Chi Phí Email Marketing: Phân Tích & Tối Ưu Ngân Sách 2025

Chi phí email marketing là một chủ đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm khi xây dựng chiến lược marketing tổng thể. PhucT Digital sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về các khoản mục chi phí email marketing hàng tháng và các yếu tố ảnh hưởng.

Tổng quan chi phí Email Marketing hàng tháng

Để bắt đầu, chúng ta hãy cùng xem xét bức tranh chung về ngân sách email marketing. Theo các khảo sát gần đây, chi phí email marketing trung bình mà các doanh nghiệp thường bỏ ra dao động từ khoảng 9 đô la Mỹ (tương đương hơn 200.000 VNĐ) đến 1.000 đô la Mỹ (khoảng 25 triệu VNĐ) mỗi tháng. Tuy nhiên, con số này có sự biến động đáng kể, phụ thuộc vào việc bạn quyết định tự triển khai (in-house) hay tìm đến sự hỗ trợ từ các agency hoặc freelancer chuyên nghiệp.

Cụ thể hơn:

• Khi tự thực hiện trong nội bộ (in-house), các công ty thường chi trả từ 25 đô la Mỹ (khoảng 600.000 VNĐ) đến 5.000 đô la Mỹ (hơn 120 triệu VNĐ) mỗi tháng cho các công cụ email marketing hoặc nền tảng email marketing trả phí.
• Nếu lựa chọn thuê một agency chuyên về dịch vụ email marketing, mức chi phí thường nằm trong khoảng từ 300 đô la Mỹ (khoảng 7.5 triệu VNĐ) đến 2.500 đô la Mỹ (hơn 60 triệu VNĐ) mỗi tháng, tùy thuộc vào quy mô và yêu cầu của chiến dịch.

Thống kê cũng cho thấy một bức tranh đa dạng về cách các doanh nghiệp phân bổ ngân sách cho hoạt động email marketing của mình:

• Khoảng 41% doanh nghiệp chọn tự thực hiện email marketing và sử dụng các nền tảng trả phí.
• 24% quyết định hợp tác với các agency chuyên nghiệp.
• 22% tự mình quản lý hoàn toàn các chiến dịch email marketing (có thể tận dụng các công cụ miễn phí hoặc tự xây dựng hệ thống).
• 13% còn lại lựa chọn thuê các freelancer để hỗ trợ.

Những con số này cho thấy không có một mức chi phí cố định, mà nó phụ thuộc vào nguồn lực và chiến lược của từng doanh nghiệp.

✨

TRỌN BỘ 6 TEMPLATE QUYỀN LỰC

Giải phóng bạn khỏi những tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian. Để công nghệ làm việc thay bạn 24/7!

01. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ WEBSITE LÊN FANPAGE

Website có bài mới, Fanpage tự động "ting ting"! Giữ chân follower, tăng traffic chéo mà không tốn một giây thao tác.

Trị giá: 299.000 VNĐ

• Đã bao gồm

02. ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ GOOGLE SHEET LÊN ĐA KÊNH

Soạn 1 lần, đăng cả tuần, phủ sóng mọi mặt trận! Lên lịch nội dung trên Google Sheet, hệ thống tự động "rải" bài lên tất cả các kênh bạn muốn.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

03. TỰ ĐỘNG TẠO VÀ ĐĂNG VIDEO NGẮN BẰNG AI LÊN YOUTUBE

Biến ý tưởng thành video triệu view hoặc "xào nấu" content hot trend với AI, tự động đăng lên YouTube. Bắt trend, tăng sub, xây kênh thần tốc.

Trị giá: 2.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

04. TẠO VÀ ĐĂNG BÀI VIẾT TỰ ĐỘNG LÊN WEBSITE WORDPRESS

Cung cấp từ khóa, AI tự động viết bài chuẩn SEO, tạo ảnh minh họa và đăng lên WordPress. Website luôn "tươi mới", thứ hạng Google cải thiện.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

05. TỰ ĐỘNG VIẾT VÀ GỬI EMAIL MỚI DỰA TRÊN EMAIL MẪU

Cá nhân hóa hàng loạt email marketing, chăm sóc khách hàng hay gửi thông báo chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

06. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT VÀ COMMENT LINK TỪ NỘI DUNG VIDEO YOUTUBE

Video YouTube vừa lên sóng, Fanpage đã có bài giới thiệu kèm link, thậm chí tự động comment link vào bài viết để tăng tối đa lượt xem.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

Tổng giá trị thực: 6.797.000 VNĐ

SỞ HỮU NGAY CHỈ 1.999.000 VNĐ

Xem thêm: Phần Mềm Email Marketing là Gì? Khám Phá & Chọn Công Cụ Tốt

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến chi phí Email Marketing

Chi phí thực tế cho một chiến dịch email marketing có thể thay đổi đáng kể dựa trên nhiều yếu tố khác nhau. Việc nắm rõ những yếu tố này sẽ giúp bạn, dù là chủ doanh nghiệp hay người làm marketing online, dự trù ngân sách một cách chính xác và hiệu quả hơn. Đây là một phần quan trọng trong việc xây dựng chiến lược marketing tổng thể.

Chất lượng danh sách email hiện tại

Một trong những yếu tố nền tảng quyết định đến cả hiệu quả và chi phí là chất lượng danh sách email của bạn. Một danh sách email “sạch”, bao gồm những người đăng ký thực sự quan tâm và tích cực tương tác, sẽ mang lại hiệu quả vượt trội. Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp (CTR) mà còn tiết kiệm đáng kể chi phí gửi email đến những địa chỉ không còn tồn tại hoặc không hề tương tác.

Vì vậy, việc làm sạch danh sách email chất lượng định kỳ là một công việc cần thiết. Hiện nay, có nhiều công cụ hỗ trợ việc này với các mức giá khác nhau, thường dựa trên số lượng email cần xác minh:

• Kickbox: Chi phí bắt đầu từ 5 đô la Mỹ cho 1.000 lượt xác minh và có thể lên tới 4.000 đô la Mỹ cho 5 triệu lượt xác minh.
• NeverBounce: Giá được tính theo số lượng, dao động từ khoảng 0.008 đô la Mỹ/email cho đến 0.003 đô la Mỹ/email tùy thuộc vào gói bạn chọn.
• BriteVerify: Có mức giá khoảng 0.01 đô la Mỹ cho 250.000 email đầu tiên mỗi tháng, và sẽ có chiết khấu nếu số lượng lớn hơn.

Đầu tư vào chất lượng danh sách không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí gửi mail không cần thiết mà còn cải thiện đáng kể các chỉ số quan trọng và duy trì uy tín người gửi (sender reputation) – một yếu tố quan trọng để email vào inbox thay vì mục spam của Gmail hay các trình duyệt mail khác.

Độ phức tạp của thiết kế Email

Thiết kế email đóng một vai trò không hề nhỏ trong việc thu hút và giữ chân người đọc. Những email có thiết kế phức tạp, được tùy chỉnh cao theo nhận diện thương hiệu thường sẽ tốn kém hơn so với việc sử dụng các mẫu template có sẵn từ các nền tảng email marketing.

Chi phí cho việc thiết kế email có thể được các agency hoặc freelancer tính theo giờ làm việc hoặc theo từng dự án cụ thể. Dữ liệu cho thấy, hầu hết các doanh nghiệp thường chi khoảng 100 đô la Mỹ – 500 đô la Mỹ mỗi tháng cho các yếu tố liên quan đến thiết kế email. Một thiết kế chuyên nghiệp, hấp dẫn sẽ là một phần của giải pháp Email Marketing hiệu quả.

Tần suất gửi chiến dịch

Đây là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp và rõ ràng nhất đến chi phí email marketing, đặc biệt là đối với các nền tảng email marketing tính phí dựa trên số lượng email gửi đi hoặc số lượng người đăng ký trong danh sách của bạn.

Một điều dễ hiểu là việc gửi email hàng tuần chắc chắn sẽ tốn kém hơn so với việc chỉ gửi một bản tin hàng tháng, đặc biệt khi bạn sở hữu một danh sách email lớn. Do đó, việc cân nhắc tần suất gửi phù hợp với mục tiêu chiến dịch và ngân sách là rất quan trọng.

Nền tảng Email Marketing sử dụng

Thị trường hiện nay có rất nhiều nền tảng email marketing (Email Service Providers – ESPs), mỗi nền tảng lại cung cấp các gói dịch vụ và tính năng khác nhau, dẫn đến sự chênh lệch đáng kể về giá cả email marketing. Thông thường, chi phí sẽ tăng lên tương ứng với số lượng người đăng ký trong danh sách hoặc tổng số lượng email bạn gửi đi.

Dưới đây là mức chi phí hàng tháng tham khảo cho các gói trả phí của một số nền tảng phổ biến, dựa trên các khảo sát:

• HubSpot: Thường từ 50 đô la Mỹ – 3.000 đô la Mỹ trở lên (được biết đến là một trong những nền tảng có chi phí cao hơn, nhưng tích hợp nhiều công cụ marketing automation mạnh mẽ).
• Mailchimp: Một cái tên quen thuộc, với chi phí thường từ 10 đô la Mỹ – 300 đô la Mỹ trở lên. Mailchimp cung cấp nhiều gói linh hoạt cho các quy mô doanh nghiệp khác nhau.
• Moosend: Thường từ 9 đô la Mỹ – 200 đô la Mỹ (được đánh giá là có mức giá khá phải chăng).
• Constant Contact: Phổ biến với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMBs), chi phí thường từ 20 đô la Mỹ – 335 đô la Mỹ.
• Campaign Monitor: Thường từ 9 đô la Mỹ – 149 đô la Mỹ (có chi phí thấp nhất trong nhóm được khảo sát trong một số báo cáo).

Việc lựa chọn nền tảng email marketing phù hợp cần dựa trên nhu cầu thực tế về tính năng (như marketing automation, phân tích, tích hợp), quy mô danh sách email hiện tại và dự kiến, cũng như ngân sách mà doanh nghiệp có thể chi trả.

Chi phí tuân thủ pháp lý

Trong hoạt động email marketing, việc tuân thủ các quy định về quyền riêng tư dữ liệu như GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Châu Âu) hay CCPA (Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California) là bắt buộc, đặc biệt nếu bạn có khách hàng ở những khu vực này.

Việc này có thể phát sinh thêm chi phí, bao gồm chi phí cho các phần mềm quản lý sự đồng ý (consent management) của người dùng hoặc, trong trường hợp xấu nhất, là các khoản phạt nếu vi phạm. Mặc dù đây không phải là chi phí trực tiếp cho việc gửi mail, nhưng nó là một khoản đầu tư cần thiết để đảm bảo hoạt động email marketing của bạn hợp pháp và bền vững lâu dài.

Chi phí nội dung và thiết kế Email Marketing

Xem thêm: Thiết Kế Email Marketing Chuyên Nghiệp: Tối Ưu Chuyển Đổi 2025

Bên cạnh chi phí cho nền tảng và các công cụ hỗ trợ, việc tạo ra nội dung email hấp dẫn và thiết kế email chuyên nghiệp cũng là một khoản đầu tư quan trọng không thể bỏ qua trong ngân sách email marketing. Đây là hai yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một chiến dịch email marketing.

• Chi phí Nội dung: Trung bình, các doanh nghiệp thường chi từ 100 đô la Mỹ đến 500 đô la Mỹ mỗi tháng cho việc sáng tạo nội dung email. Mức chi phí này có thể biến động lớn tùy thuộc vào loại nội dung bạn cần (ví dụ: bản tin cập nhật, chuỗi email tự động chăm sóc khách hàng, email quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, v.v.) và người thực hiện (bạn có thể sử dụng copywriter nội bộ, thuê freelancer, hoặc hợp tác với một agency chuyên về nội dung). Nội dung chất lượng cao, phù hợp với từng phân khúc khách hàng sẽ giúp tăng tỷ lệ tương tác đáng kể.
• Chi phí Thiết kế: Phần lớn các doanh nghiệp cũng dành một khoản tương tự, từ 100 đô la Mỹ đến 500 đô la Mỹ mỗi tháng, cho các yếu tố liên quan đến thiết kế email. Chi phí này phụ thuộc vào độ phức tạp của template email bạn muốn, số lượng hình ảnh hoặc đồ họa tùy chỉnh cần được tạo ra để đảm bảo tính nhất quán với thương hiệu và thu hút người đọc. Một thiết kế email tốt không chỉ đẹp mắt mà còn phải đảm bảo hiển thị tốt trên nhiều thiết bị khác nhau.

Đầu tư vào nội dung và thiết kế chất lượng là cách để bạn tạo ra những email thực sự giá trị, khiến người nhận muốn mở đọc và tương tác, từ đó nâng cao hiệu quả chung của chiến lược marketing qua email.

Lựa chọn phương án thực hiện Email Marketing

Khi đã nắm được các yếu tố cấu thành chi phí, một câu hỏi quan trọng khác mà các doanh nghiệp cần cân nhắc là nên tự thực hiện email marketing (in-house), thuê một agency chuyên nghiệp, hay hợp tác với một freelancer. Quyết định này sẽ phụ thuộc lớn vào ngân sách hiện có, trình độ chuyên môn của đội ngũ nội bộ, và nhu cầu cụ thể của từng chiến dịch.

• Tự thực hiện (In-house): Đây là phương án lý tưởng nếu doanh nghiệp của bạn đã có một đội ngũ nhân sự nội bộ sở hữu đủ kỹ năng cần thiết (viết nội dung, thiết kế, phân tích dữ liệu) và có đủ thời gian để quản lý các chiến dịch email marketing. Với lựa chọn này, chi phí chủ yếu sẽ tập trung vào việc trả phí cho nền tảng email marketing và các công cụ hỗ trợ khác. Ưu điểm là bạn có toàn quyền kiểm soát và hiểu rõ nhất về sản phẩm/dịch vụ của mình.
• Thuê Agency: Phương án này thường phù hợp với các doanh nghiệp lớn hơn, hoặc những doanh nghiệp cần một dịch vụ email marketing toàn diện, từ xây dựng chiến lược marketing qua email, quản lý danh sách, sáng tạo nội dung, thiết kế, triển khai cho đến đo lường và tối ưu. Chi phí thuê agency thường cao hơn, có thể dao động từ 300 đô la Mỹ đến 5.000 đô la Mỹ mỗi tháng (hoặc thậm chí cao hơn cho các yêu cầu phức tạp). Đổi lại, bạn sẽ được làm việc với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và có thể tiết kiệm thời gian, nguồn lực nội bộ.
• Thuê Freelancer: Đây được xem là một giải pháp trung gian, linh hoạt. Freelancer có thể cung cấp các kỹ năng chuyên môn cụ thể mà bạn đang thiếu (ví dụ: chỉ thiết kế template email, hoặc viết nội dung cho một chiến dịch). Chi phí thuê freelancer thường thấp hơn so với agency và thường được tính theo từng dự án hoặc theo giờ. Mức chi phí có thể từ 50 đô la Mỹ đến 500 đô la Mỹ cho các dự án nhỏ và vừa.

Lựa chọn phương án nào cũng có ưu và nhược điểm riêng. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng nguồn lực và mục tiêu của mình để đưa ra quyết định phù hợp nhất, đảm bảo đầu tư email marketing mang lại hiệu quả tối ưu.

Đầu tư vào Email Marketing có xứng đáng không?

Sau khi xem xét các khoản chi phí, có lẽ bạn sẽ tự hỏi: Liệu đầu tư vào email marketing có thực sự xứng đáng? Câu trả lời từ PhucT Digital và hầu hết các chuyên gia digital marketing là: Tuyệt đối có!

Dữ liệu và các nghiên cứu thị trường đã liên tục chứng minh rằng email marketing là một trong những kênh mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất. Trung bình, mỗi 1 đô la Mỹ đầu tư vào email marketing có thể mang lại tới 36 đô la Mỹ doanh thu. Đây là một con số ấn tượng, cho thấy sức mạnh của kênh tiếp thị trực tiếp này. Không ngạc nhiên khi có đến 82% doanh nghiệp bày tỏ sự hài lòng với ROI mà email marketing mang lại.

Hiệu quả này hoàn toàn có thể được tăng cường và tối ưu hơn nữa thông qua việc áp dụng các chiến lược thông minh như:

• A/B testing: Thử nghiệm liên tục các yếu tố khác nhau của email như dòng tiêu đề, nội dung kêu gọi hành động (CTA), hình ảnh, thời điểm gửi để tìm ra phiên bản hoạt động tốt nhất.
• Phân khúc đối tượng: Chia nhỏ danh sách email chất lượng của bạn thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí như nhân khẩu học, hành vi mua hàng, mức độ tương tác.
• Cá nhân hóa email: Gửi các email với nội dung được điều chỉnh để phù hợp với từng phân khúc hoặc thậm chí từng cá nhân, giúp tăng mức độ liên quan và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Vì vậy, dù có những khoản chi phí email marketing cần cân nhắc, nhưng với tiềm năng ROI vượt trội và khả năng xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, email marketing vẫn là một kênh đầu tư thông minh và hiệu quả cho mọi doanh nghiệp.

Phân bổ ngân sách Marketing cho Email Marketing

Việc quyết định dành bao nhiêu phần trăm trong tổng ngân sách marketing cho email marketing là một bài toán quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Theo các số liệu trung bình, các doanh nghiệp thường phân bổ khoảng 6% – 10% tổng ngân sách marketing của họ cho các hoạt động email marketing.

Tuy nhiên, tỷ lệ này không phải là một con số cố định và có thể cao hơn hoặc thấp hơn đáng kể tùy thuộc vào nhiều yếu tố:

• Mức độ ưu tiên của kênh email: Nếu email marketing được xác định là một kênh chủ lực trong chiến lược digital marketing tổng thể của doanh nghiệp, tỷ lệ phân bổ ngân sách có thể sẽ cao hơn.
• Mục tiêu kinh doanh: Các mục tiêu cụ thể như tăng trưởng doanh số, xây dựng nhận diện thương hiệu, hay nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng sẽ ảnh hưởng đến quyết định đầu tư.
• ROI thực tế: Quan trọng nhất, ROI mà email marketing thực sự mang lại cho doanh nghiệp đó sẽ là yếu tố quyết định việc duy trì hoặc tăng cường ngân sách. Nếu kênh này liên tục chứng minh hiệu quả, việc đầu tư nhiều hơn là hoàn toàn hợp lý.

Do đó, PhucT Digital khuyên bạn nên thường xuyên đánh giá hiệu quả của các chiến dịch email marketing để có sự điều chỉnh ngân sách cho email marketing một cách linh hoạt và phù hợp nhất với tình hình kinh doanh của mình.

Tối ưu chi phí với AI & Automation trong Digital Marketing

Xem thêm: Bí Quyết Làm Email Marketing Hiệu Quả: Từ Định Nghĩa Đến Chiến Lược Tối Ưu

Trong bối cảnh Digital Marketing ngày càng phát triển và trở nên phức tạp, việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và Tự động hóa (Marketing Automation) không chỉ là xu hướng mà còn là chìa khóa giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và đặc biệt là tối ưu hóa chi phí email marketing.

Các công cụ tự động hóa trong email marketing mang lại vô vàn lợi ích:

• Gửi email đúng thời điểm: Thiết lập các chuỗi email tự động được kích hoạt dựa trên hành vi của người dùng (ví dụ: đăng ký nhận tin, bỏ giỏ hàng, sinh nhật).
• Cá nhân hóa nội dung: AI có thể phân tích dữ liệu khách hàng để tự động điều chỉnh nội dung email, giúp thông điệp trở nên gần gũi và phù hợp hơn với từng người nhận.
• Quản lý danh sách hiệu quả: Tự động cập nhật, phân loại và làm sạch danh sách email.
• Phân tích kết quả chi tiết: Cung cấp các báo cáo sâu sắc về hiệu quả chiến dịch, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Giảm thiểu công sức thủ công và sai sót: Giúp đội ngũ marketing tập trung vào các công việc mang tính chiến lược hơn.

PhucT Digital tự hào là đối tác toàn diện trong hành trình chuyển đổi số, chuyên cung cấp các giải pháp Digital Marketing và AI & Automation thực chiến cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Với hơn 5 năm kinh nghiệm và hàng trăm dự án thành công, chúng tôi hiểu rõ cách khai thác sức mạnh của công nghệ để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, bao gồm cả email marketing.

Đặc biệt, PhucT Digital mang đến giải pháp AI & Automation cho việc “Viết & gửi email marketing cá nhân hóa” với một mức chi phí vô cùng hợp lý, chỉ từ 499K. Giải pháp này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là SMEs và các marketers, có thể:

• Tự động hóa quy trình tạo và gửi mail một cách thông minh.
• Cá nhân hóa nội dung email cho từng phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Từ đó, gia tăng đáng kể tỷ lệ mở email, tỷ lệ click (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi mà không cần phải đầu tư quá lớn vào nhân lực hay các nền tảng email marketing phức tạp ngay từ ban đầu.

Đây chính là lựa chọn thông minh cho những ai muốn “Bắt trend” tự động hóa để “Xây kênh thần tốc” và đạt được hiệu quả kinh doanh số tối ưu trong hoạt động marketing online của mình.

Kết luận

Như vậy, chi phí email marketing là một khoản đầu tư mang tính linh hoạt cao, chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như quy mô danh sách email chất lượng, tần suất gửi chiến dịch, độ phức tạp của thiết kế email và nội dung email, cũng như phương án thực hiện mà doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên, với ROI của email marketing hấp dẫn đã được chứng minh qua thời gian, đây vẫn là một kênh Digital Marketing không thể bỏ qua nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng hiệu quả và xây dựng mối quan hệ bền vững.

Để tối ưu hóa chi phí và không ngừng nâng cao hiệu quả của các chiến dịch email marketing, PhucT Digital khuyên bạn nên:

• Đánh giá rõ ràng nhu cầu và mục tiêu: Xác định cụ thể bạn muốn đạt được gì từ email marketing.
• Lựa chọn nền tảng và công cụ phù hợp: Cân nhắc kỹ lưỡng giữa tính năng, quy mô sử dụng và ngân sách cho phép.
• Chú trọng vào chất lượng danh sách và nội dung email: Đây là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công.
• Cân nhắc ứng dụng AI & Automation: Để tự động hóa các quy trình lặp lại và tăng cường khả năng cá nhân hóa email.

Việc hợp tác với các đối tác Digital Marketing giàu kinh nghiệm như PhucT Digital, đặc biệt trong lĩnh vực ứng dụng AI & Automation, có thể giúp doanh nghiệp của bạn triển khai các chiến dịch email marketing một cách chuyên nghiệp, hiệu quả, tiết kiệm chi phí và đạt được các mục tiêu tăng trưởng bền vững.

Câu hỏi thường gặp về chi phí Email Marketing

• Có nên sử dụng các phần mềm email marketing miễn phí hoàn toàn không?
  Các phần mềm email marketing miễn phí có thể là một khởi đầu tốt cho cá nhân hoặc doanh nghiệp siêu nhỏ với ngân sách hạn chế. Chúng thường cho phép bạn làm quen với các tính năng cơ bản. Tuy nhiên, các gói miễn phí thường đi kèm giới hạn về số lượng người đăng ký, số lượng email gửi đi hàng tháng, thiếu các tính năng nâng cao như marketing automation phức tạp, A/B testing sâu, và có thể gắn logo của nhà cung cấp trong email. Khi doanh nghiệp phát triển, việc nâng cấp lên gói trả phí để có đầy đủ tính năng và không bị giới hạn là điều cần thiết.
• ROI của email marketing được tính như thế nào một cách cơ bản?
  Một cách cơ bản, ROI của email marketing được tính bằng công thức: Doanh thu tạo ra từ chiến dịch email – Tổng chi phí đầu tư cho chiến dịch email / Tổng chi phí đầu tư cho chiến dịch email * 100%. Để tính toán chính xác, bạn cần theo dõi doanh thu trực tiếp từ các liên kết trong email (sử dụng mã theo dõi UTM), cùng với tất cả các chi phí liên quan như phí nền tảng, chi phí nội dung, thiết kế, và nhân sự (nếu có).
• Các loại chi phí chính trong một chiến dịch email marketing là gì?
  Một chiến dịch email marketing thường bao gồm các loại chi phí chính sau:
  1. Chi phí nền tảng/công cụ: Phí hàng tháng hoặc hàng năm cho việc sử dụng phần mềm gửi email (ví dụ: Mailchimp, HubSpot, Ultramailer).
  2. Chi phí nhân sự/sáng tạo: Bao gồm chi phí cho việc viết nội dung email, thiết kế email, quản lý chiến dịch. Đây có thể là lương nhân viên in-house, phí thuê freelancer hoặc agency.
  3. Chi phí làm sạch và quản lý danh sách: Phí cho các dịch vụ xác minh email để duy trì danh sách email chất lượng.
  4. Chi phí quảng cáo (tùy chọn): Nếu bạn chạy quảng cáo trên social media hoặc các kênh khác để thu thập địa chỉ email mới.
• So với quảng cáo trả phí (PPC), chi phí email marketing có thực sự thấp hơn không?
  Nhìn chung, email marketing thường có chi phí trên mỗi chuyển đổi (Cost Per Acquisition – CPA) thấp hơn so với nhiều hình thức quảng cáo trả phí như PPC, đặc biệt khi bạn đã xây dựng được một danh sách email chất lượng và tương tác tốt. Trong khi PPC đòi hỏi bạn phải trả tiền cho mỗi lượt nhấp, email marketing cho phép bạn tiếp cận lại những người đã biết đến thương hiệu của mình với chi phí thấp hơn nhiều cho mỗi lần gửi. Hơn nữa, email marketing mạnh về xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài, điều mà PPC khó có thể làm được một mình. Tuy nhiên, cả hai kênh đều có vai trò riêng và thường bổ trợ cho nhau trong một chiến lược marketing tổng thể.

Hy vọng những phân tích chi tiết từ PhucT Digital đã giúp bạn hiểu rõ hơn về chi phí email marketing và cách đầu tư hiệu quả. Hãy chia sẻ bài viết nếu bạn thấy hữu ích nhé!