Không Đăng Được Sản Phẩm Lên Lazada: Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục Triệt Để

Việc không đăng được sản phẩm lên Lazada là một rào cản kỹ thuật mà nhiều nhà bán hàng gặp phải, ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược Digital Marketing và doanh thu. PhucT Digital sẽ giúp bạn nhận diện, hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi phổ biến này.

Ảnh Hưởng Của Việc Không Đăng Tải Được Sản Phẩm Đến Chiến Lược Digital Marketing

Khi sản phẩm không thể xuất hiện trên Lazada, mọi nỗ lực Digital Marketing của bạn trên sàn này đều trở nên vô nghĩa. Khách hàng không thể tìm thấy, xem hay mua hàng, dù chiến dịch quảng cáo hoặc SEO của bạn hiệu quả đến đâu. PhucT Digital nhận thấy điều này tác động trực tiếp đến:

• Khả năng hiển thị (Visibility): Sản phẩm không được index, do đó không xuất hiện trên kết quả tìm kiếm hay trong các danh mục sản phẩm của Lazada.
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Không có sản phẩm đồng nghĩa với không có giao dịch.
• Hiệu quả quảng cáo: Ngân sách dành cho Lazada Ads bị lãng phí vì không thể dẫn khách hàng đến một trang sản phẩm hợp lệ.
• Dữ liệu và Phân tích: Bạn sẽ thiếu dữ liệu bán hàng quan trọng để phân tích hành vi khách hàng và tối ưu hóa các chiến lược trong tương lai.
• Xây dựng Thương hiệu: Sự hiện diện của thương hiệu trên nền tảng bị suy giảm, gây khó khăn trong việc xây dựng uy tín.

Do đó, giải quyết triệt để các lỗi khi đăng sản phẩm lên Lazada là bước nền tảng để mọi hoạt động Digital Marketing phát huy tối đa hiệu quả.

Xem thêm: Cách SEO Bán Hàng Online: Hướng Dẫn Tăng Doanh Thu Bền Vững

Các Lỗi Thường Gặp Khi Đăng Sản Phẩm Lên Lazada Qua BigSeller Và Cách Khắc Phục

Dựa trên kinh nghiệm xử lý thực tế và tổng hợp từ hệ thống quản lý bán hàng như BigSeller, đây là những lỗi phổ biến nhất cùng giải pháp chi tiết.

1. Lỗi Liên Quan Đến Định Dạng Và Ký Tự

• Lỗi:
  • CREATE PRODUCT FAILED : PRODUCT : BIZ_CHECK_PROP_SPECIAL_CHAR:Không hợp lệ đặc biệt nhân vật tìm thấy
  • Update product failed : PRODUCT : BIZ_CHECK_MANGROVE_RULE:KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG: (E128692)THIS LISTING SHOULD NOT INCLUDE ANY SPECIAL CHARACTERS IN THE PRODUCT NAME.
• Nguyên nhân: Tên sản phẩm hoặc thông tin phân loại (classification) chứa các ký tự đặc biệt không được Lazada cho phép, ví dụ như: <, /, , `.
• Cách khắc phục: Bạn cần kiểm tra và xóa bỏ toàn bộ các ký tự đặc biệt này ra khỏi tên và thông tin phân loại sản phẩm. Sau đó, hãy thử đăng tải lại. Tên sản phẩm và mô tả chuẩn SEO là yếu tố cốt lõi để tăng hiển thị, việc dùng ký tự không chuẩn có thể khiến sản phẩm không được hệ thống index.

2. Lỗi Liên Quan Đến Thông Tin Thuộc Tính Sản Phẩm

• Lỗi:
  • CREATE PRODUCT FAILED : P-100006262
  • CREATE PRODUCT FAILED : P-120008822
  • CREATE PRODUCT FAILED : P-100005875 : Chiều dài cáp (M):C003:Màu trắng không phải là một giá trị số；
  • CREATE PRODUCT FAILED : P-120044205 : Kích thước bộ nhớ:C003:Combo 5 khăn không phải là một giá trị số...
  • CREATE PRODUCT FAILED : P-110003049 : Âm lượng:C003:Set 3 cây không phải là một giá trị số...
• Nguyên nhân: Các trường thuộc tính yêu cầu giá trị dạng số (như dung tích, trọng lượng, chiều dài, kích thước) đang bị điền bằng chữ hoặc có kèm theo đơn vị tính (ví dụ: “100ml”, “Combo 5”).
• Cách khắc phục: Hãy chỉnh sửa lại các thuộc tính này, đảm bảo chỉ nhập giá trị là số. Loại bỏ hoàn toàn các ký tự chữ và đơn vị tính đi kèm. Việc cung cấp thông tin thuộc tính chính xác giúp khách hàng lọc và tìm kiếm sản phẩm dễ dàng, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Lỗi: CREATE PRODUCT FAILED : WARRANTYTYPE : LOẠI BẢO HÀNH:C004:LOẠI BẢO HÀNH IS REQUIRED；
• Nguyên nhân: Thuộc tính về loại bảo hành là bắt buộc nhưng bạn chưa điền hoặc chọn giá trị không hợp lệ.
• Cách khắc phục: Điền đầy đủ thông tin bảo hành. Nếu sản phẩm không có bảo hành, hãy chọn tùy chọn Không có loại bảo hành. Thông tin bảo hành rõ ràng giúp tăng độ tin cậy cho sản phẩm và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Xem thêm: Tăng Tương Tác FB Để Bán Hàng: Tầm Quan Trọng & Chiến Lược 2024

3. Lỗi Liên Quan Đến Chính Sách Sản Phẩm, Thương Hiệu Và Sở Hữu Trí Tuệ

Đây là nhóm lỗi phức tạp và cần sự chú ý đặc biệt để tránh các rủi ro pháp lý.

• Lỗi về sản phẩm bị cấm:
  • Sản phẩm không được bán trên Lazada theo quy định của pháp luật. Xem thêm tại đây
  • CREATE PRODUCT FAILED : PRODUCT : BIZ_CHECK_MANGROVE_RULE:KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG: (E142888)Theo chính sách của Lazada, nhà bán hàng không được bán sản phẩm thuộc ngành hàng này.
• Nguyên nhân: Sản phẩm của bạn thuộc danh mục hàng hóa bị cấm theo quy định đăng sản phẩm trên Lazada, hoặc ngành hàng yêu cầu giấy phép đặc biệt mà bạn chưa cung cấp. Đôi khi, mô tả sản phẩm chứa thông tin bị cấm như số điện thoại, địa chỉ, hoặc liên kết ngoài sàn.
• Cách khắc phục: Kiểm tra kỹ chính sách của Lazada để đảm bảo sản phẩm không nằm trong danh mục cấm. Nếu cần giấy phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nhà bán hàng (PSC) của Lazada. Rà soát lại toàn bộ mô tả, xóa bỏ các thông tin liên hệ cá nhân.
• Lỗi về thương hiệu và sở hữu trí tuệ:
  • CREATE PRODUCT FAILED : P-20000 : MEREK:C011:NON-ENUMERATION OF PROPERTY VALUE NOT LEGAL
  • CREATE PRODUCT FAILED : PRODUCT : BIZ_CHECK_MANGROVE_RULE:KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG: (E139126)Sản phẩm bị nghi ngờ vi phạm chính sách hàng giả, hàng nhái.
  • CREATE PRODUCT FAILED : PRODUCT : BIZ_CHECK_MANGROVE_RULE:KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG: (E141426)Vì lý do vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
  • CREATE PRODUCT FAILED : P-20000 : THƯƠNG HIỆU:BIZ_CHECK_OFFICIAL_STORE_BRAND_UNAUTHORIZED:Thương hiệu không phải là ủy quyền chính thức cửa hàng...
• Nguyên nhân: Thương hiệu bạn chọn không hợp lệ, bạn không được ủy quyền bán, sản phẩm bị hệ thống nghi ngờ là hàng giả/nhái, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên khác.
• Cách khắc phục: Chọn lại thương hiệu chính xác theo yêu cầu của Lazada. Nếu kinh doanh sản phẩm có bản quyền, hãy đảm bảo bạn có đầy đủ giấy tờ ủy quyền và sẵn sàng cung cấp cho Lazada khi được yêu cầu. Đối với các sản phẩm không có thương hiệu, bạn có thể chọn No Brand (nếu phù hợp và được phép).

4. Lỗi Liên Quan Đến Giá Sản Phẩm

• Lỗi:
  • Sản phẩm có giá cao bất hợp lý. Trong trường hợp giá bán sản phẩm là chính xác, vui lòng liên hệ PSC để được hỗ trợ. Cảm ơn!
  • GIÁ SẢN PHẨM QUÁ CAO HOẶC QUÁ THẤP. VUI LÒNG KIỂM TRA LẠI GIÁ BÁN SẢN PHẨM
  • PRODUCT : BIZ_CHECK_MANGROVE_RULE:KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG: (E144291)SẢN PHẨM CÓ GIÁ BÁN CAO BẤT HỢP LÝ.
• Nguyên nhân: Giá sản phẩm bạn đặt quá cao hoặc quá thấp so với khung giá quy định của Lazada cho ngành hàng đó.
• Cách khắc phục: Điều chỉnh lại giá sản phẩm về mức hợp lý. Nếu bạn chắc chắn giá của mình là chính xác (ví dụ: sản phẩm cao cấp, phiên bản giới hạn), hãy liên hệ PSC Lazada để được hỗ trợ xác minh thủ công.

5. Lỗi Liên Quan Đến Tài Khoản Và Giới Hạn

• Lỗi: DANH SÁCH SẢN PHẨM CỦA BẠN ĐÃ ĐẠT ĐẾN GIỚI HẠN 3000 SẢN PHẨM: Gian hàng của bạn chưa đạt được 30 đơn hàng trong vòng 90 ngày và sẽ không thể đăng tải thêm sản phẩm
• Nguyên nhân: Gian hàng của bạn đã đạt đến giới hạn số lượng sản phẩm được phép đăng tải.
• Cách khắc phục: Xóa bớt các sản phẩm không hiệu quả hoặc đã ngừng kinh doanh để giải phóng vị trí cho sản phẩm mới. Đồng thời, tập trung vào việc tăng doanh số để được nâng giới hạn.
• Lỗi: CẬP QUYỀN GIAN HÀNG CỦA BẠN ĐÃ QUÁ HẠN, VUI LÒNG CẤP QUYỀN LẠI,
• Nguyên nhân: Quyền truy cập của ứng dụng bên thứ ba (như BigSeller) vào gian hàng Lazada của bạn đã hết hạn.
• Cách khắc phục: Truy cập phần cài đặt gian hàng và thực hiện cấp quyền lại cho ứng dụng.

6. Lỗi Đồng Bộ Và Hệ Thống

• Lỗi: UPDATE PRODUCT FAILED : PRODUCT : SELLER_SKU_NOT_FOUND；,
• Nguyên nhân: SKU sản phẩm bạn đang cố gắng cập nhật trên BigSeller đã bị xóa trực tiếp trên Lazada Seller Center.
• Cách khắc phục: Thực hiện đồng bộ lại sản phẩm từ Lazada về BigSeller để hệ thống cập nhật trạng thái mới nhất. Sau đó, bạn có thể đăng lại sản phẩm nếu cần.

Tối Ưu Quy Trình Đăng Sản Phẩm Với Các Công Cụ Và Giải Pháp Digital Marketing

Để giảm thiểu lỗi và tối ưu hóa việc bán hàng online trên Lazada, tôi khuyến khích bạn áp dụng một quy trình chuẩn hóa. Việc có một thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp song song với sàn TMĐT cũng là một chiến lược quan trọng để xây dựng thương hiệu bền vững.

• Sử dụng công cụ quản lý đa kênh: Các nền tảng như BigSeller hay 2ez giúp bạn quản lý sản phẩm, tồn kho và xử lý đơn hàng loạt một cách tập trung, giảm thiểu sai sót thủ công.
• Xây dựng dữ liệu sản phẩm tập trung (PIM): Chuẩn bị một bộ dữ liệu sản phẩm đầy đủ, chính xác (tên chuẩn SEO, mô tả, thuộc tính, hình ảnh) ngay từ đầu. Điều này giúp việc cách đăng bán hàng trên Lazada và các sàn khác trở nên nhanh chóng và nhất quán.
• Tận dụng giải pháp tự động hóa: Các giải pháp từ PhucT Digital có thể giúp tự động hóa một số công đoạn chuẩn bị dữ liệu, giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm lỗi.
• Luôn cập nhật chính sách sàn: Lazada thường xuyên thay đổi quy định. Việc nắm bắt kịp thời giúp bạn chủ động điều chỉnh và tránh vi phạm.
• Kiểm tra định kỳ: Thường xuyên rà soát và xử lý các sản phẩm bị lỗi hoặc bị gỡ để duy trì một gian hàng “khỏe mạnh”.

Xem thêm: Cách Tính Giá Bán Sản Phẩm Online & Chiến Lược Tối Ưu Lợi Nhuận

Việc không đăng tải được sản phẩm lên Lazada không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn là rào cản lớn cho chiến lược Digital Marketing. Hy vọng những chia sẻ từ PhucT Digital đã giúp bạn gỡ rối vấn đề này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần tư vấn sâu hơn, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới. Hãy chia sẻ bài viết này và khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích tại website.