Cách Tính Chi Phí Bán Hàng Online & Tối Ưu Lợi Nhuận Hiệu Quả

Nắm rõ cách tính chi phí bán hàng online là chìa khóa để xác định lợi nhuận và xây dựng chiến lược giá hiệu quả. PhucT Digital sẽ phân tích từng khoản mục chi phí, hướng dẫn cách tính toán và đưa ra các chiến lược tối ưu trong kinh doanh trực tuyến.

Hiểu Rõ Về Chi Phí Bán Hàng Online

Chi phí bán hàng online là toàn bộ các khoản chi phí phát sinh trong quá trình đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ doanh nghiệp đến tay khách hàng thông qua các kênh trực tuyến. Điều này bao gồm mọi hoạt động từ khi sản phẩm sẵn sàng bán cho đến khi đơn hàng hoàn tất và giao thành công. Việc xác định chính xác các khoản mục này giúp doanh nghiệp định giá sản phẩm phù hợp, kiểm soát dòng tiền và xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu quả.

Theo Thông tư 200/2014/TT-BTC, chi phí bán hàng được định nghĩa là các khoản chi phí thực tế phát sinh liên quan đến quá trình bán sản phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ. Trong môi trường online, khái niệm này được mở rộng để bao gồm các chi phí đặc thù của Digital Marketing và vận hành thương mại điện tử.

Tầm Quan Trọng Của Việc Xác Định Chi Phí Bán Hàng Online Đối Với Doanh Nghiệp Số

Việc nắm vững và quản lý chi phí bán hàng online mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

• Định giá sản phẩm cạnh tranh: Hiểu rõ tổng chi phí giúp doanh nghiệp thiết lập mức giá bán tối ưu, đảm bảo lợi nhuận mà vẫn cạnh tranh được trên thị trường online.
• Kiểm soát lợi nhuận: Theo dõi sát sao chi phí giúp doanh nghiệp biết được tỷ suất lợi nhuận gộp thực tế trên mỗi sản phẩm hoặc đơn hàng, từ đó đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
• Lập kế hoạch ngân sách Digital Marketing: Phân bổ ngân sách hiệu quả cho các hoạt động quảng cáo, truyền thông trực tuyến dựa trên chi phí dự toán và mục tiêu doanh thu.
• Đánh giá hiệu quả hoạt động: Phân tích chi phí bán hàng trên từng kênh (website, sàn TMĐT, social media) giúp đánh giá hiệu quả của từng kênh và phân bổ nguồn lực hợp lý.
• Ra quyết định kinh doanh chiến lược: Dữ liệu về chi phí bán hàng là cơ sở để doanh nghiệp đưa ra các quyết định quan trọng về mở rộng kênh bán, đầu tư công nghệ, hoặc tối ưu quy trình.

Bóc Tách Các Loại Chi Phí Bán Hàng Online Phổ Biến Nhất

✨

TRỌN BỘ 6 TEMPLATE QUYỀN LỰC

Giải phóng bạn khỏi những tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian. Để công nghệ làm việc thay bạn 24/7!

01. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ WEBSITE LÊN FANPAGE

Website có bài mới, Fanpage tự động "ting ting"! Giữ chân follower, tăng traffic chéo mà không tốn một giây thao tác.

Trị giá: 299.000 VNĐ

• Đã bao gồm

02. ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ GOOGLE SHEET LÊN ĐA KÊNH

Soạn 1 lần, đăng cả tuần, phủ sóng mọi mặt trận! Lên lịch nội dung trên Google Sheet, hệ thống tự động "rải" bài lên tất cả các kênh bạn muốn.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

03. TỰ ĐỘNG TẠO VÀ ĐĂNG VIDEO NGẮN BẰNG AI LÊN YOUTUBE

Biến ý tưởng thành video triệu view hoặc "xào nấu" content hot trend với AI, tự động đăng lên YouTube. Bắt trend, tăng sub, xây kênh thần tốc.

Trị giá: 2.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

04. TẠO VÀ ĐĂNG BÀI VIẾT TỰ ĐỘNG LÊN WEBSITE WORDPRESS

Cung cấp từ khóa, AI tự động viết bài chuẩn SEO, tạo ảnh minh họa và đăng lên WordPress. Website luôn "tươi mới", thứ hạng Google cải thiện.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

05. TỰ ĐỘNG VIẾT VÀ GỬI EMAIL MỚI DỰA TRÊN EMAIL MẪU

Cá nhân hóa hàng loạt email marketing, chăm sóc khách hàng hay gửi thông báo chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

06. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT VÀ COMMENT LINK TỪ NỘI DUNG VIDEO YOUTUBE

Video YouTube vừa lên sóng, Fanpage đã có bài giới thiệu kèm link, thậm chí tự động comment link vào bài viết để tăng tối đa lượt xem.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

Tổng giá trị thực: 6.797.000 VNĐ

SỞ HỮU NGAY CHỈ 1.999.000 VNĐ

Xem thêm: Cách Bán Hoa Tươi Trên Facebook: Hướng Dẫn Toàn Tập Cho Người Mới

Chi phí bán hàng online rất đa dạng, phụ thuộc vào mô hình kinh doanh và các kênh bán hàng được áp dụng. Dưới đây là những khoản mục chi phí bán hàng gồm những gì mà doanh nghiệp kinh doanh bán hàng online cần lưu ý:

Chi Phí Liên Quan Đến Sản Phẩm và Nguồn Hàng

Đây là chi phí gốc để có sản phẩm bán, hay còn gọi là cách tính giá vốn hàng bán. Bao gồm:

• Chi phí sản xuất: Nếu doanh nghiệp tự sản xuất.
• Chi phí nhập hàng: Giá mua từ nhà cung cấp, bao gồm cả chi phí vận chuyển, thuế (nếu có) từ nơi nhập về kho.

Chi Phí Xây Dựng và Phát Triển Thương Hiệu Trực Tuyến

Trong môi trường số, xây dựng thương hiệu là yếu tố sống còn. Chi phí này bao gồm:

• Thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu số.
• Xây dựng và duy trì website/landing page thương hiệu.
• Chi phí thiết lập và phát triển fanpage, profile trên các mạng xã hội.
• Chi phí tạo nội dung chất lượng (hình ảnh, video, bài viết) cho các kênh online.

Chi Phí Marketing và Quảng Cáo Digital

Đây thường là một trong những khoản mục lớn nhất trong chi phí bán hàng online. Phí marketing online bao gồm:

• Chi phí chạy quảng cáo trên các nền tảng (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Zalo Ads…).
• Chi phí SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) để tăng thứ hạng website.
• Chi phí thuê KOLs/KOCs review, quảng bá sản phẩm.
• Chi phí cho các chiến dịch email marketing, content marketing.
• Chi phí thiết kế banner, video quảng cáo.

Chi Phí Vận Hành Nền Tảng Bán Hàng Online (Website, Sàn TMĐT, Social Media)

Mỗi nền tảng bán hàng trực tuyến đều có những chi phí vận hành riêng:

Chi Phí Xây Dựng và Duy Trì Website Bán Hàng

Website là kênh bán hàng chủ lực của nhiều doanh nghiệp. Chi phí bao gồm:

• Chi phí mua tên miền (domain) và hosting hàng năm.
• Chi phí thiết kế website bán hàng ban đầu (có thể thuê Agency như PhucT Digital cung cấp giải pháp thiết kế website thương mại điện tử).
• Chi phí bảo trì, nâng cấp website định kỳ.
• Chi phí tạo nội dung, hình ảnh sản phẩm cho website.
• Chi phí tích hợp các tính năng hỗ trợ bán hàng (chatbots, thanh toán online…).

Chi Phí Hoạt Động Trên Các Sàn Thương Mại Điện Tử

Bán hàng trên Shopee, Lazada, Tiki, Sendo… phát sinh các loại phí:

• Phí sàn (phần trăm trên mỗi đơn hàng thành công).
• Phí cố định hàng tháng (tùy sàn và gói dịch vụ).
• Phí dịch vụ hỗ trợ (quảng cáo nội sàn, tham gia campaign…).

Chi Phí Hoạt Động Trên Các Kênh Social Media

Ngoài chi phí quảng cáo, bán hàng trực tiếp trên social media cũng có chi phí:

• Phí giao dịch (đặc biệt với TikTok Shop, thường khoảng 2.5%).
• Chi phí xây dựng nội dung, livestream.
• Chi phí quản lý và tương tác với khách hàng.

Chi Phí Quản Lý Hậu Cần (Kho Bãi, Đóng Gói, Vận Chuyển)

Mặc dù bán online không cần mặt bằng cửa hàng truyền thống, nhưng vẫn có chi phí hậu cần:

• Chi phí thuê kho bãi (nếu cần).
• Chi phí quản lý tồn kho (có thể đầu tư phần mềm quản lý kho).
• Chi phí vật liệu đóng gói (thùng carton, băng keo, vật liệu chống sốc…).
• Chi phí thuê đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách (cước phí vận chuyển).

Chi Phí Nhân Sự Cho Hoạt Động Bán Hàng Online

Đội ngũ vận hành bán hàng online bao gồm:

• Nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng trực tuyến.
• Nhân viên xử lý đơn hàng, đóng gói.
• Nhân viên quản lý kho.
• Nhân viên Digital Marketing (content, ads, SEO…).
• Nhân viên livestream (nếu có).
• Lương, thưởng, phúc lợi cho đội ngũ này.

Chi Phí Dự Phòng Rủi Ro Phát Sinh Khác

Một khoản ngân sách cần thiết để đối phó với các tình huống bất ngờ:

• Chi phí xử lý đơn hàng hoàn, đổi trả.
• Chi phí đền bù hàng hóa hư hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển.
• Chi phí xử lý các vấn đề kỹ thuật trên nền tảng bán hàng.
• Chi phí pháp lý (nếu có).

Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Tính Chi Phí Bán Hàng Online

Xem thêm: Cách Tạo Video Bán Hàng Facebook: Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A-Z

Việc tính toán chi phí bán hàng online cần được thực hiện một cách có hệ thống để đảm bảo độ chính xác. Bạn có thể áp dụng các phương pháp sau:

Phương Pháp Tính Chi Phí Theo Kênh Bán Hàng Cụ Thể

Đây là cách phổ biến giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả từng kênh.

Tính Chi Phí Đối Với Kênh Website

Tổng hợp các chi phí liên quan trực tiếp đến website:

• Tên miền & Hosting hàng năm.
• Chi phí thiết kế/nâng cấp website (phân bổ theo thời gian sử dụng).
• Chi phí quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads hướng về website).
• Chi phí SEO.
• Chi phí sản xuất nội dung cho website.
• Chi phí nhân sự quản lý website.
• Chi phí bảo trì.

Tính Chi Phí Đối Với Kênh Social Media

Tính toán chi phí cho các hoạt động bán hàng trên Facebook, Instagram, TikTok, Zalo…:

• Chi phí chạy quảng cáo (Facebook Ads, TikTok Ads…).
• Chi phí thuê KOLs/KOCs.
• Chi phí sản xuất nội dung (hình ảnh, video, livestream).
• Phí giao dịch (TikTok Shop).
• Chi phí nhân sự quản lý kênh và tương tác khách hàng.

Tính Chi Phí Đối Với Kênh Sàn Thương Mại Điện Tử

Tổng hợp các loại phí và chi phí liên quan đến từng sàn, đây là nền tảng cho cách tính giá bán trên Shopee hay trên Lazada:

• Phí sàn trên mỗi đơn hàng.
• Phí cố định hàng tháng.
• Chi phí quảng cáo nội sàn.
• Chi phí tham gia các chương trình khuyến mãi của sàn.
• Chi phí đóng gói, vận chuyển (nếu tự xử lý).
• Chi phí nhân sự quản lý gian hàng.

Phương Pháp Tính Chi Phí Dựa Trên Giá Bán Trung Bình Thị Trường

Phương pháp này giúp doanh nghiệp đặt ra mục tiêu chi phí dựa trên khả năng cạnh tranh về giá. Nếu giá bán trung bình trên thị trường cho sản phẩm tương tự là X, doanh nghiệp cần tính toán chi phí bán hàng sao cho mức giá cuối cùng vẫn hấp dẫn và đảm bảo lợi nhuận mong muốn. Điều này đòi hỏi phân tích kỹ lưỡng cấu trúc chi phí và tìm cách tính giá bán sản phẩm tối ưu nhất.

Chiến Lược Tối Ưu Chi Phí Bán Hàng Online Hiệu Quả Với Công Cụ Digital

Tối ưu chi phí bán hàng online không có nghĩa là cắt giảm tùy tiện, mà là sử dụng nguồn lực một cách thông minh để đạt hiệu quả cao nhất.

Xác Định Đúng Thị Trường Mục Tiêu và Kênh Digital Phù Hợp

Tập trung nguồn lực marketing và bán hàng vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất và các kênh digital mà họ hoạt động mạnh mẽ. Điều này giúp giảm lãng phí chi phí quảng cáo và truyền thông không đúng đối tượng.

Tận Dụng Mô Hình Cộng Tác Viên và Affiliate Marketing

Thay vì đầu tư lớn vào quảng cáo truyền thống hoặc thuê KOLs đắt đỏ, doanh nghiệp có thể xây dựng mạng lưới cộng tác viên hoặc triển khai chương trình Affiliate Marketing. Chi phí chỉ phát sinh khi có đơn hàng thành công (dựa trên hoa hồng), giúp kiểm soát ngân sách hiệu quả và tận dụng uy tín từ những người giới thiệu.

Quản Lý Bán Hàng Đa Kênh Một Cách Thông Minh

Bán hàng trên nhiều kênh digital (website, social media, sàn TMĐT) giúp tiếp cận lượng lớn khách hàng. Tuy nhiên, cần quản lý đồng bộ về giá cả, tồn kho và thông điệp truyền thông để tránh sai sót và tối ưu chi phí vận hành.

Ứng Dụng Phần Mềm và Giải Pháp Công Nghệ Hỗ Trợ Bán Hàng

Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (POS online), phần mềm quản lý kho, CRM, hoặc các giải pháp tự động hóa (Automation) giúp tối ưu quy trình, giảm chi phí nhân sự và hạn chế sai sót. Ví dụ, các giải pháp AI & Automation của PhucT Digital có thể giúp tự động hóa việc đăng bài, gửi email marketing, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành cho các hoạt động Digital Marketing.

Phân Biệt Chi Phí Bán Hàng Online và Chi Phí Quản Lý Doanh Nghiệp

Để hạch toán và quản lý tài chính chính xác, cần phân biệt rõ chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp.

Sự Khác Nhau Căn Bản

• Chi phí bán hàng: Liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động tạo ra doanh thu từ việc bán sản phẩm/dịch vụ (quảng cáo, hoa hồng, vận chuyển, đóng gói, lương nhân viên bán hàng…). Đây là các khoản chi được theo dõi trên chi phí bán hàng tài khoản 641.
• Chi phí quản lý doanh nghiệp: Liên quan đến hoạt động vận hành chung của toàn bộ doanh nghiệp, không trực tiếp tạo ra doanh thu (lương bộ phận hành chính, kế toán, thuê văn phòng, điện nước văn phòng, thuế môn bài…).

Các Khoản Mục Phân Biệt

Ảnh Hưởng Của Chi Phí Bán Hàng Online Đến Giá Thành và Lợi Nhuận

Xem thêm: Có Nên Làm CTV Bán Hàng Online? Phân Tích & Hướng Dẫn Từ A-Z

Chi phí bán hàng là một cấu thành quan trọng của tổng chi phí kinh doanh và ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành cuối cùng của sản phẩm/dịch vụ khi đến tay người tiêu dùng. Mức chi phí bán hàng hợp lý giúp doanh nghiệp duy trì giá bán cạnh tranh trong khi vẫn đảm bảo biên độ lợi nhuận mong muốn. Ngược lại, chi phí bán hàng quá cao có thể buộc doanh nghiệp phải tăng giá, làm giảm khả năng cạnh tranh, hoặc chấp nhận lợi nhuận thấp, ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững.

Việc quản lý chi phí bán hàng online một cách chiến lược, kết hợp với các công cụ Digital Marketing hiệu quả, là yếu tố then chốt để tối ưu hóa lợi nhuận và thúc đẩy tăng trưởng. Hiểu rõ từng khoản mục chi phí, từ cách tính giá bán lẻ đến tính lãi suất kinh doanh, và áp dụng các biện pháp kiểm soát, tối ưu phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Chi Phí Bán Hàng Online

Có nên dùng file Excel để quản lý chi phí bán hàng không?

Có, đối với các cửa hàng hoặc doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu, sử dụng Excel là một giải pháp đơn giản và tiết kiệm để theo dõi các khoản chi phí cơ bản. Tuy nhiên, khi quy mô lớn hơn, bạn nên cân nhắc các phần mềm kế toán hoặc quản lý bán hàng chuyên dụng để tự động hóa và giảm sai sót.

Chi phí marketing online chiếm bao nhiêu phần trăm doanh thu là hợp lý?

Không có một con số cố định. Tỷ lệ này phụ thuộc vào ngành hàng, giai đoạn phát triển của doanh nghiệp và mức độ cạnh tranh. Thông thường, các doanh nghiệp có thể dành từ 5% đến 20% doanh thu cho phí marketing online. Doanh nghiệp mới có thể cần chi nhiều hơn để xây dựng nhận diện thương hiệu.

Chi phí bán hàng trên Shopee bao gồm những loại phí chính nào?

Khi bán hàng trên Shopee, các loại phí chính bao gồm:

• Phí Thanh Toán: Khoảng 2.5% giá trị đơn hàng.
• Phí Cố Định (dành cho Shop Mall): Một tỷ lệ phần trăm nhất định trên giá bán sản phẩm.
• Phí Dịch Vụ: Các khoản phí khi tham gia các gói như Freeship Xtra, Hoàn Xu Xtra.

Tối ưu chi phí bằng quảng cáo tự nhiên (SEO) và quảng cáo trả phí (Ads) khác nhau như thế nào?

• Quảng cáo trả phí (Ads): Mang lại kết quả nhanh chóng, dễ đo lường nhưng chi phí sẽ dừng khi bạn ngừng trả tiền.
• SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Là một khoản đầu tư dài hạn. Chi phí ban đầu có thể cao nhưng sẽ mang lại lưu lượng truy cập tự nhiên, bền vững và chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng sẽ giảm dần theo thời gian.

Quản lý chi phí bán hàng online là một nghệ thuật. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện và các phương pháp thực tiễn. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận bên dưới hoặc truy cập PhucT Digital để khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích!