Agency Là Gì? Toàn Tập Về Định Nghĩa, Vai Trò và Các Loại Hình

Agency là gì? Đây là câu hỏi mà PhucT Digital nhận được rất nhiều, đặc biệt từ các CEO, Manager, và những người đang tìm hiểu về Digital Marketing. Trong bối cảnh kinh doanh ngày nay, Agency đóng vai trò then chốt, là đối tác đồng hành giúp doanh nghiệp bạn bứt phá trên thị trường trực tuyến. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về Agency, vai trò và những cơ hội mà họ mang lại.

Agency là gì?

Để nắm bắt trọn vẹn khái niệm Agency, chúng ta cần tìm hiểu ý nghĩa của thuật ngữ này cả trong tiếng Anh lẫn cách hiểu phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực Marketing online.

Xem thêm: Phân Tích Chiến Lược Marketing Pharmacity: Bài Học Giữ Chân Khách Hàng

✨

TRỌN BỘ 6 TEMPLATE QUYỀN LỰC

Giải phóng bạn khỏi những tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian. Để công nghệ làm việc thay bạn 24/7!

01. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ WEBSITE LÊN FANPAGE

Website có bài mới, Fanpage tự động "ting ting"! Giữ chân follower, tăng traffic chéo mà không tốn một giây thao tác.

Trị giá: 299.000 VNĐ

• Đã bao gồm

02. ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ GOOGLE SHEET LÊN ĐA KÊNH

Soạn 1 lần, đăng cả tuần, phủ sóng mọi mặt trận! Lên lịch nội dung trên Google Sheet, hệ thống tự động "rải" bài lên tất cả các kênh bạn muốn.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

03. TỰ ĐỘNG TẠO VÀ ĐĂNG VIDEO NGẮN BẰNG AI LÊN YOUTUBE

Biến ý tưởng thành video triệu view hoặc "xào nấu" content hot trend với AI, tự động đăng lên YouTube. Bắt trend, tăng sub, xây kênh thần tốc.

Trị giá: 2.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

04. TẠO VÀ ĐĂNG BÀI VIẾT TỰ ĐỘNG LÊN WEBSITE WORDPRESS

Cung cấp từ khóa, AI tự động viết bài chuẩn SEO, tạo ảnh minh họa và đăng lên WordPress. Website luôn "tươi mới", thứ hạng Google cải thiện.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

05. TỰ ĐỘNG VIẾT VÀ GỬI EMAIL MỚI DỰA TRÊN EMAIL MẪU

Cá nhân hóa hàng loạt email marketing, chăm sóc khách hàng hay gửi thông báo chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

06. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT VÀ COMMENT LINK TỪ NỘI DUNG VIDEO YOUTUBE

Video YouTube vừa lên sóng, Fanpage đã có bài giới thiệu kèm link, thậm chí tự động comment link vào bài viết để tăng tối đa lượt xem.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

Tổng giá trị thực: 6.797.000 VNĐ

SỞ HỮU NGAY CHỈ 1.999.000 VNĐ

Định nghĩa Agency

Trong tiếng Anh, “Agency” mang nhiều nét nghĩa:

• Một tổ chức, công ty đại diện cho một cá nhân hay doanh nghiệp khác để thực hiện các giao dịch, thương lượng.
• Một công ty chuyên cung cấp một loại hình dịch vụ cụ thể nào đó.
• Một cơ quan, tổ chức trực thuộc chính phủ.

Tại Việt Nam, khi nhắc đến Agency trong ngành Marketing, chúng ta thường hiểu theo nghĩa thứ hai. Đó là các công ty chuyên cung cấp dịch vụ, đặc biệt là trong các lĩnh vực truyền thông, quảng bá, Quảng cáo, và Digital Marketing.

Công ty Agency là gì?

Vậy, cụ thể hơn, một Công ty Agency là gì? Đó là một doanh nghiệp chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ chuyên sâu về Marketing cho các doanh nghiệp khác (Client). Thay vì tự mình xây dựng một phòng Marketing nội bộ cồng kềnh, nhiều doanh nghiệp lựa chọn hợp tác với Agency. Bạn có thể hình dung Agency như một “phòng Marketing thuê ngoài” đầy kinh nghiệm và chuyên môn, giúp doanh nghiệp triển khai các chiến lược marketing hiệu quả. Họ chính là các Digital marketing agency mà bạn thường nghe tới.

Vai trò và Chức năng của Công ty Agency trong Digital Marketing

Trong lĩnh vực Digital Marketing đầy sôi động, vai trò của Agency không chỉ dừng lại ở việc thực thi. Họ là những đối tác chiến lược, giúp doanh nghiệp xác định phương hướng, triển khai và quản lý hiệu quả các hoạt động trên nền tảng số.

Các vai trò chính của một Digital agency bao gồm:

• Xác định chiến lược: Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ và khách hàng mục tiêu để xây dựng chiến lược marketing số phù hợp.
• Hỗ trợ triển khai: Trực tiếp thực hiện các chiến dịch trên nhiều kênh như SEO, quảng cáo trả phí (PPC), Email marketing, Social Media Marketing, Content Marketing.
• Quản lý hoạt động: Theo dõi, điều chỉnh và tối ưu hóa liên tục các chiến dịch để đảm bảo đạt mục tiêu.

Đi sâu hơn vào chức năng, một Agency sẽ đảm nhận:

• Xây dựng kế hoạch và triển khai chiến lược Digital Marketing: Từ việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, Agency sẽ phác thảo một lộ trình chi tiết, phù hợp với ngân sách và mục tiêu của doanh nghiệp.
• Đưa ra ý tưởng sáng tạo, khác biệt: Agency là nơi quy tụ những bộ óc sáng tạo, luôn cập nhật xu hướng mới để tạo ra những chiến dịch độc đáo, thu hút, và bắt kịp thị hiếu của công chúng trên không gian mạng.
• Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và tối ưu hoạt động Digital Marketing: Họ đảm bảo các chiến dịch vận hành trơn tru, ngân sách được phân bổ hợp lý và hiệu quả được tối ưu hóa liên tục.
• Giám sát, đo lường kết quả chiến dịch Digital Marketing: Sử dụng các công cụ chuyên dụng để theo dõi KPIs (Key Performance Indicators) như tỷ lệ chuyển đổi, lượng truy cập (traffic), mức độ tương tác, chi phí trên mỗi hành động (CPA), lợi tức đầu tư (ROI). Từ đó, cung cấp báo cáo minh bạch và đề xuất cải thiện.
• Tăng nhận thức về sản phẩm/dịch vụ trên các kênh số: Giúp thương hiệu của bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, xây dựng uy tín và thúc đẩy doanh số.

Sự chuyên biệt hóa và khả năng tiếp cận công nghệ, dữ liệu Digital hiệu quả là những lợi thế vượt trội mà Agency mang lại.

Các Loại hình Agency Phổ biến trong Digital Marketing

Thế giới Agency rất đa dạng, đặc biệt trong Digital Marketing. Mỗi loại hình sẽ chuyên sâu vào một hoặc một vài mảng dịch vụ cụ thể. Dưới đây là các loại hình Agency phổ biến mà bạn nên biết:

Xem thêm: Chiến Dịch Marketing: Từ A-Z Cách Xây Dựng và Case Study Thành Công

• Advertising Agency (Công ty quảng cáo): Theo truyền thống, họ tập trung vào quảng cáo trên các phương tiện đại chúng. Ngày nay, nhiều Advertising Agency đã mở rộng sang lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, bao gồm Quảng cáo trên Google, Facebook, và các nền tảng số khác.
• Branding Agency (Công ty xây dựng thương hiệu): Chuyên sâu vào việc xây dựng, định vị và phát triển hình ảnh thương hiệu. Trong Digital Marketing, họ giúp doanh nghiệp tạo dựng nhận diện thương hiệu nhất quán trên các kênh trực tuyến.
• Graphic and Design Agency (Công ty thiết kế đồ họa): Cung cấp dịch vụ thiết kế các ấn phẩm truyền thông số như banner, infographic, hình ảnh cho mạng xã hội, giao diện người dùng (UI), trải nghiệm người dùng (UX) cho website và ứng dụng. Đây là một phần quan trọng của Graphic design.
• Digital Marketing Agency (Công ty tiếp thị số tổng thể): Đây là loại hình phổ biến nhất, cung cấp một loạt các dịch vụ Marketing online từ A-Z như SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), Content Marketing, Social Media Marketing, Email Marketing, Influencer marketing, thiết kế website… Họ thường được gọi là Digital agency.
• Web Designing Agency (Công ty thiết kế website): Chuyên về dịch vụ thiết kế website, phát triển website chuẩn Digital, tối ưu SEO và trải nghiệm người dùng. Nếu bạn cần thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, đây là đối tác bạn tìm kiếm.
• Market Research Agency (Công ty nghiên cứu thị trường): Thực hiện các nghiên cứu sâu rộng về thị trường, hành vi người tiêu dùng trên môi trường số, cung cấp dữ liệu đầu vào quan trọng cho việc hoạch định chiến lược.
• Media Agency (Công ty truyền thông đa phương tiện): Tập trung vào việc lập kế hoạch truyền thông (media planning) và mua không gian quảng cáo (media buying) trên các kênh Digital (và cả truyền thống) sao cho hiệu quả và tối ưu chi phí. Media marketing là lĩnh vực cốt lõi của họ.
• Social Media Agency (Công ty tiếp thị mạng xã hội): Chuyên về xây dựng chiến lược, quản lý và tối ưu hóa sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn.
• Content Agency (Công ty sáng tạo nội dung): Chuyên sản xuất các loại nội dung chất lượng cao, hấp dẫn và phù hợp với từng kênh Digital, từ bài viết blog, bài đăng mạng xã hội, kịch bản video, đến infographic.
• PR Agency (Công ty Quan hệ công chúng): Mở rộng hoạt động PR truyền thống sang môi trường số, bao gồm quản lý danh tiếng trực tuyến (Online Reputation Management), xử lý khủng hoảng truyền thông trên mạng, và xây dựng mối quan hệ với các Influencer marketing.
• Activation Agency: Tổ chức các sự kiện, chiến dịch kích hoạt thương hiệu, thường kết hợp hoạt động offline với các yếu tố Digital để tăng tương tác và trải nghiệm khách hàng.

Một điều thú vị là các loại hình Agency này thường xuyên tương tác và hợp tác với nhau trong một chiến dịch Digital Marketing tổng thể, nhằm mang lại kết quả tốt nhất cho Client. Ví dụ, một Digital Marketing Agency có thể hợp tác với một Branding Agency để đảm bảo thông điệp thương hiệu nhất quán, hoặc với một Content Agency để sản xuất nội dung chất lượng.

Các Vị trí Công việc Phổ biến trong Agency Digital Marketing

Làm việc tại một Agency Digital Marketing mang đến nhiều cơ hội phát triển với các vị trí công việc đa dạng. Đây là môi trường lý tưởng cho những ai đam mê sáng tạo và muốn thử thách bản thân trong ngành Marketing online.

Về Digital

Đây là nhóm vị trí cốt lõi, trực tiếp thực thi các chiến dịch Digital Marketing:

• Digital Marketing Manager/Executive: Người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, điều phối, triển khai và giám sát toàn bộ các chiến dịch Digital Marketing cho khách hàng. Họ cần có cái nhìn tổng quan và kỹ năng quản lý dự án tốt.
• Advertising Executive (Google Ads Executive, Facebook Ads Executive, TikTok Ads Executive): Chuyên gia chạy Quảng cáo trên các nền tảng cụ thể. Công việc của họ bao gồm thiết lập chiến dịch, tối ưu giá thầu, theo dõi hiệu suất và báo cáo kết quả.
• Social Media Executive: Quản lý các kênh mạng xã hội của khách hàng, từ việc lên kế hoạch nội dung, đăng bài, tương tác với người dùng, đến việc chạy quảng cáo và phân tích hiệu quả.
• SEO Executive (Search Engine Optimization Executive): Chuyên gia tối ưu hóa website và nội dung để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google. Họ thực hiện nghiên cứu từ khóa, tối ưu on-page, off-page và kỹ thuật SEO.

Về Sáng tạo Nội dung

Nhóm này đóng vai trò thổi hồn vào các chiến dịch thông qua nội dung hấp dẫn:

• Creative Director (Giám đốc sáng tạo): Người định hướng ý tưởng sáng tạo chung cho các chiến dịch, đảm bảo tính độc đáo và phù hợp với thông điệp thương hiệu.
• Content Manager (Trưởng phòng nội dung): Quản lý đội ngũ sản xuất nội dung, xây dựng chiến lược nội dung và đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc.
• Content Marketing Executive: Xây dựng và triển khai các chiến lược Content Marketing, phân tích hiệu quả nội dung để thu hút và giữ chân khách hàng.
• Content Writer (Chuyên viên viết nội dung): Người trực tiếp sáng tạo nội dung bằng chữ cho website, blog, mạng xã hội, kịch bản video, Email marketing…
• Content SEO: Chuyên viết nội dung chuẩn SEO, kết hợp yếu tố sáng tạo và kỹ thuật tối ưu hóa để bài viết vừa hấp dẫn người đọc, vừa thân thiện với công cụ tìm kiếm.

Về Media và Thiết kế

Nhóm này đảm nhận phần nhìn, tạo ra các sản phẩm trực quan ấn tượng:

• Art Director (Giám đốc nghệ thuật): Chịu trách nhiệm về mặt hình ảnh, thẩm mỹ của các sản phẩm truyền thông, từ concept đến thực thi.
• Video Editor (Chuyên viên dựng phim): Dựng và chỉnh sửa video cho các chiến dịch Quảng cáo, nội dung trên YouTube, TikTok, Facebook.
• Graphic Designer (Chuyên viên thiết kế đồ họa): Thiết kế banner, poster, infographic, logo, bộ nhận diện thương hiệu và các ấn phẩm Graphic design khác cho kênh Digital. Hình agency thường được tạo ra bởi họ.

Kinh doanh & Khách hàng

Đây là cầu nối giữa Agency và Client:

• Account Manager/Executive (Chuyên viên quản lý khách hàng): Người làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp, quản lý dự án Digital Marketing và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Mỗi vị trí đều có vai trò quan trọng, góp phần vào thành công chung của một chiến dịch Digital Marketing.

Tố chất cần có của Nhân viên Agency

Để phát triển và thành công trong môi trường Agency năng động, đặc biệt là trong ngành Digital Marketing luôn thay đổi, bạn cần trang bị những tố chất sau:

• Kiến thức chuyên môn vững vàng: Hiểu biết sâu rộng về các công cụ, nền tảng và kỹ thuật Digital Marketing (SEO, SEM, Social Media, Content, Analytics…).
• Tư duy sáng tạo và đổi mới: Khả năng nghĩ ra những ý tưởng độc đáo, khác biệt để tạo dấu ấn cho các chiến dịch trên không gian số.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Truyền đạt ý tưởng rõ ràng, thuyết phục, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của Client cũng như phối hợp hiệu quả với đồng đội.
• Kỹ năng phân tích và đọc hiểu dữ liệu: Khả năng làm việc với các con số, phân tích báo cáo từ các công cụ Digital để đánh giá hiệu quả và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Khả năng giải quyết vấn đề: Linh hoạt, nhạy bén trong việc xác định và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai chiến dịch.
• Đam mê, nhiệt huyết và tận tâm: Yêu thích lĩnh vực Digital Marketing, không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức mới và cống hiến hết mình cho công việc.
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao: Môi trường Agency thường có nhịp độ nhanh và đòi hỏi khả năng hoàn thành công việc đúng hạn.
• Tinh thần học hỏi không ngừng: Digital Marketing thay đổi mỗi ngày, vì vậy việc liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng mới là điều bắt buộc.

Lợi ích khi Làm việc tại Công ty Agency

Lựa chọn làm việc tại một công ty Agency mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn, đặc biệt là cho những người trẻ muốn phát triển sự nghiệp trong ngành Digital Marketing:

Xem thêm: Chiến Thuật Marketing Là Gì? Cách Xây Dựng Để Chinh Phục Mục Tiêu

• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo: Agency thường có văn hóa cởi mở, khuyến khích sự sáng tạo và thử nghiệm những ý tưởng mới. Bạn sẽ được làm việc với những đồng nghiệp trẻ trung, tài năng và đầy nhiệt huyết.
• Cơ hội trải nghiệm đa dạng dự án: Bạn sẽ được tiếp xúc và làm việc với nhiều Client thuộc các ngành nghề khác nhau, từ đó tích lũy kinh nghiệm phong phú và hiểu biết sâu rộng về thị trường. Mỗi dự án là một thử thách mới, giúp bạn không ngừng học hỏi và phát triển.
• Phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm toàn diện: Ngoài kiến thức chuyên môn về Digital Marketing, bạn còn được rèn luyện các kỹ năng quan trọng như quản lý thời gian, làm việc nhóm, thuyết trình, đàm phán và giải quyết vấn đề.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhiều Agency có lộ trình phát triển nghề nghiệp cụ thể cho nhân viên, dựa trên năng lực và đóng góp.

Lợi ích khi Doanh nghiệp sử dụng Dịch vụ Agency Digital Marketing

Đối với doanh nghiệp, việc hợp tác với một Digital marketing agency chuyên nghiệp mang lại vô số lợi ích, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đạt được các mục tiêu Marketing online hiệu quả hơn.

• Tiếp cận dịch vụ chuyên nghiệp và đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm: Agency quy tụ những chuyên gia hàng đầu trong từng lĩnh vực của Digital Marketing. Doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi từ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm thực chiến của họ.
• Tiết kiệm thời gian và nguồn lực nội bộ: Thay vì phải tự xây dựng, đào tạo và quản lý một đội ngũ marketing in-house, bạn có thể giao phó công việc cho Agency. Điều này giúp bạn tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.
• Tiết kiệm chi phí hiệu quả: Thoạt nhìn, chi phí thuê Agency có vẻ cao, nhưng nếu so sánh với chi phí tuyển dụng, trả lương, đào tạo, mua sắm công cụ cho một đội ngũ in-house đầy đủ, thì việc hợp tác với Agency thường mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Luôn cập nhật và ứng dụng những xu hướng Digital Marketing mới nhất: Agency có trách nhiệm phải liên tục theo dõi và nắm bắt các xu hướng, công nghệ, thuật toán mới nhất trong ngành để áp dụng vào chiến dịch của bạn, đảm bảo tính cạnh tranh và hiệu quả.
• Nhận được lời khuyên khách quan, dựa trên dữ liệu và kinh nghiệm: Agency cung cấp một cái nhìn khách quan về hoạt động marketing của bạn, dựa trên phân tích dữ liệu và kinh nghiệm từ nhiều dự án khác nhau. Họ không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố nội bộ, giúp đưa ra những quyết định sáng suốt hơn.
• Đảm bảo hiệu quả của các chiến lược Digital Marketing, hướng tới mục tiêu kinh doanh: Với sự chuyên môn hóa cao, Agency giúp bạn xây dựng và triển khai các chiến lược marketing số có mục tiêu rõ ràng, đo lường được và mang lại kết quả thực tế, từ tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng đến thúc đẩy doanh số.
• Linh hoạt và khả năng mở rộng: Agency có thể dễ dàng điều chỉnh quy mô dịch vụ tùy theo nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp bạn, từ các dự án nhỏ lẻ đến các chiến dịch tổng thể quy mô lớn.

Khi nào Doanh nghiệp cần đến Dịch vụ Agency Digital Marketing?

Việc quyết định có nên thuê một Agency Digital Marketing hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Dưới đây là những tình huống phổ biến mà doanh nghiệp của bạn nên cân nhắc tìm đến sự hỗ trợ từ Agency:

• Thiếu nhân lực hoặc chuyên môn nội bộ về Digital Marketing: Đội ngũ hiện tại của bạn không đủ người hoặc không có đủ kiến thức, kỹ năng để triển khai hiệu quả các hoạt động Marketing online.
• Cần triển khai các chiến dịch Digital phức tạp hoặc quy mô lớn: Bạn có những mục tiêu lớn, những chiến dịch đòi hỏi sự phối hợp của nhiều kênh và kỹ thuật chuyên sâu mà đội ngũ in-house khó có thể đảm đương.
• Muốn tối ưu hiệu quả các hoạt động Digital hiện tại: Bạn đang thực hiện các hoạt động Digital Marketing nhưng cảm thấy chưa hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi thấp, chi phí cao và cần một luồng gió mới để cải thiện.
• Cần tư vấn chiến lược Digital Marketing tổng thể: Bạn mới bắt đầu hoặc muốn tái cấu trúc lại toàn bộ chiến lược marketing số của mình một cách bài bản và chuyên nghiệp.
• Nguồn lực hạn chế nhưng muốn có kết quả nhanh chóng: Bạn muốn tập trung nguồn lực vào sản phẩm/dịch vụ cốt lõi và cần một đối tác giúp đẩy nhanh các hoạt động marketing để sớm thấy kết quả.
• Muốn có một cái nhìn khách quan và các ý tưởng đột phá: Đôi khi, một góc nhìn từ bên ngoài sẽ mang lại những giải pháp sáng tạo mà đội ngũ nội bộ có thể chưa nghĩ tới.

Nếu bạn đang đối mặt với một trong những tình huống trên, việc tìm đến một Digital agency uy tín là một quyết định thông minh.

Tóm lại, Agency đóng một vai trò không thể thiếu trong sự phát triển mạnh mẽ của Digital Marketing. Họ không chỉ là những người thực thi mà còn là đối tác chiến lược, giúp doanh nghiệp của bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh trong môi trường số đầy cạnh tranh. Hy vọng bài viết này của PhucT Digital đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Agency Marketing là gì và những giá trị mà họ mang lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn tìm hiểu sâu hơn về cách một Digital Marketing Agency như PhucT Digital có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc chia sẻ bài viết này. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục thành công trực tuyến. Bạn cũng có thể khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích khác tại website.