News Feed là gì? Hiểu rõ Feed Facebook, Tối ưu cho Marketer

News Feed là gì? Tại PhucT Digital, chúng tôi hiểu rằng đây là câu hỏi then chốt cho bất kỳ ai muốn chinh phục Facebook Marketing. News Feed, hay giờ gọi là Feed, chính là trung tâm của trải nghiệm Facebook, quyết định nội dung bạn nhìn thấy và cách bạn tương tác.

Trong bài viết này, PhucT Digital sẽ cùng bạn khám phá chi tiết về Feed trên Facebook là gì, tầm quan trọng của nó và cách tối ưu hóa hiệu quả cho các chiến dịch Digital Marketing của doanh nghiệp. Chúng ta sẽ đi sâu vào cơ chế hoạt động, thuật toán, và những chiến lược thực chiến để bạn không chỉ hiểu mà còn làm chủ được kênh thông tin mạnh mẽ này.

News Feed (Giờ Là Feed) Là Gì?

News Feed, nay được Facebook gọi ngắn gọn là Feed, là tính năng cốt lõi hiển thị trên trang chủ của mỗi người dùng Facebook. Đây là một luồng nội dung được cá nhân hóa và cập nhật liên tục, bao gồm các bài đăng (status), hình ảnh, video, liên kết, và hoạt động từ bạn bè, gia đình, các Nhóm (Groups), Trang (Pages), và những nhà sáng tạo nội dung mà người dùng đã chọn theo dõi hoặc kết nối. Mục tiêu hàng đầu của Facebook khi thiết kế Feed là mang đến những câu chuyện quan trọng nhất và phù hợp nhất với từng cá nhân tại thời điểm họ truy cập.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là Feed không đơn thuần sắp xếp nội dung theo trình tự thời gian đăng bài. Thay vào đó, nó là sản phẩm của một thuật toán phức tạp, không ngừng phân tích hành vi và sở thích của người dùng để chọn lọc và quyết định thứ tự hiển thị của các bài đăng. Đối với những người làm Digital Marketing và các doanh nghiệp, việc thấu hiểu định nghĩa này là bước khởi đầu để nhận ra rằng sự xuất hiện của nội dung trên Feed không phải là ngẫu nhiên. Nó là một kết quả có thể được tác động và tối ưu hóa một cách chiến lược. Hiểu rõ Feed trên Facebook là gì giúp chúng ta xây dựng các chiến lược Facebook Marketing hiệu quả hơn.

Xem thêm: Chạy Remarketing Facebook: Bí Kíp Tối Ưu Cơ Hội Vàng 2025

Lịch Sử Phát Triển Của News Feed

News Feed chính thức ra mắt vào ngày 6 tháng 9 năm 2006. Ban đầu, tính năng này chỉ là một danh sách đơn giản liệt kê các cập nhật hoạt động từ bạn bè. Sự ra đời của nó đã gây ra không ít tranh cãi liên quan đến vấn đề quyền riêng tư của người dùng.

Tuy nhiên, qua nhiều năm, News Feed đã trải qua vô số lần cập nhật và cải tiến thuật toán. Nó dần trở thành một công cụ lọc và sắp xếp nội dung ngày càng tinh vi và thông minh hơn. Một cột mốc đáng chú ý là vào năm 2022, Meta (công ty mẹ của Face book) đã chính thức đổi tên News Feed thành Feed. Sự thay đổi tên gọi này phản ánh một thực tế rằng nội dung trên nền tảng đã mở rộng hơn rất nhiều, không còn chỉ giới hạn ở “tin tức” (news) mà bao gồm đa dạng các định dạng và nguồn cung cấp khác nhau. Sự tiến hóa không ngừng này đòi hỏi những người làm Digital Marketing phải luôn cập nhật kiến thức và chiến lược để thích ứng, đảm bảo nội dung của họ vẫn tiếp cận được đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả trên Feed.

Cơ Chế Hoạt Động và Thuật Toán Facebook Trên News Feed

Thuật toán của Facebook chính là yếu tố then chốt quyết định nội dung nào sẽ được hiển thị trên Feed của mỗi người dùng và theo thứ tự ưu tiên nào. Việc nắm vững cách thức hoạt động của thuật toán này có ý nghĩa cực kỳ quan trọng để các chiến lược Digital Marketing trên Facebook đạt được hiệu quả tối ưu. Thuật toán Newfeed (nay là Feed) vận hành thông qua một quy trình gồm bốn bước chính:

1. Thu thập nguồn cấp (Inventory): Bước đầu tiên, hệ thống sẽ tổng hợp tất cả các bài đăng có sẵn từ bạn bè, các Nhóm mà người dùng tham gia, và các Trang mà người dùng theo dõi kể từ lần truy cập Facebook cuối cùng của họ. Số lượng bài đăng này có thể lên đến hàng ngàn mỗi ngày.
2. Xem xét tín hiệu (Signals): Tiếp theo, thuật toán phân tích hàng trăm, thậm chí hàng ngàn tín hiệu liên quan đến mỗi bài đăng và bản thân người dùng. Các tín hiệu chính bao gồm:
   • Mối quan hệ (Relationship): Mức độ tương tác trước đây của người dùng với người hoặc Trang đăng bài (ví dụ: like, bình luận, chia sẻ, xem video, nhấp vào liên kết). Facebook ưu tiên hiển thị nội dung từ những cá nhân hoặc Trang mà người dùng thường xuyên tương tác nhất.
   • Loại nội dung (Content Type): Người dùng thường xuyên tương tác với loại nội dung nào nhiều nhất (ví dụ: ảnh, video, liên kết, văn bản thuần túy). Facebook sẽ có xu hướng ưu tiên hiển thị các loại nội dung tương tự.
   • Tương tác tiềm năng (Potential Engagement): Thuật toán dự đoán khả năng người dùng sẽ tương tác với một bài đăng cụ thể (like, bình luận, chia sẻ). Những bài đăng có khả năng nhận được nhiều tương tác từ chính người dùng đó hoặc từ bạn bè của họ sẽ được ưu tiên hơn.
   • Thời điểm đăng (Recency): Các bài đăng mới thường được ưu tiên hơn. Tuy nhiên, thuật toán vẫn có thể hiển thị nội dung cũ hơn nếu nó dự đoán rằng người dùng sẽ đặc biệt quan tâm đến nội dung đó.
3. Dự đoán (Predictions): Dựa trên các tín hiệu đã thu thập và phân tích, thuật toán sẽ đưa ra các dự đoán về khả năng người dùng sẽ thực hiện những hành động cụ thể với bài đăng. Ví dụ, liệu người dùng có dành thời gian để xem bài viết, để lại bình luận, chia sẻ nó, hay thậm chí là ẩn bài viết đó đi.
4. Tính điểm và Xếp hạng (Scoring and Ranking): Cuối cùng, thuật toán sẽ gán một điểm phù hợp cho mỗi bài đăng đối với từng người dùng cụ thể, dựa trên các dự đoán đã được thực hiện. Những bài đăng có điểm số cao nhất sẽ xuất hiện ở vị trí cao hơn trên Feed của người dùng.

Đối với những người làm Marketing và Digital Marketing, điều này có nghĩa là việc chỉ tạo ra nội dung chất lượng thôi là chưa đủ. Cần phải tạo ra nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu, khuyến khích tương tác một cách mạnh mẽ, và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khán giả. Tất cả những yếu tố này sẽ giúp tăng điểm phù hợp theo thuật toán và cải thiện đáng kể khả năng hiển thị nội dung trên FB. Đôi khi, người dùng có thể gặp tình trạng Feed Facebook bị lỗi, điều này cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm và việc tiếp cận nội dung.

Ảnh Hưởng Của News Feed Đến Trải Nghiệm Người Dùng

Từ góc độ người dùng, Feed mang đến một trải nghiệm được cá nhân hóa cao độ, giúp họ cập nhật thông tin từ mạng lưới bạn bè, gia đình, và các trang quan tâm một cách hiệu quả và nhanh chóng. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể cảm thấy bị quá tải bởi lượng thông tin khổng lồ hoặc bắt gặp những nội dung không mong muốn, không phù hợp với sở thích cá nhân.

Để giải quyết vấn đề này và trao quyền kiểm soát nhiều hơn cho người dùng, Facebook cung cấp các công cụ để họ có thể tự quản lý Feed của mình:

• Ẩn bài viết (Hide Post): Chức năng này giúp người dùng giảm tần suất hiển thị các bài viết tương tự trong tương lai từ một nguồn cụ thể.
• Bỏ theo dõi (Unfollowing): Cho phép người dùng ngừng xem bài viết từ một người bạn hoặc một Trang mà không cần phải hủy kết bạn hay bỏ thích Trang đó.
• Tinh chỉnh quảng cáo (Ad Preferences): Người dùng có thể điều chỉnh các danh mục sở thích của mình để Facebook hiển thị các quảng cáo phù hợp hơn với mối quan tâm của họ.
• Sử dụng Danh sách quan tâm (Interest Lists): Tính năng này cho phép người dùng tổ chức bạn bè và các Trang thành các nhóm riêng biệt, giúp họ dễ dàng theo dõi nội dung từ những đối tượng cụ thể mà không bị bỏ lỡ.

Việc hiểu rõ các tùy chọn quản lý Feed này giúp những người làm Digital Marketing nắm bắt được tâm lý người dùng. Từ đó, họ có thể tránh tạo ra những nội dung gây khó chịu (như spam, nội dung không liên quan) có khả năng dẫn đến việc bị người dùng ẩn bài hoặc bỏ theo dõi. Những hành động tiêu cực này từ phía người dùng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận tự nhiên (organic reach) của nội dung.

Tối Ưu News Feed Cho Mục Tiêu Digital Marketing

Trong bối cảnh thuật toán Facebook liên tục thay đổi và sự cạnh tranh để có được một vị trí hiển thị trên Feed ngày càng trở nên gay gắt, việc tối ưu hóa sự hiện diện của doanh nghiệp trở thành yếu tố sống còn cho mọi chiến lược Digital Marketing trên nền tảng này.

• Tại sao Marketers cần hiểu News Feed?
  Feed chính là cổng chính, là con đường chủ đạo đưa nội dung của bạn đến với người dùng Face book. Khả năng xuất hiện và thu hút sự chú ý trên Feed quyết định trực tiếp đến mức độ thành công của các mục tiêu Marketing quan trọng. Những mục tiêu này bao gồm tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút lượng truy cập chất lượng về website (điều này liên quan mật thiết đến dịch vụ Thiết kế Website chuẩn SEO), tạo ra khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi thành doanh số.
• Organic Reach và Paid Reach:
  Thuật toán của Facebook ngày càng có xu hướng hạn chế phạm vi tiếp cận tự nhiên (Organic Reach) của các Trang doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là không phải mọi bài đăng từ Trang của bạn đều được hiển thị cho tất cả những người đã theo dõi Trang. Để mở rộng phạm vi tiếp cận và đảm bảo nội dung đến được đúng đối tượng mục tiêu mong muốn, việc sử dụng quảng cáo Facebook (Paid Reach) đã trở thành một giải pháp gần như không thể thiếu. PhucT Digital tự hào cung cấp Dịch vụ quảng cáo Facebook Ads uy tín, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo để nội dung được hiển thị một cách hiệu quả nhất trên Feed.
• Chiến lược Tăng Tương tác và Khả năng Hiển thị:
  Dựa trên các yếu tố xếp hạng quan trọng của thuật toán Feed, các Marketers có thể áp dụng những chiến lược sau để cải thiện hiệu suất:
  • Tạo nội dung chất lượng và phù hợp: Nội dung phải thực sự hấp dẫn, mang lại giá trị, có tính giải trí hoặc cung cấp thông tin hữu ích, đáp ứng đúng nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu. Điều này đòi hỏi một Tư duy thực chiến về nội dung và chiến lược Xây kênh thần tốc trên Facebook.
  • Khuyến khích tương tác: Chủ động đặt câu hỏi, đưa ra lời kêu gọi hành động (call-to-action) rõ ràng, tổ chức các mini-game hoặc cuộc thi thú vị để thúc đẩy người dùng bình luận, bày tỏ cảm xúc (reactions) và chia sẻ bài viết. Tương tác cao là một tín hiệu cực kỳ mạnh mẽ đối với thuật toán.
  • Tối ưu hóa thời điểm đăng: Đăng bài vào những khung giờ mà đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động trực tuyến nhiều nhất. Điều này giúp tăng cơ hội tiếp cận ban đầu và tạo đà cho các tương tác tiếp theo.
  • Xây dựng cộng đồng (Groups): Nội dung được chia sẻ trong các Nhóm thường có xu hướng được ưu tiên hiển thị hơn trên Feed của các thành viên trong nhóm, tạo ra một môi trường tương tác chất lượng và gắn kết.
  • Sử dụng đa dạng định dạng nội dung: Kết hợp linh hoạt giữa hình ảnh, video (đặc biệt là video ngắn như Reels đang được Facebook ưu tiên), livestream, Stories. Việc này giúp giữ cho nội dung luôn mới mẻ và phù hợp với các sở thích tiêu thụ nội dung khác nhau của người dùng.
  • Đo lường và Phân tích: Thường xuyên sử dụng công cụ Facebook Insights để theo dõi hiệu quả của các bài đăng trên Feed. Các chỉ số quan trọng cần chú ý bao gồm phạm vi tiếp cận (reach), mức độ tương tác (engagement), và tỷ lệ nhấp (click-through rate). Dữ liệu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về những gì đang hoạt động hiệu quả với khán giả của bạn, từ đó giúp bạn điều chỉnh chiến lược nội dung và thời gian đăng bài cho phù hợp. Đây là một phần không thể thiếu của Tư duy thực chiến trong Digital Marketing.

Xem thêm: Checklist Quảng Cáo Facebook: Các Hạng Mục Quan Trọng (PhucT Digital)

Tích Hợp News Feed Với Các Giải Pháp Digital Marketing Khác

News Feed không phải là một thực thể hoạt động độc lập; nó là một phần quan trọng trong một hệ sinh thái Digital Marketing rộng lớn và phức tạp hơn nhiều. Việc tích hợp một cách hiệu quả Feed với các kênh và công cụ Marketing khác chính là chìa khóa để tối ưu hiệu quả kinh doanh số một cách toàn diện.

• Nội dung Website và Social Media:
  Việc tạo ra nội dung chất lượng cao trên website của bạn (đặc biệt là các bài viết chuẩn SEO) và sau đó chia sẻ chúng lên Face book là một cách tuyệt vời để thu hút lượng truy cập (traffic) từ Feed về website. Chiến lược này không chỉ giúp tăng số lượt truy cập mà còn có khả năng cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên các trang đích (landing page) hoặc trang sản phẩm. Các dịch vụ Thiết kế website và chăm sóc web của PhucT Digital đảm bảo rằng nền tảng trực tuyến của doanh nghiệp bạn luôn sẵn sàng để đón nhận và chuyển đổi hiệu quả lượng traffic đến từ Face book.
• Tự động Hóa Marketing:
  Quản lý nhiều kênh mạng xã hội khác nhau và duy trì một lịch đăng bài đều đặn có thể tiêu tốn rất nhiều thời gian và nguồn lực. Các giải pháp AI & Automation Solutions (Giải pháp Trí tuệ Nhân tạo & Tự động hóa) có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa nhiều tác vụ liên quan đến việc quản lý nội dung trên News Feed:
  • Tự động đăng bài từ website lên Fanpage: Đảm bảo rằng những nội dung mới nhất trên website của bạn luôn được chia sẻ lên Face book một cách nhanh chóng và hiệu quả, không bỏ lỡ cơ hội tiếp cận người dùng.
  • Đăng từ Google Sheet lên đa kênh: Cho phép bạn lên lịch và quản lý nội dung đăng bài một cách tập trung cho nhiều nền tảng khác nhau, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.
  • Comment link & đăng bài từ YouTube video mới: Tự động thông báo cho cộng đồng của bạn trên Face book mỗi khi có một video mới được đăng tải trên kênh YouTube, giúp kéo traffic chéo giữa các nền tảng hiệu quả.
    Những giải pháp tự động hóa này giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí vận hành và xây kênh thần tốc trên Face book mà không đòi hỏi quá nhiều nhân lực.
• Xây dựng Thương hiệu Online:
  Khả năng xuất hiện một cách nhất quán và tích cực trên News Feed đóng góp một phần vô cùng quan trọng vào việc xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp online. Thông qua việc cung cấp nội dung chất lượng, hữu ích và tương tác một cách tích cực với người dùng, doanh nghiệp có thể tạo dựng được uy tín, sự tin cậy và thiết lập những kết nối sâu sắc hơn với khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện tại.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về News Feed

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về cách News Feed (nay là Feed) hoạt động, giúp người làm Digital Marketing hiểu rõ hơn về cơ chế hiển thị nội dung trên FB:

• Làm thế nào News Feed xác định được đâu là nội dung thú vị nhất?
  Feed sử dụng một thuật toán phức tạp để phân tích hàng loạt tín hiệu. Các tín hiệu này bao gồm mối quan hệ của bạn với người đăng, loại nội dung bạn thường tương tác, lịch sử tương tác trước đây của bạn, và thời điểm bài viết được đăng. Dựa trên những yếu tố này, thuật toán sẽ gán một “điểm phù hợp” cho mỗi bài viết và xếp hạng chúng để hiển thị những nội dung được cho là thú vị nhất đối với bạn lên đầu Bảng tin.
• Tại sao tôi thấy bài viết của người không phải bạn bè hoặc nhóm tôi không tham gia?
  Có một vài lý do cho điều này:
  • Bạn bè chung của bạn đã tương tác (like, comment, share) với bài viết đó.
  • Bài viết được chia sẻ ở chế độ công khai hoặc trong một nhóm công khai có chủ đề mà Facebook nhận thấy bạn quan tâm.
  • Thuật toán của Facebook dự đoán rằng bạn có thể quan tâm đến bài viết đó dựa trên lịch sử hoạt động và sở thích của bạn.
• Tại sao tôi thấy bài viết của người chưa chấp nhận kết bạn?
  Nếu người đó chia sẻ bài viết của họ ở chế độ công khai (Public) hoặc chế độ bạn của bạn bè (Friends of Friends), bạn vẫn có thể nhìn thấy những bài đăng đó trên Feed của mình, ngay cả khi họ chưa chấp nhận yêu cầu kết bạn của bạn.
• Tại sao người tôi chưa chấp nhận kết bạn lại thấy bài viết của tôi?
  Tương tự như trên, nếu bạn cài đặt bài viết của mình ở chế độ công khai hoặc bạn của bạn bè, những người đã gửi yêu cầu kết bạn cho bạn (nhưng bạn chưa chấp nhận) vẫn có thể thấy được những bài viết đó.
• Khi bạn bè đăng lên dòng thời gian của tôi, ai có thể thấy?
  Điều này phụ thuộc vào hai yếu tố chính:
  • Cài đặt quyền riêng tư của bài đăng mà người bạn đó đã chọn khi đăng lên dòng thời gian của bạn.
  • Cài đặt quyền riêng tư chung cho dòng thời gian của bạn (ai có thể đăng lên dòng thời gian của bạn và ai có thể xem những gì người khác đăng).

Việc hiểu rõ những câu hỏi này và cơ chế hoạt động đằng sau chúng giúp những người làm Marketing dự đoán được phạm vi tiếp cận tiềm năng của nội dung mà họ tạo ra. Từ đó, họ có thể điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư hoặc chiến lược nội dung cho phù hợp để tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch Facebook Marketing. Nếu gặp tình trạng Feed Facebook bị lỗi không hiển thị nội dung như mong muốn, việc kiểm tra các cài đặt này cũng là một bước cần thiết.

Xem thêm: Quảng Cáo trên Marketplace: Xây Dựng Chiến Lược Hiệu Quả Tối Ưu 2025

Kết Luận

News Feed (giờ đây được gọi là Feed) không chỉ đơn thuần là một Bảng tin trên Face book; nó là một môi trường cực kỳ năng động, được định hình và chi phối bởi một thuật toán phức tạp cùng với hành vi của hàng tỷ người dùng. Đối với các doanh nghiệp và những người đang hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing, việc nắm vững News Feed là gì, cách thức nó vận hành, và quan trọng nhất là làm thế nào để tối ưu hóa sự hiện diện trên đó, chính là yếu tố then chốt để đạt được thành công trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất hành tinh này. Từ việc sáng tạo nội dung chất lượng cao, khuyến khích tương tác một cách thông minh, cho đến việc tận dụng sức mạnh của quảng cáo trả phí và các giải pháp tự động hóa tiên tiến, mỗi chiến lược đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là tăng cường khả năng hiển thị và thu hút sự chú ý quý báu trên Feed, từ đó hiện thực hóa các mục tiêu kinh doanh số.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của Digital Marketing, việc sở hữu một website chuyên nghiệp (đặc biệt là Website chuẩn SEO), kết hợp với một chiến lược nội dung và phân phối thông minh trên các nền tảng như Face book Feed, được hỗ trợ bởi các giải pháp AI & Automation Solutions hiệu quả, chính là con đường vững chắc dẫn đến thành công bền vững.

PhucT Digital luôn sẵn sàng đồng hành, cung cấp các giải pháp và tư duy thực chiến giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hiệu quả kinh doanh số, tăng chuyển đổi và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp online. Chúng tôi giúp bạn tận dụng tối đa sức mạnh của Face book Feed và các công cụ Digital Marketing khác.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về Feed trên Facebook. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc truy cập website PhucT Digital  nhé!