Tăng Điểm Chất Lượng Google Adwords: Hướng Dẫn Tối Ưu Quảng Cáo 2025

Tăng điểm chất lượng Google Adwords là một mục tiêu quan trọng mà PhucT Digital tin rằng mọi nhà quảng cáo cần hướng tới. Nó không chỉ giúp cải thiện thứ hạng, giảm chi phí mà còn là nền tảng cho các chiến dịch Digital Marketing thành công. Bài viết này sẽ làm rõ Điểm Chất Lượng (Quality Score) là gì? và các chiến lược tối ưu hiệu quả.

Điểm Chất Lượng (Quality Score) là gì?

Xem thêm: Nạp Tiền Vào Google Ads: Hướng Dẫn Các Phương Thức Thanh Toán Chi Tiết

Điểm Chất Lượng là một công cụ chẩn đoán do Google cung cấp, giúp bạn đánh giá mức độ liên quan và hữu ích của quảng cáo, từ khóa, và trang đích của bạn đối với người dùng so với các nhà quảng cáo khác. Thang điểm chất lượng có giá trị từ 1 đến 10 và được áp dụng ở cấp độ từ khóa.

✨

TRỌN BỘ 6 TEMPLATE QUYỀN LỰC

Giải phóng bạn khỏi những tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian. Để công nghệ làm việc thay bạn 24/7!

01. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ WEBSITE LÊN FANPAGE

Website có bài mới, Fanpage tự động "ting ting"! Giữ chân follower, tăng traffic chéo mà không tốn một giây thao tác.

Trị giá: 299.000 VNĐ

• Đã bao gồm

02. ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ GOOGLE SHEET LÊN ĐA KÊNH

Soạn 1 lần, đăng cả tuần, phủ sóng mọi mặt trận! Lên lịch nội dung trên Google Sheet, hệ thống tự động "rải" bài lên tất cả các kênh bạn muốn.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

03. TỰ ĐỘNG TẠO VÀ ĐĂNG VIDEO NGẮN BẰNG AI LÊN YOUTUBE

Biến ý tưởng thành video triệu view hoặc "xào nấu" content hot trend với AI, tự động đăng lên YouTube. Bắt trend, tăng sub, xây kênh thần tốc.

Trị giá: 2.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

04. TẠO VÀ ĐĂNG BÀI VIẾT TỰ ĐỘNG LÊN WEBSITE WORDPRESS

Cung cấp từ khóa, AI tự động viết bài chuẩn SEO, tạo ảnh minh họa và đăng lên WordPress. Website luôn "tươi mới", thứ hạng Google cải thiện.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

05. TỰ ĐỘNG VIẾT VÀ GỬI EMAIL MỚI DỰA TRÊN EMAIL MẪU

Cá nhân hóa hàng loạt email marketing, chăm sóc khách hàng hay gửi thông báo chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

06. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT VÀ COMMENT LINK TỪ NỘI DUNG VIDEO YOUTUBE

Video YouTube vừa lên sóng, Fanpage đã có bài giới thiệu kèm link, thậm chí tự động comment link vào bài viết để tăng tối đa lượt xem.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

Tổng giá trị thực: 6.797.000 VNĐ

SỞ HỮU NGAY CHỈ 1.999.000 VNĐ

Một Điểm Chất Lượng cao (thường từ 7 trở lên) cho thấy quảng cáo và landing page của bạn rất phù hợp và cung cấp trải nghiệm tốt cho những người tìm kiếm từ khóa của bạn. Ngược lại, điểm thấp cảnh báo rằng có những khía cạnh bạn cần cải thiện. Với kinh nghiệm của PhucT Digital, việc hiểu rõ điều này là bước đầu tiên để tối ưu quảng cáo google.

Điều cần biết về Điểm Chất Lượng:

• Điểm Chất Lượng không phải là một chỉ số hiệu suất chính (KPI) mà bạn nên tối ưu hóa một cách mù quáng.
• Nó không phải là cơ sở trực tiếp để xác định việc quảng cáo có được hiển thị hay không trong phiên đấu giá quảng cáo.
• Nó là công cụ chẩn đoán để xác định các lĩnh vực cần cải thiện nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, từ đó ảnh hưởng gián tiếp đến hiệu suất quảng cáo google.

Tại sao Điểm Chất Lượng Quan Trọng trong Google Ads?

Xem thêm: So Sánh Quảng Cáo Google và Facebook Ads: Chọn Nền Tảng Nào Tối Ưu?

Điểm Chất Lượng có tác động đáng kể đến nhiều khía cạnh của chiến dịch Google Ads, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả đầu tư (ROI) trong Digital Marketing:

• Ảnh hưởng đến Xếp Hạng Quảng Cáo (Ad Rank): Xếp hạng quảng cáo quyết định vị trí quảng cáo của bạn hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Công thức tính Ad Rank là: Giá thầu tối đa * Điểm Chất Lượng. Điều này có nghĩa là với cùng mức giá thầu, quảng cáo có Điểm Chất Lượng cao hơn sẽ có thứ hạng cao hơn. Ngược lại, bạn có thể đạt được thứ hạng tương tự với giá thầu thấp hơn nếu Điểm Chất Lượng cao. Đây là một lợi thế cạnh tranh không nhỏ.
• Tác động đến Chi Phí Mỗi Nhấp Chuột (CPC): Điểm Chất Lượng cao có thể giúp giảm chi phí bạn phải trả cho mỗi lượt nhấp (CPC). Khi quảng cáo và trang đích của bạn được đánh giá là chất lượng cao và liên quan, Google có xu hướng thưởng cho bạn bằng cách giảm chi phí, giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo đáng kể. PhucT Digital nhận thấy đây là yếu tố then chốt để tối ưu ngân sách.
• Cải thiện Khả năng Hiển thị: Mặc dù không trực tiếp quyết định việc hiển thị, Điểm Chất Lượng cao thường đi đôi với khả năng hiển thị tốt hơn do quảng cáo được đánh giá là hữu ích cho người dùng.
• Nâng cao Trải Nghiệm Người Dùng: Về bản chất, Điểm Chất Lượng là thước đo mức độ phù hợp của quảng cáo và trang đích với ý định tìm kiếm của người dùng. Việc tối ưu Điểm Chất Lượng đồng nghĩa với việc bạn đang cải thiện trải nghiệm cho người dùng tiềm năng, tăng khả năng họ tương tác và chuyển đổi.

Tóm lại, Điểm Chất Lượng cao giúp bạn đạt được vị trí tốt hơn với chi phí thấp hơn, tối ưu hóa ngân sách và nâng cao hiệu quả tổng thể của chiến dịch Digital Marketing.

Cách Google Tính Điểm Chất Lượng

Hệ thống của Google tính toán Điểm Chất Lượng dựa trên hiệu suất tổng hợp của 3 thành phần chính trong vòng 90 ngày gần nhất, so sánh với các nhà quảng cáo khác nhắm mục tiêu cùng từ khóa:

1. Tỷ lệ nhấp dự kiến (Expected CTR): Khả năng quảng cáo của bạn nhận được nhấp chuột khi hiển thị cho một truy vấn tìm kiếm cụ thể, dựa trên hiệu suất trong quá khứ. Google đánh giá liệu từ khóa của bạn có khả năng khiến người dùng nhấp vào quảng cáo hay không.
2. Mức độ liên quan của quảng cáo (Ad Relevance): Mức độ phù hợp giữa từ khóa, nội dung quảng cáo và ý định tìm kiếm của người dùng. Quảng cáo của bạn có khớp với những gì người dùng đang tìm kiếm không?
3. Trải nghiệm trang đích (Landing Page Experience): Mức độ liên quan, tính hữu ích và dễ sử dụng của trang mà người dùng được đưa đến sau khi nhấp vào quảng cáo. Trang đích của bạn có mang lại trải nghiệm tốt và thông tin giá trị không?

Mỗi thành phần này được đánh giá ở trạng thái “Dưới trung bình”, “Trung bình” hoặc “Trên trung bình”. Nếu một hoặc nhiều thành phần ở trạng thái “Trung bình” hoặc “Dưới trung bình”, đó là tín hiệu cho thấy bạn cần tập trung cải thiện những khía cạnh đó. PhucT Digital khuyên bạn nên thường xuyên theo dõi các chỉ số này qua Google Analytics và các công cụ báo cáo của Google Ads.

Lưu ý: Điểm Chất Lượng dựa trên lịch sử hiển thị cho các tìm kiếm khớp chính xác với từ khóa. Việc thay đổi kiểu khớp từ khóa sẽ không ảnh hưởng trực tiếp đến Điểm Chất Lượng hiện tại của từ khóa đó. Một số yếu tố như thiết bị, vị trí, thời điểm trong ngày, tiện ích mở rộng quảng cáo không được phản ánh trực tiếp trong Điểm Chất Lượng nhưng vẫn ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể và Ad Rank.

Cách Kiểm Tra Điểm Chất Lượng Quảng Cáo Google

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra Điểm Chất Lượng và trạng thái của 3 thành phần cấu thành trực tiếp trong tài khoản Google Ads của mình:

1. Trong tài khoản Google Ads, điều hướng đến mục “Chiến dịch” > “Đối tượng, từ khóa và nội dung” > “Từ khóa cho quảng cáo trên Mạng Tìm kiếm”.
2. Tại bảng báo cáo từ khóa, nhấp vào biểu tượng “Cột”.
3. Trong phần “Sửa đổi cột cho các từ khóa“, nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh “Tất cả các cột” và mở rộng mục “Điểm chất lượng“.
4. Chọn các cột: “Điểm chất lượng“, “Trải nghiệm trang đích“, “CTR dự kiến“, “Mức độ liên quan của quảng cáo” để xem dữ liệu hiện tại.
5. Bạn cũng có thể chọn các cột tương ứng có thêm “(trước đây)” để xem dữ liệu lịch sử.
6. Nhấp “Áp dụng”.

Bảng báo cáo từ khóa của bạn giờ đây sẽ hiển thị Điểm Chất Lượng và trạng thái của từng thành phần, giúp bạn nhanh chóng xác định từ khóa nào cần tối ưu hóa.

Chiến Lược Tối Ưu Điểm Chất Lượng Google Ads Hiệu Quả

Để cải thiện Điểm Chất Lượng, bạn cần tập trung vào 3 thành phần chính. Đây là những gì PhucT Digital áp dụng để mang lại Adwords hiệu quả cho khách hàng.

Tối ưu Mức độ liên quan của quảng cáo

Nếu thành phần “Mức độ liên quan của quảng cáo” ở mức “Trung bình” hoặc “Dưới trung bình”, điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn chưa thực sự khớp với từ khóa và ý định tìm kiếm của người dùng. Các bước cải thiện bao gồm:

• Nhóm từ khóa chặt chẽ: Gom các từ khóa có cùng chủ đề, sản phẩm hoặc ý định tìm kiếm vào cùng một nhóm quảng cáo. Tránh đưa quá nhiều từ khóa không liên quan vào một nhóm, điều này khiến việc viết mẫu quảng cáo phù hợp cho tất cả trở nên khó khăn.
• Viết mẫu quảng cáo phù hợp: Đảm bảo văn bản quảng cáo chứa đựng (hoặc gần gũi với) từ khóa mục tiêu và phản ánh chính xác những gì người dùng tìm kiếm. Chèn từ khóa vào tiêu đề, đường dẫn hiển thị và mô tả quảng cáo là một cách hiệu quả.
• Đảm bảo thông điệp nhất quán: Mẫu quảng cáo phải dẫn người dùng đến trang đích có nội dung liên quan trực tiếp đến thông điệp quảng cáo và từ khóa.

Tối ưu Tỷ lệ nhấp dự kiến (Expected CTR)

CTR dự kiến “Trung bình” hoặc “Dưới trung bình” cho thấy quảng cáo của bạn ít thu hút nhấp chuột hơn so với đối thủ. Để tăng CTR dự kiến:

• Viết tiêu đề và mô tả hấp dẫn: Sử dụng ngôn ngữ cuốn hút, làm nổi bật lợi ích, ưu đãi đặc biệt (miễn phí vận chuyển, giảm giá, bảo hành…) và điểm khác biệt (USP) của sản phẩm/dịch vụ.
• Sử dụng Kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ: Khuyến khích người dùng hành động bằng các từ ngữ như “Mua ngay“, “Xem chi tiết“, “Đăng ký tư vấn“, “Tìm hiểu thêm“.
• Tận dụng Tiện ích mở rộng quảng cáo: Thêm thông tin bổ sung và liên kết hữu ích (liên kết trang web, số điện thoại, vị trí, chú thích, đoạn thông tin có cấu trúc…) để làm cho quảng cáo nổi bật và cung cấp giá trị hơn cho người dùng.
• Phủ định từ khóa không liên quan: Thường xuyên kiểm tra Báo cáo cụm từ tìm kiếm để xác định các truy vấn không phù hợp đã kích hoạt quảng cáo của bạn và thêm chúng vào danh sách từ khóa phủ định. Điều này giúp quảng cáo chỉ hiển thị cho đúng đối tượng mục tiêu, tăng tỷ lệ nhấp chất lượng (CTR).

Tối ưu Trải nghiệm trang đích (Landing Page Experience)

Xem thêm: Quảng Cáo Chuyển Đổi Google Ads: Hướng Dẫn Theo Dõi và Tối Ưu

Đây là thành phần quan trọng, đặc biệt đối với PhucT Digital với thế mạnh về thiết kế website. Trải nghiệm trang đích kém (“Trung bình” hoặc “Dưới trung bình”) báo hiệu rằng trang đích không hữu ích hoặc khó sử dụng cho người dùng sau khi họ nhấp vào quảng cáo. Để cải thiện:

• Nội dung liên quan và hữu ích: Trang đích phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà quảng cáo nhắc đến. Nội dung cần độc đáo, hữu ích và trả lời được câu hỏi của người dùng dựa trên truy vấn tìm kiếm của họ.
• Tính minh bạch và độ tin cậy: Hiển thị rõ ràng thông tin doanh nghiệp, thông tin liên hệ, chính sách bảo mật (đặc biệt khi yêu cầu thông tin cá nhân) để xây dựng niềm tin với khách truy cập.
• Giao diện thân thiện với thiết bị di động: Với lượng lớn người dùng truy cập từ điện thoại thông minh, trang đích bắt buộc phải hiển thị tốt, dễ đọc và dễ thao tác trên mọi kích thước màn hình.
• Tốc độ tải trang nhanh: Tốc độ tải trang chậm là nguyên nhân chính khiến người dùng rời đi. Tối ưu hóa hình ảnh, mã code và sử dụng hosting chất lượng cao là cần thiết để cải thiện tốc độ.
• Điều hướng dễ dàng: Giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin quan trọng và thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, điền form, gọi điện). Đặt CTA và thông tin mấu chốt ở vị trí dễ thấy (above the fold).

Điểm Chất Lượng và Chiến Lược Digital Marketing Tổng Thể

Thay vì xem Điểm Chất Lượng như một mục tiêu riêng biệt, hãy coi nó là một chỉ báo sức khỏe cho thấy mức độ phù hợp giữa thông điệp quảng cáo, đối tượng mục tiêu và trải nghiệm trên website của bạn. PhucT Digital luôn nhấn mạnh việc sử dụng Điểm Chất Lượng cùng với các chỉ số hiệu suất khác (như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát trang từ Google Analytics) để xác định các điểm yếu cần cải thiện trong toàn bộ hành trình khách hàng.

Ví dụ, một từ khóa có CTR dự kiến cao nhưng Trải nghiệm trang đích thấp có thể chỉ ra rằng quảng cáo của bạn hấp dẫn, nhưng trang đích chưa đáp ứng được kỳ vọng của người dùng hoặc có vấn đề về kỹ thuật (tốc độ, giao diện mobile). Ngược lại, Mức độ liên quan của quảng cáo thấp gợi ý bạn cần xem xét lại cách nhóm từ khóa và viết quảng cáo. Việc này tương tự như cách chúng tôi phân tích hiệu quả của Facebook Ads.

Việc liên tục theo dõi và tối ưu hóa các thành phần của Điểm Chất Lượng không chỉ giúp cải thiện hiệu suất quảng cáo Google Ads mà còn đóng góp vào việc xây dựng một chiến lược Digital Marketing lấy người dùng làm trung tâm, nâng cao chất lượng website và tỷ lệ chuyển đổi lâu dài. Đây là cách để chiến dịch cáo adwords của bạn thực sự Adwords hiệu quả.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Tăng Điểm Chất Lượng Google Ads

Điểm chất lượng Google Ads thấp có phải luôn do trang đích kém không?

Không hẳn. Điểm Chất Lượng thấp có thể do một hoặc cả ba yếu tố: CTR dự kiến thấp, Mức độ liên quan quảng cáo kém, hoặc Trải nghiệm trang đích chưa tốt. PhucT Digital khuyên bạn cần kiểm tra cả ba thành phần để xác định nguyên nhân chính, từ đó có hướng tối ưu quảng cáo google phù hợp.

Những loại từ khóa nào thường có Điểm Chất Lượng cao hơn?

Thông thường, các loại từ khóa sau có xu hướng đạt Điểm Chất Lượng cao hơn:

• Từ khóa dài (long-tail keywords): Những từ khóa này cụ thể hơn, thể hiện ý định rõ ràng của người tìm kiếm, giúp dễ dàng tạo mẫu quảng cáo và landing page siêu liên quan.
• Từ khóa thương hiệu (branded keywords): Khi người dùng tìm kiếm trực tiếp thương hiệu của bạn, mức độ liên quan tự nhiên đã rất cao.
  Ngược lại, từ khóa chung chung, có độ cạnh tranh cao thường khó đạt điểm cao ngay lập tức.

So sánh tầm quan trọng của Điểm Chất Lượng trên Mạng Tìm Kiếm và Mạng Hiển Thị của Google?

Điểm Chất Lượng là yếu tố cực kỳ quan trọng trên Mạng Tìm Kiếm vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến Ad Rank (thứ hạng quảng cáo) và CPC (chi phí mỗi nhấp chuột). Trên Mạng Hiển Thị, cơ chế hoạt động và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất có phần khác biệt, mặc dù chất lượng quảng cáo và trang đích vẫn luôn được Google ưu tiên. Bài viết này của PhucT Digital tập trung vào việc tăng điểm chất lượng cho các chiến dịch trên Mạng Tìm Kiếm.

Mất bao lâu để thấy sự cải thiện Điểm Chất Lượng sau khi tối ưu?

Điểm Chất Lượng được Google cập nhật thường xuyên dựa trên hiệu suất thực tế của quảng cáo và từ khóa. Bạn có thể bắt đầu thấy sự thay đổi sau vài ngày đến vài tuần, tùy thuộc vào lượng dữ liệu (số lượt hiển thị, số lượt nhấp chuột) mà từ khóa của bạn tích lũy được sau khi bạn thực hiện các thay đổi tối ưu hóa. Kiên nhẫn và theo dõi liên tục là chìa khóa.

Việc tập trung cải thiện Điểm Chất Lượng Google Ads là một hành trình liên tục. Hy vọng những chia sẻ từ PhucT Digital sẽ giúp bạn tối ưu quảng cáo google hiệu quả hơn. Hãy để lại bình luận nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc chia sẻ kinh nghiệm của mình nhé! Đừng quên khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích khác trên website nhé!