Những Từ Ngữ Bị Cấm Trong Quảng Cáo Facebook: Các Nhóm Từ Phổ Biến Cần Biết

Những Từ Ngữ Bị Cấm Trong Quảng Cáo Facebook là một rào cản mà nhiều nhà quảng cáo, kể cả PhucT Digital, phải nắm vững để chiến dịch Fb ads hiệu quả. Việc hiểu rõ các nhóm từ cấm và lỗi vi phạm giúp bạn tránh rủi ro, tối ưu quảng cáo trên nền tảng này.

Các Nhóm Từ Ngữ Bị Cấm Phổ Biến

Xem thêm: Kinh Doanh Online Là Gì? Hướng Dẫn Toàn Diện Để Thành Công 2024

Facebook có những quy định nghiêm ngặt về nội dung quảng cáo nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn và tích cực cho người dùng. Dưới đây là các nhóm từ ngữ mà marketer cần đặc biệt lưu ý tránh sử dụng trực tiếp khi chạy quảng cáo:

Lĩnh V vực Y Tế, Sức Khỏe

Đây là nhóm từ bị kiểm duyệt chặt chẽ nhất do liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người và tiềm ẩn nguy cơ quảng cáo sai sự thật, gây hiểu lầm. Việc sử dụng các từ khóa này rất dễ dẫn đến vi phạm chính sách facebook ads. Các từ cấm bao gồm:

• Các bệnh và bộ phận cơ thể: Gan, Quả tim, Xương khớp, Viêm Xoang, Ung thư, Tiểu đường, Viêm dạ dày, Lao phổi, Ngực. Ngay cả khi quảng cáo cho dịch vụ Nha khoa, cần cẩn trọng từ ngữ. (Trừ trường hợp sản phẩm/dịch vụ y tế được cấp phép và quảng cáo đúng quy định).
• Từ chỉ người bệnh, tình trạng bệnh lý: Bệnh nhân, Bệnh nhi, Thực phẩm chức năng (TPCN), Phòng khám bệnh, Triệu chứng, Biến chứng.
• Từ mang ý nghĩa tiêu cực, cam kết chữa khỏi: Bác sĩ chữa trị, Bác sĩ điều trị, Khỏi bệnh, Chết chóc, Đau đớn, Tuyệt vọng, Tự tử, Tử nạn, Điều trị dứt điểm, Cam kết khỏi 100%.
• Thành phần hóa học hoặc hợp chất (đặc biệt liên quan TPCN, mỹ phẩm): Vitamin, Omega, Axit, Chất xơ, Thành phần dược liệu.

Marketer quảng cáo sản phẩm liên quan sức khỏe, y tế cần diễn đạt khéo léo, tập trung vào lợi ích gián tiếp hoặc tư vấn, thay vì cam kết hiệu quả hay đề cập trực tiếp bệnh tật, bộ phận cơ thể để tránh bị hạn chế. Đây là một trong những từ bị cấm trên Facebook phổ biến nhất.

Lĩnh Vực Tiền Tệ, Tài Chính

Các dịch vụ tài chính, cho vay, đầu tư cũng là mục tiêu của các quy định nghiêm ngặt nhằm hạn chế lừa đảo. Các từ ngữ cần tránh khi chạy facebook ads:

• Vay, Vay vốn, Cho vay vốn
• Tiền tệ, Tài chính
• Vay tín chấp, Vay tín dụng
• Lãi suất, Thuế, Giải ngân
• Các từ liên quan đến kiếm tiền nhanh, làm giàu dễ dàng, thu nhập khủng.

Quảng cáo trong lĩnh vực này nên tập trung vào giải pháp tài chính, tư vấn, hoặc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách minh bạch, tránh dùng các từ ngữ trực tiếp mời gọi vay mượn hay cam kết lợi nhuận cao. Nắm rõ chính sách quảng cáo Facebook là điều kiện tiên quyết.

Phân Biệt Chủng Tộc, Giới Tính, Quốc Gia

Facebook cấm tuyệt đối các từ ngữ mang tính phân biệt đối xử hoặc nhắm mục tiêu quá cụ thể vào các đặc điểm cá nhân nhạy cảm:

• Chỉ giới tính và mối quan hệ gia đình: Ông kia, Bà nọ, Chú, Cô, Anh, Em, Nữ giới, Nam giới.
• Chỉ quốc gia: Anh, Pháp, Đức, Mỹ, Nga, Trung Quốc (trừ khi nhắm mục tiêu địa lý cụ thể, không phân biệt đối xử trong nội dung).
• Phân biệt chủng tộc/dân tộc/tôn giáo: Người da đen, Người da trắng, Dân tộc, Tôn giáo.

Nội dung quảng cáo cần mang tính bao quát, tôn trọng sự đa dạng, tránh khoanh vùng đối tượng bằng những đặc điểm nhạy cảm này trong văn bản quảng cáo. Việc này giúp Fanpage của bạn an toàn hơn.

Lĩnh Vực Cụ Thể Bị Hạn Chế/Cấm

Một số ngành nghề hoặc sản phẩm có tính đặc thù nên Facebook có những hạn chế riêng:

• Đào tạo nghề, Việc làm, Nhà ở: Tuyển sinh, Việc làm, Đào tạo học viên, Cho thuê văn phòng/nhà ở (quảng cáo việc làm/nhà ở cần tuân thủ các chính sách về chống phân biệt đối xử).
• Camera theo dõi, Thiết bị giám sát: Các từ liên quan đến mua bán, quảng bá camera theo dõi, phần mềm giám sát điện thoại, thiết bị theo dõi khác.
• Các giấy tờ tùy thân/pháp lý: Hộ chiếu, Bằng lái xe, Sổ đỏ, Sổ hộ khẩu (tránh quảng cáo các dịch vụ làm giấy tờ giả).
• Chất kích thích, bạo lực: Thuốc lá (bao gồm thuốc lá điện tử), Rượu, Dụng cụ tự vệ, hình ảnh bạo lực, máu me.

Quảng cáo trong các lĩnh vực này cần hết sức thận trọng, tìm hiểu kỹ chính sách hoặc lựa chọn kênh Digital Marketing khác phù hợp hơn. Nắm rõ những từ ngữ bị cấm trong quảng cáo facebook video, những từ ngữ bị cấm trong quảng cáo facebook page, và những từ ngữ bị cấm trong quảng cáo facebook live là rất quan trọng.

Các Lỗi Vi Phạm Chính Sách Khác Thường Gặp

Xem thêm: KPI Quảng Cáo Facebook: Từ A-Z Cách Đo Lường và Tối Ưu Hiệu Quả

Bên cạnh từ ngữ, cấu trúc nội dung và hình ảnh cũng có thể dẫn đến việc quảng cáo không được phê duyệt:

Nội Dung Mang Tính Khẳng Định Chắc Chắn

Việc sử dụng các từ ngữ cam kết tuyệt đối như cam kết 100%, hiệu quả, chính xác, duy nhất, tốt nhất, trị dứt điểm nhằm tăng độ tin cậy thường bị Facebook xem xét kỹ lưỡng và từ chối nếu không có bằng chứng xác thực. Nền tảng này không chấp nhận những tuyên bố y khoa hoặc kết quả không có cơ sở.

Sử Dụng Hình Ảnh và Ngôn Ngữ Nhạy Cảm (18+)

Các quảng cáo chứa hình ảnh lộ da thịt, gợi dục, hoặc ngôn ngữ mang tính chất 18+ đều bị cấm. Lỗi này phổ biến trong các ngành như đồ lót, thẩm mỹ viện, làm đẹp. Facebook muốn duy trì môi trường quảng cáo phù hợp với văn hóa số đông, tránh làm người dùng cảm thấy khó chịu và đảm bảo tiêu chuẩn cộng đồng Facebook.

So Sánh Hình Ảnh Trước – Sau

Đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp, việc sử dụng hình ảnh Trước khi sử dụng và Sau khi sử dụng để minh họa hiệu quả sản phẩm/dịch vụ thường bị cấm. Facebook coi đây là việc so sánh cơ thể, địa vị, hoặc kết quả cá nhân, có thể xâm phạm quyền riêng tư và không đảm bảo tính chính xác cho mọi trường hợp. Cần test ảnh quảng cáo facebook kỹ lưỡng.

Vi Phạm Bản Quyền Thương Hiệu

Sử dụng tên hoặc logo của các thương hiệu nổi tiếng (như Adidas, Nike, Gucci, Zara) trong quảng cáo sản phẩm không phải hàng chính hãng (hàng nhái, xách tay, VNXK) là vi phạm bản quyền và bị cấm tuyệt đối. Đây là một lỗi nghiêm trọng trong facebook marketing.

Lỗi Text Trong Hình Ảnh (Quy Tắc 20%)

Mặc dù Facebook đã nới lỏng quy định này, nhưng việc nhồi nhét quá nhiều văn bản (vượt quá khoảng 20%) trong hình ảnh quảng cáo vẫn có thể ảnh hưởng đến khả năng phân phối. Marketer nên giữ lượng text trong hình ảnh ở mức tối thiểu, tập trung vào hình ảnh và đưa thông tin chi tiết vào phần văn bản mô tả quảng cáo. Nếu không, Facebook bóp tương tác là điều khó tránh.

Sử Dụng Từ “Facebook” Sai Quy Định

Việc viết sai chính tả hoặc dùng các dạng viết tắt của từ Facebook như Fb, FB, Fbook trong quảng cáo cũng là một lỗi thường gặp. Facebook yêu cầu viết hoa chữ F và sử dụng đúng tên Facebook.

Tài Khoản Quảng Cáo Bị Cấm Do Nguyên Nhân Khác

Ngoài nội dung và từ ngữ, lịch sử hoạt động và hành vi của tài khoản cũng ảnh hưởng đến khả năng chạy quảng cáo:

• Không tuân thủ chính sách thường xuyên: Lặp lại các lỗi vi phạm sẽ khiến tài khoản dễ bị đánh dấu.
• Hoạt động bất thường/Spam: Sử dụng nhiều IP để tạo/quản lý tài khoản, chạy quá nhiều quảng cáo trong thời gian ngắn có thể bị coi là hành vi spam.
• Không trả phí đúng hạn: Nợ đọng phí quảng cáo.
• Tài khoản ít hoạt động: Tài khoản chết lâu ngày khi hoạt động lại dễ bị nghi ngờ.
• Vi phạm từ quản trị viên khác: Hành vi của các quản trị viên chung tài khoản có thể ảnh hưởng đến toàn bộ tài khoản quảng cáo.
• Lỗi hệ thống Facebook: Đôi khi việc từ chối không do lỗi của marketer mà do hệ thống tự động hoặc lỗi tạm thời từ Facebook.

Cách Khắc Phục và Tránh Vi Phạm

Xem thêm: Chạy Remarketing Facebook: Bí Kíp Tối Ưu Cơ Hội Vàng 2025

Khi quảng cáo bị từ chối hoặc tài khoản gặp vấn đề, marketer cần bình tĩnh xử lý:

1. Kiểm tra thông báo: Xem email hoặc thông báo trong Trình quản lý quảng cáo để biết lý do cụ thể.
2. Chỉnh sửa nội dung: Dựa vào chính sách và lý do từ chối, chỉnh sửa lại văn bản, hình ảnh, hoặc landing page liên kết.
3. Yêu cầu xem xét lại (Kháng nghị): Nếu cho rằng quảng cáo không vi phạm chính sách, gửi yêu cầu xem xét lại cho Facebook, cung cấp thông tin chi tiết về chiến dịch.
4. Đọc kỹ chính sách: Dành thời gian tìm hiểu sâu về Chính sách quảng cáo, Tiêu chuẩn Cộng đồng, và Điều khoản dịch vụ của Facebook.
5. Xây dựng nội dung sáng tạo: Sử dụng các biện pháp nói giảm nói tránh, tập trung vào giải pháp, lợi ích thay vì cam kết tuyệt đối hoặc mô tả trực tiếp các vấn đề nhạy cảm. Sử dụng hashtag sáng tạo hoặc chuyển đổi ký tự cho tên thương hiệu (đối với hàng không vi phạm bản quyền).
6. Sử dụng hình ảnh phù hợp: Tránh hình ảnh nhạy cảm, so sánh trước sau, hoặc có quá nhiều chữ.
7. Quản lý tài khoản cẩn thận: Tránh các hành vi bị coi là spam, đảm bảo thanh toán đúng hạn. Cân nhắc sử dụng tài khoản dự phòng hoặc dịch vụ agency uy tín nếu cần thiết.
8. Tối ưu hóa toàn diện chiến dịch: Nhìn nhận vấn đề vi phạm chính sách như một phần của chiến lược Digital Marketing tổng thể. Một chiến dịch hiệu quả không chỉ cần target đúng mà còn phải lách luật an toàn trên nền tảng.

Tại Sao Facebook Áp Đặt Các Chính Sách Này?

Mục tiêu chính của Facebook là tạo ra một môi trường quảng cáo an toàn, đáng tin cậy và tích cực cho hàng tỷ người dùng trên toàn cầu. Việc cấm các từ ngữ và nội dung nhạy cảm giúp:

• Ngăn chặn lừa đảo: Đặc biệt trong lĩnh vực tài chính, sức khỏe.
• Bảo vệ người dùng khỏi nội dung độc hại: Tránh các quảng cáo về bạo lực, chất kích thích, phân biệt đối xử.
• Đảm bảo tính chính xác thông tin: Hạn chế các tuyên bố y khoa không có căn cứ hoặc cam kết sai sự thật.
• Duy trì trải nghiệm người dùng tốt: Tránh quảng cáo phản cảm, gây khó chịu.

Việc tuân thủ chính sách không chỉ giúp quảng cáo được phê duyệt mà còn góp phần xây dựng uy tín thương hiệu lâu dài trên nền tảng. Đây là cốt lõi của việc duy trì một hệ sinh thái facebook marketing lành mạnh.

Hy vọng những chia sẻ từ PhucT Digital đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Những Từ Ngữ Bị Cấm Trong Quảng Cáo Facebook. Hãy để lại bình luận nếu bạn có thắc mắc hoặc chia sẻ bài viết này nhé! Đừng quên khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích khác tại website nhé!