Chi Phí Chạy Quảng Cáo Zalo Ads: Bí Kíp Tối Ưu Ngân Sách Từ Chuyên Gia

Chi phí chạy quảng cáo Zalo là một yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định đầu tư vào kênh Marketing này.  PhucT Digital sẽ giúp bạn hiểu rõ các hình thức tính phí quảng cáo Zalo, cách đặt giá thầu và tối ưu ngân sách để chiến dịch Zalo Ads của bạn đạt hiệu quả cao nhất.

Các Hình Thức Tính Phí Phổ Biến Trên Zalo Ads

Zalo Ads mang đến nhiều lựa chọn tính phí linh hoạt, cho phép bạn chủ động chọn lựa dựa trên mục tiêu cụ thể của từng chiến dịch quảng cáo Zalo. Đây là một cơ chế đấu thầu trực tiếp, nơi bạn chỉ trả tiền cho những hành vi thực sự có giá trị đối với doanh nghiệp. Việc hiểu rõ các hình thức này giúp bạn kiểm soát ngân sách quảng cáo Zalo một cách hiệu quả.

1. Lượt Nhấn (CPC – Cost Per Click)

Đây là hình thức tính phí thông dụng nhất trên Zalo Ads. Bạn sẽ chỉ phải chi trả khi người dụng Zalo nhấp (click) vào quảng cáo của mình. CPC phù hợp cho nhiều loại hình quảng cáo nhằm mục tiêu tăng lưu lượng truy cập hoặc tương tác ban đầu:

• Quảng cáo Zalo Official Account (OA)
• Quảng cáo website
• Quảng cáo bài viết
• Quảng cáo tin nhắn Zalo
• Quảng cáo Zalo Form
• Quảng cáo Commerce

Hình thức này lý tưởng khi mục tiêu chính của bạn là hướng người dùng đến một đích cụ thể như website, Zalo Page (trang OA), hoặc một bài viết chi tiết để họ tìm hiểu thêm thông tin. So với quảng cáo Facebook Ads, cơ chế CPC trên Zalo Ads có những đặc thù riêng cần lưu ý.

2. Lượt Hiển Thị (CPM – Cost Per Mille)

Với CPM, bạn trả tiền cho mỗi nghìn lượt quảng cáo được hiển thị (1M = 1000 lượt hiển thị). Hình thức này tập trung vào việc tối đa hóa khả năng hiển thị của quảng cáo đến nhóm đối tượng mục tiêu. Do đó, CPM thường được ưu tiên cho các chiến dịch nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu.

Các loại quảng cáo áp dụng CPM bao gồm:

• Quảng cáo video
• Quảng cáo Display Ads

CPM giúp đảm bảo thông điệp của bạn được truyền tải đến một lượng lớn người dùng trong phạm vi tiếp cận đã chọn, một yếu tố quan trọng trong chiến lược zalo marketing dài hạn.

3. Lượt Liên Hệ (CPA – Cost Per Action)

CPA là hình thức bạn trả tiền dựa trên một hành động chuyển đổi cụ thể mà người dùng thực hiện sau khi tương tác với quảng cáo. Hành động này sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại hình quảng cáo và mục tiêu bạn đã thiết lập. Đây là phương thức tính phí hướng đến hiệu quả trực tiếp, rất phù hợp cho các chiến dịch tạo ra khách hàng tiềm năng hoặc thúc đẩy đơn hàng.

Loại quảng cáo và hành động chuyển đổi tương ứng:

• Quảng cáo Form: Số lượt liên hệ gửi dữ liệu từ Zalo Form quảng cáo.
• Quảng cáo Tin Nhắn: Số lượt liên hệ chat trong tài khoản Official Account hoặc tài khoản cá nhân đã định danh Zalo.
• Quảng cáo Commerce: Số lượt đặt hàng từ trang Mini Page quảng cáo.

CPA giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí bằng cách chỉ trả tiền khi đạt được kết quả kinh doanh mong muốn. Ngoài ra, đối với quảng cáo video, Zalo Ads còn có hình thức tính phí theo Lượt Xem (CPV – Cost Per View). Phí được tính khi người dùng xem hết video (đối với video dưới 30 giây) hoặc xem đến giây thứ 30 (đối với video trên 30 giây).

Cách Đặt Giá Thầu Trên Zalo Ads

Xem thêm:Chạy quảng cáo Zalo: Tìm hiểu Zalo Ads và vai trò Marketing số

Việc đặt giá thầu là một phần thiết yếu trong quá trình thiết lập quảng cáo trên Zalo Ads. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phân phối và chi phí quảng cáo Zalo của bạn. Quy trình đặt giá thầu thường bao gồm 3 bước chính:

1. Thiết lập Thời gian chạy: Lựa chọn thời gian bắt đầu và kết thúc cho chiến dịch quảng cáo. Điều này quan trọng để ngân sách được phân bổ hợp lý.
2. Thiết lập KPI và Hình thức tính: Xác định mục tiêu hiệu suất (KPI) cho từng loại hình tính phí (lượt nhấn, hiển thị, liên hệ, xem) và chọn cách tính KPI theo toàn chiến dịch hoặc theo mỗi ngày. Lưu ý: Lựa chọn này sẽ cố định sau khi quảng cáo được duyệt.
3. Đặt giá: Đặt mức giá bạn sẵn sàng trả cho mỗi hành động (lượt nhấn, lượt hiển thị, lượt liên hệ/xem). Zalo Ads cho phép đặt giá thủ công hoặc sử dụng tính năng đặt giá tự động theo tổng ngân sách.

Một số lưu ý quan trọng khi đặt giá thầu:

• Giá tối thiểu: Hệ thống Zalo Ads sẽ đưa ra mức giá tối thiểu cho mỗi hành động. Mức này phụ thuộc vào nhóm đối tượng mục tiêu và thời điểm tạo quảng cáo.
• Đối tượng quảng cáo: Nhóm đối tượng càng rộng, giá tối thiểu có xu hướng giảm. Ngược lại, nhóm đối tượng càng hẹp và có tính cạnh tranh cao, giá tối thiểu càng tăng.
• Thiết lập KPI: Để đảm bảo quảng cáo tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, nhà quảng cáo nên cân nhắc thiết lập KPI tối thiểu, ví dụ 50 lượt nhấn/ngày cho toàn lịch chạy.
• Tần suất hiển thị: Bạn có thể tối ưu hóa tần suất hiển thị tự động hoặc tự thiết lập số lần quảng cáo hiển thị cho mỗi người dùng trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này giúp kiểm soát trải nghiệm người dùng và hiệu quả phân phối, tránh làm phiền người dụng Zalo.

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Chi Phí Chạy Quảng Cáo Trên Zalo

Chi phí chạy quảng cáo Zalo thực tế không chỉ phụ thuộc vào hình thức tính phí và mức giá thầu bạn đặt. Nhiều yếu tố khác cũng tác động đáng kể:

• Chỉ số CTR (Click Through Rate): Tỷ lệ nhấp là một chỉ số quan trọng, phản ánh mức độ hấp dẫn và liên quan của quảng cáo đối với người xem. CTR cao thường cho thấy quảng cáo hiệu quả và có thể giúp giảm chi phí trên mỗi kết quả. Zalo ưu tiên phân phối các quảng cáo chất lượng. Zalo khuyến cáo CTR dao động khoảng 0.7% – 0.9% là ổn định. CTR thấp có thể do nội dung hoặc hình ảnh quảng cáo chưa thu hút, hoặc nhóm đối tượng chưa phù hợp.
• Giá thầu và Cạnh tranh: Mức giá thầu bạn đặt và mức độ cạnh tranh từ các nhà quảng cáo khác cùng nhắm mục tiêu tương tự sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng quảng cáo của bạn được hiển thị. Giá thầu quá thấp có thể khiến quảng cáo bị phân phối hạn chế hoặc không hiển thị. Việc tìm ra mức giá thầu cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả chi phí là rất quan trọng.
• Ngân sách quảng cáo: Tổng ngân sách và cách phân bổ ngân sách theo ngày/toàn chiến dịch ảnh hưởng đến quy mô và thời gian chạy quảng cáo. Ngân sách lớn hơn có thể cho phép tiếp cận đối tượng rộng hơn hoặc chạy trong thời gian dài hơn, nhưng cần được quản lý chặt chẽ để tối ưu hiệu quả.
• Nhóm đối tượng mục tiêu: Độ lớn và độ cạnh tranh của nhóm đối tượng bạn chọn có tác động đáng kể đến giá thầu tối thiểu và mức độ cạnh tranh trong phiên đấu giá.
• Thời điểm chạy quảng cáo: Cạnh tranh có thể thay đổi tùy theo thời điểm trong ngày, trong tuần hoặc các mùa mua sắm đặc biệt. Điều này ảnh hưởng đến giá thầu cần thiết để quảng cáo được hiển thị.
• Chất lượng và Nội dung quảng cáo: Mặc dù không phải là một hình thức tính phí trực tiếp, chất lượng hình ảnh, nội dung quảng cáo và sự liên quan với trang đích ảnh hưởng đến CTR và điểm chất lượng của quảng cáo. Từ đó, chúng tác động gián tiếp đến hiệu quả phân phối và chi phí.

Tối Ưu Chi Phí Chạy Quảng Cáo Zalo: Lời Khuyên Thực Chiến Từ PhucT Digital

Xem thêm: Quảng Cáo Tin Nhắn Zalo: Hướng Dẫn Toàn Diện Từ A-Z Cho Marketer

Để chiến dịch quảng cáo Zalo không chỉ hiệu quả mà còn tối ưu về chi phí quảng cáo Zalo, đặc biệt trong chiến lược Digital Marketing tổng thể, tôi, PhucT Digital, xin chia sẻ những lời khuyên thực chiến sau:

• Nghiên cứu và Hiểu rõ Đối tượng mục tiêu: Càng hiểu rõ khách hàng tiềm năng, bạn càng có thể nhắm mục tiêu chính xác hơn. Điều này giúp giảm lãng phí ngân sách cho những người không quan tâm. Hãy phân tích kỹ nhân khẩu học, sở thích, hành vi của người dụng Zalo mà bạn muốn tiếp cận.
• Tối ưu Nội dung và Hình ảnh quảng cáo: Đầu tư vào việc tạo ra các mẫu quảng cáo hấp dẫn, sáng tạo, có nội dung rõ ràng và kêu gọi hành động mạnh mẽ để tăng CTR. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, đúng kích thước và tuân thủ quy định của Zalo. Một Zalo Case study thành công thường bắt đầu từ nội dung thu hút.
• Sử dụng Zalo Ads Pixel: Đối với quảng cáo website, cài đặt và sử dụng Zalo Ads Pixel giúp theo dõi hành vi người dùng trên trang đích. Công cụ này hỗ trợ tối ưu chiến dịch hướng tới các hành động chuyển đổi cụ thể, từ đó cải thiện chi phí quảng cáo Zalo trên mỗi kết quả.
• Thử nghiệm A/B Testing: Thường xuyên thử nghiệm các biến thể khác nhau của quảng cáo (tiêu đề, hình ảnh, nội dung, kêu gọi hành động) và nhóm đối tượng. Việc này giúp bạn tìm ra sự kết hợp mang lại hiệu quả tốt nhất với chi phí tối ưu.
• Theo dõi và Điều chỉnh liên tục: Giám sát chặt chẽ hiệu suất chiến dịch hàng ngày thông qua báo cáo của Zalo Ads. Dựa vào dữ liệu, điều chỉnh giá thầu, ngân sách, nhóm đối tượng hoặc nội dung quảng cáo để cải thiện hiệu quả. Đừng ngại thay đổi nếu chiến dịch không đạt KPI.
• Tận dụng các tính năng của Zalo OA: Sử dụng Zalo Official Account (OA) để xây dựng cộng đồng, đăng bài miễn phí, gửi Broadcast message chăm sóc khách hàng. Điều này giúp giảm bớt sự phụ thuộc vào quảng cáo trả phí để duy trì tương tác. Cân nhắc sử dụng các gói Zalo OA Premium nếu phù hợp với quy mô và nhu cầu. Bạn cũng có thể tích hợp Zalo hotline để tăng cường kênh giao tiếp.
• Cân nhắc Chiến lược Giá thầu phù hợp: Dựa trên mục tiêu chiến dịch (nhận diện, traffic, chuyển đổi), lựa chọn hình thức tính phí (CPM, CPC, CPA, CPV) và chiến lược đặt giá thầu (thủ công hay tự động) một cách hợp lý. Hiểu rõ khi nào nên dùng CPC so với CPA trên Zalo Ads là chìa khóa để quản lý ngân sách quảng cáo Zalo hiệu quả.

Lợi Ích Của Việc Chạy Quảng Cáo Trên Zalo Từ Góc Độ Digital Marketing

Xem thêm: Quảng Cáo Zalo Form: Điều Kiện và Cách Chạy Hiệu Quả Nhất

Việc lựa chọn Zalo Ads là một phần của chiến lược Digital Marketing mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp:

• Tiếp cận lượng lớn và đa dạng người dùng: Với lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam, Zalo cung cấp tiềm năng tiếp cận rộng lớn. Nền tảng này bao gồm nhiều độ tuổi, giới tính và sở thích khác nhau, giúp bạn dễ dàng tìm thấy đối tượng mục tiêu cho sản phẩm/dịch vụ của mình.
• Chi phí tối ưu: So với một số nền tảng quảng cáo khác như quảng cáo Facebook Ads, chi phí quảng cáo Zalo cho mỗi lượt tương tác hoặc chuyển đổi thường cạnh tranh hơn. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách Marketing hiệu quả.
• Dễ dàng kết nối và tương tác: Xuất phát điểm là một nền tảng nhắn tin, Zalo tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng. Thông qua Zalo OA hoặc quảng cáo tin nhắn Zalo, bạn có thể trò chuyện, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng một cách cá nhân hóa.
• Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng: Các hình thức như quảng cáo Zalo Form và quảng cáo Tin Nhắn Zalo giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập thông tin liên hệ (số điện thoại, email) và tương tác với những khách hàng thực sự quan tâm.
• Tích hợp hệ sinh thái Zalo: Khả năng tích hợp với Zalo OA, Zalo Shop, Zalo Mini App và các tính năng khác của Zalo tạo ra một hệ sinh thái liền mạch cho hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Việc đăng ký Zalo và định danh Zalo cho tài khoản OA cũng rất quan trọng.
• Đo lường hiệu quả chính xác: Hệ thống báo cáo của Zalo Ads cung cấp các chỉ số chi tiết. Nhờ đó, nhà quảng cáo có thể theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả chiến dịch một cách chính xác, từ đó đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Chi Phí Quảng Cáo Zalo (FAQs)

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về chi phí quảng cáo Zalo mà tôi, PhucT Digital, thường nhận được:

1. Giá thầu Zalo Ads bao nhiêu là hợp lý?

Không có một con số “hợp lý” cố định cho giá thầu Zalo Ads. Mức giá thầu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành hàng, đối tượng mục tiêu, mức độ cạnh tranh, và chất lượng quảng cáo của bạn. Lời khuyên của tôi là hãy bắt đầu với mức giá thầu gợi ý của Zalo, sau đó theo dõi sát sao hiệu suất và điều chỉnh dần để tìm ra mức tối ưu cho chiến dịch của bạn.

2. Có thể chạy quảng cáo Zalo với ngân sách nhỏ không?

Hoàn toàn có thể! Zalo Ads cho phép bạn thiết lập ngân sách linh hoạt, dù là ngân sách hàng ngày hay tổng ngân sách cho toàn chiến dịch. Bạn có thể bắt đầu với một ngân sách nhỏ để thử nghiệm, đánh giá hiệu quả, sau đó tăng dần khi đã tìm ra công thức phù hợp. Đây là ưu điểm lớn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

3. Nên chọn CPC, CPM, hay CPA cho chiến dịch Zalo của tôi?

Lựa chọn hình thức tính phí (CPC, CPM, CPA) phụ thuộc trực tiếp vào mục tiêu chiến dịch zalo marketing của bạn:

• CPC (Cost Per Click): Phù hợp nếu mục tiêu là tăng lưu lượng truy cập website, Zalo Page hoặc tăng nhận diện ban đầu.
• CPM (Cost Per Mille): Lý tưởng cho các chiến dịch xây dựng nhận diện thương hiệu, muốn quảng cáo hiển thị tới nhiều người nhất có thể.
• CPA (Cost Per Action): Tối ưu cho các chiến dịch tập trung vào chuyển đổi như thu thập leads qua Zalo Form, nhận tin nhắn Zalo từ khách hàng tiềm năng, hoặc bán hàng trực tiếp.

4. Zalo OA có mất phí không và nó liên quan gì đến chi phí quảng cáo?

Zalo Official Account (OA) cơ bản là miễn phí. Tuy nhiên, Zalo cũng cung cấp các gói dịch vụ trả phí như Zalo OA Premium với nhiều tính năng nâng cao hơn. Một Zalo OA được xây dựng tốt, có nội dung chất lượng và tương tác đều đặn với người theo dõi có thể giúp bạn giảm sự phụ thuộc vào quảng cáo trả phí. Nó tạo ra một kênh tiếp cận và chăm sóc khách hàng tự nhiên, từ đó gián tiếp tối ưu hóa tổng chi phí Marketing của bạn.

Chi phí chạy quảng cáo Zalo là một khoản đầu tư cần được tính toán kỹ lưỡng. Hy vọng những chia sẻ từ PhucT Digital đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc khám phá thêm các bài viết hữu ích khác trên website nhé!