Chi Phí Chạy Quảng Cáo Zalo: Bảng Giá, Hình Thức và Cách Tối Ưu Ngân Sách

Chi phí chạy quảng cáo Zalo được tính theo 4 hình thức: CPC (lượt nhấn), CPM (lượt hiển thị), CPA (lượt liên hệ/chuyển đổi) và CPV (lượt xem video). Mức giá thầu phụ thuộc vào ngành hàng, đối tượng mục tiêu và mức độ cạnh tranh. Bài viết này PhucT Digital trình bày chi tiết từng hình thức tính phí, cách đặt giá thầu và các yếu tố ảnh hưởng đến ngân sách Zalo Ads trong chiến lược Digital Marketing.

Các hình thức tính phí trên Zalo Ads

Zalo Ads áp dụng cơ chế đấu thầu, nơi nhà quảng cáo chỉ trả tiền cho hành vi phù hợp với mục tiêu chiến dịch. Có 4 hình thức tính phí chính:

>>>> Liên hệ ngay để được tư vấn dựa trên bảng giá dịch vụ marketing online phù hợp với nhu cầu thực tế của bạn.

1. CPC – Cost Per Click (Lượt nhấn)

CPC là hình thức phổ biến nhất trên Zalo Ads, tính phí mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo. Phù hợp với mục tiêu tăng lưu lượng truy cập và tương tác ban đầu.

Các loại quảng cáo áp dụng CPC: Zalo Official Account (OA), quảng cáo website, quảng cáo bài viết, quảng cáo tin nhắn Zalo, quảng cáo Zalo Form, quảng cáo Commerce.

2. CPM – Cost Per Mille (Lượt hiển thị)

CPM tính phí theo mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo, tối ưu cho chiến dịch xây dựng nhận diện thương hiệu trong Digital Marketing. Hình thức này ưu tiên độ phủ thay vì hành vi nhấp chuột.

Các loại quảng cáo áp dụng CPM: quảng cáo video, quảng cáo Display Ads.

3. CPA – Cost Per Action (Lượt liên hệ/chuyển đổi)

CPA tính phí khi người dùng hoàn thành một hành động chuyển đổi cụ thể, phù hợp nhất cho chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số.

4. CPV – Cost Per View (Lượt xem video)

CPV áp dụng riêng cho quảng cáo video: phí tính khi người dùng xem hết video dưới 30 giây, hoặc xem đến giây thứ 30 với video trên 30 giây.

Cách đặt giá thầu trên Zalo Ads

Xem thêm: Chạy quảng cáo Zalo: Tìm hiểu Zalo Ads và vai trò Marketing số

Quy trình đặt giá thầu trên Zalo Ads gồm 3 bước theo thứ tự:

1. Thiết lập thời gian chạy: Chọn ngày bắt đầu và kết thúc chiến dịch để ngân sách được phân bổ theo đúng lịch.
2. Thiết lập KPI và hình thức tính phí: Xác định mục tiêu hiệu suất (lượt nhấn, hiển thị, liên hệ hoặc lượt xem) và chọn tính KPI theo toàn chiến dịch hoặc theo ngày. Lưu ý: cài đặt này không thể thay đổi sau khi quảng cáo được duyệt.
3. Đặt giá: Nhập mức giá thầu thủ công hoặc bật tính năng đặt giá tự động theo tổng ngân sách.

Các điểm cần lưu ý khi đặt giá thầu:

• Giá tối thiểu: Hệ thống Zalo Ads tự động đưa ra mức giá sàn tùy theo nhóm đối tượng và thời điểm tạo quảng cáo.
• Quy mô đối tượng: Đối tượng càng rộng, giá tối thiểu có xu hướng giảm. Đối tượng hẹp và cạnh tranh cao, giá tối thiểu tăng.
• KPI tối thiểu khuyến nghị: Đặt ít nhất 50 lượt nhấn/ngày cho toàn lịch chạy để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đủ khách hàng tiềm năng.
• Tần suất hiển thị: Có thể tối ưu tự động hoặc giới hạn số lần quảng cáo hiển thị cho mỗi người dùng trong một khoảng thời gian nhất định.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí quảng cáo Zalo

Xem thêm: Quảng Cáo Tin Nhắn Zalo: Hướng Dẫn Toàn Diện Từ A-Z Cho Marketer

Cách tối ưu chi phí quảng cáo Zalo

Xem thêm: Quảng Cáo Zalo Form: Điều Kiện và Cách Chạy Hiệu Quả Nhất

1. Phân tích đối tượng mục tiêu trước khi chạy: Xác định rõ nhân khẩu học, sở thích và hành vi của người dùng Zalo cần tiếp cận. Nhắm đúng đối tượng giúp giảm lãng phí ngân sách vào những người không quan tâm.
2. Tối ưu nội dung và hình ảnh quảng cáo: Dùng hình ảnh chất lượng cao, đúng kích thước theo quy định Zalo. Tiêu đề rõ ràng và CTA cụ thể giúp tăng CTR, từ đó giảm chi phí trên mỗi kết quả.
3. Cài đặt Zalo Ads Pixel: Đối với quảng cáo website, Pixel theo dõi hành vi người dùng trên trang đích và hỗ trợ tối ưu chiến dịch hướng đến các hành động chuyển đổi cụ thể.
4. Chạy A/B Testing thường xuyên: Thử nghiệm các biến thể khác nhau về tiêu đề, hình ảnh, nội dung và nhóm đối tượng để xác định sự kết hợp mang lại hiệu quả tốt nhất.
5. Theo dõi và điều chỉnh theo dữ liệu: Kiểm tra báo cáo Zalo Ads hàng ngày. Dựa vào số liệu để điều chỉnh giá thầu, ngân sách hoặc nội dung khi chiến dịch không đạt KPI.
6. Tận dụng Zalo OA để giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí: Zalo Official Account cơ bản miễn phí. Đăng bài đều đặn và gửi Broadcast message chăm sóc người theo dõi giúp duy trì tương tác mà không tốn thêm ngân sách quảng cáo.
7. Chọn hình thức tính phí phù hợp với mục tiêu: CPM cho nhận diện thương hiệu, CPC cho traffic, CPA cho chuyển đổi và tạo lead, CPV cho chiến dịch video. Dùng sai hình thức sẽ làm tăng chi phí không cần thiết.

Lợi ích của Zalo Ads trong chiến lược Digital Marketing

• Tiếp cận người dùng Việt Nam với mật độ cao: Zalo là nền tảng nhắn tin lớn nhất Việt Nam, bao gồm nhiều nhóm tuổi và nhân khẩu học, phù hợp để triển khai hầu hết các chiến dịch Digital Marketing nội địa.
• Chi phí cạnh tranh: So với Facebook Ads, chi phí trên mỗi lượt tương tác hoặc chuyển đổi của Zalo Ads thường thấp hơn, đặc biệt với các ngành hàng có đối tượng khách hàng chủ yếu trong nước.
• Kết nối và tương tác trực tiếp: Zalo OA và quảng cáo tin nhắn cho phép trò chuyện, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng cá nhân hóa ngay trong ứng dụng.
• Thu thập lead chất lượng: Quảng cáo Zalo Form và quảng cáo Tin Nhắn giúp thu thập số điện thoại và thông tin liên hệ của người dùng thực sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.
• Hệ sinh thái khép kín: Zalo Ads tích hợp với Zalo OA, Zalo Shop, Zalo Mini App, tạo ra quy trình từ tiếp cận đến chuyển đổi và chăm sóc sau bán hàng trong cùng một nền tảng.
• Đo lường hiệu quả theo thời gian thực: Hệ thống báo cáo Zalo Ads cung cấp số liệu chi tiết theo từng chiến dịch, nhóm quảng cáo và mẫu quảng cáo, hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về chi phí quảng cáo Zalo

Giá thầu Zalo Ads bao nhiêu là hợp lý?

Không có mức giá thầu cố định cho mọi trường hợp. Mức hợp lý phụ thuộc vào ngành hàng, nhóm đối tượng và mức độ cạnh tranh. Cách tiếp cận hiệu quả là bắt đầu với mức giá gợi ý của hệ thống Zalo, theo dõi hiệu suất trong 3–5 ngày đầu, sau đó điều chỉnh tăng hoặc giảm dựa trên số liệu thực tế.

Có thể chạy quảng cáo Zalo với ngân sách nhỏ không?

Zalo Ads cho phép thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách theo chiến dịch linh hoạt. Doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể bắt đầu với ngân sách thấp để thử nghiệm, đánh giá hiệu quả, rồi tăng dần khi đã xác định được nhóm đối tượng và nội dung phù hợp.

Nên chọn CPC, CPM hay CPA cho chiến dịch Zalo?

Lựa chọn phụ thuộc trực tiếp vào mục tiêu chiến dịch:

• CPC: Phù hợp khi mục tiêu là tăng lưu lượng truy cập website hoặc Zalo Page.
• CPM: Phù hợp khi mục tiêu là xây dựng nhận diện thương hiệu và tối đa hoá độ phủ.
• CPA: Phù hợp khi mục tiêu là thu thập lead qua Zalo Form, nhận tin nhắn từ khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng trực tiếp.

Zalo OA có mất phí không?

Zalo Official Account cơ bản miễn phí. Zalo cũng cung cấp các gói Zalo OA Premium trả phí với tính năng nâng cao hơn. OA được xây dựng tốt, có nội dung đều đặn giúp duy trì tương tác với người theo dõi mà không cần toàn bộ phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo trả phí.

CTR bao nhiêu là tốt trên Zalo Ads?

Zalo khuyến cáo CTR ổn định ở mức 0,7%–0,9%. CTR thấp hơn mức này thường cho thấy nội dung hoặc hình ảnh quảng cáo chưa đủ hấp dẫn, hoặc nhóm đối tượng mục tiêu chưa phù hợp với sản phẩm/dịch vụ đang quảng cáo.