tuân thủ quy định và sáng tạo không ngừng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc muốn tìm hiểu sâu hơn về các giải pháp Marketing hiệu quả, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc truy cập website PhucT Digital của chúng tôi.