TikTok Shop Là Gì? Định Nghĩa, Cách Bán Hàng Từ A-Z (2025)

TikTok Shop là gì? Chắc hẳn bạn đã nghe nhiều về cụm từ này, đặc biệt khi Digital Marketing và thương mại điện tử đang định hình lại cách chúng ta kinh doanh và mua sắm. PhucT Digital sẽ cùng bạn khám phá sâu hơn về TikTok Shop, từ định nghĩa cơ bản đến các chiến lược phát triển hiệu quả.

TikTok Shop: Định Nghĩa và Chức Năng Cốt Lõi

Xem thêm: Bio Link Là Gì? Hướng Dẫn Tạo và Tối Ưu Bio Page Từ A-Z

TikTok Shop là một giải pháp thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp vào nền tảng TikTok. Điều này cho phép người dùng, từ các thương hiệu lớn đến những nhà bán hàng cá nhân, giới thiệu và bán sản phẩm của mình thông qua nhiều định dạng nội dung hấp dẫn. Bạn có thể thấy sản phẩm xuất hiện trong các video ngắn trên nguồn cấp dữ liệu (feed), trong các phiên Livestream bán hàng sôi động, và cả trong tab Giới thiệu (Showcase) chuyên biệt ngay trên giao diện tài khoản TikTok của người bán. Về cơ bản, TikTok không còn chỉ là nơi giải trí mà đã mở rộng thành một “sàn thương mại điện tử” thu nhỏ, nơi việc mua sắm diễn ra một cách liền mạch và thú vị.

Tính năng này là một phần quan trọng của chương trình TikTok Commerce lớn hơn. TikTok Commerce bao gồm một loạt các giải pháp, tính năng và công cụ quảng cáo được thiết kế để giúp các thương hiệu và nhà bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng. Quan trọng hơn, nó thúc đẩy quyết định mua sắm gần như ngay lập tức, biến người xem thành người mua một cách hiệu quả. Đây chính là sức mạnh khi kết hợp giải trí với thương mại điện tử.

Phân Biệt TikTok Shop và Phần Giới Thiệu (Showcase)

Khi xây dựng chiến lược Digital Marketing cho kênh TikTok, việc hiểu rõ sự khác biệt giữa TikTok Shop và Phần Giới Thiệu (Showcase) là cực kỳ quan trọng. Mặc dù chúng liên quan mật thiết, nhưng lại có những điểm khác biệt ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn quảng bá sản phẩm và tối ưu hóa chiến dịch.

• Nguồn sản phẩm:
  • TikTok Shop: Sở hữu một kho sản phẩm riêng, hoàn toàn thuộc quyền quản lý của chủ Shop. Bạn toàn quyền quyết định sản phẩm nào được đăng bán, giá cả, và các chương trình khuyến mãi.
  • Phần Giới Thiệu (Showcase): Có thể hiển thị sản phẩm từ một hoặc nhiều TikTok Shop khác nhau. Đây là trường hợp phổ biến với các tài khoản TikTok làm Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết) hoặc các tài khoản được liên kết với nhiều gian hàng.
• Quyền truy cập tài sản:
  • TikTok Shop: Để quản lý và vận hành, bạn cần quyền truy cập vào cả TikTok Shop Seller Center (trung tâm quản lý người bán) và tài khoản TikTok liên kết.
  • Phần Giới Thiệu: Chỉ yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản TikTok là đủ để hiển thị và quảng bá sản phẩm từ các nguồn khác.
• Lựa chọn sản phẩm quảng cáo:
  • Với TikTok Shop: Bạn tập trung quảng cáo các sản phẩm thuộc quyền sở hữu và quản lý của chính Shop đó.
  • Với Phần Giới Thiệu: Bạn quảng cáo các sản phẩm đang được hiển thị trong Phần Giới Thiệu, có thể không phải là sản phẩm bạn trực tiếp sở hữu.
• Tối ưu hóa quảng cáo:
  • Tối ưu hóa quảng cáo cho TikTok Shop sẽ tập trung vào mục tiêu tăng doanh số bán các sản phẩm cụ thể thuộc Shop đã chọn.
  • Tối ưu hóa cho Phần Giới Thiệu lại hướng đến việc tăng doanh số cho các sản phẩm đang được hiển thị trong Phần Giới Thiệu đó, bất kể nguồn gốc.

Nắm vững những khác biệt này giúp các marketer, đặc biệt khi sử dụng Cáo TikTok (TikTok Ads), lựa chọn nguồn sản phẩm và thiết lập mục tiêu chiến dịch quảng cáo một cách chính xác, từ đó đạt được hiệu quả tối ưu và tránh lãng phí ngân sách.

Bối Cảnh TikTok Shop Tại Thị Trường Việt Nam

TikTok Shop Vietnam không phải ngẫu nhiên xuất hiện. Việt Nam là một trong những thị trường trọng điểm được TikTok ưu tiên ra mắt tính năng này. Điều này diễn ra trong một bối cảnh vô cùng thuận lợi: sự bùng nổ mạnh mẽ của thương mại điện tử tại Việt Nam trong những năm gần đây. Người tiêu dùng Việt, đặc biệt là thế hệ trẻ, đã rất quen thuộc với việc mua sắm trên tik (mua sắm trực tuyến trên các ứng dụng), xem review sản phẩm, sử dụng các phương thức thanh toán điện tử và đặc biệt nhạy cảm với các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số.

Sự ra đời của TikTok Shop được xem là một bước đi chiến lược, khôn ngoan của TikTok. Nền tảng này đã tận dụng triệt để sức ảnh hưởng khổng lồ của mình với vai trò là một main media (phương tiện truyền thông chính) giải trí hàng đầu để tích hợp liền mạch chức năng mua sắm. Điều này đã tạo ra và thúc đẩy mạnh mẽ xu hướng Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí) – một xu hướng đang cực kỳ thịnh hành trên toàn cầu và đặc biệt phù hợp với thị hiếu người dùng Việt. TikTok Shop mở ra một “thị trường màu mỡ” mới, đầy tiềm năng, đặc biệt hấp dẫn các doanh nghiệp và nhà bán hàng muốn mở rộng kênh phân phối và tiếp cận khách hàng tiềm năng theo một cách thức sáng tạo, độc đáo và hiệu quả hơn.

Ưu Điểm Khi Phát Triển Kinh Doanh Trên TikTok Shop Từ Góc Độ Digital Marketing

Xem thêm: Tối Ưu Quảng Cáo TikTok: 7+ Chiến Lược Từ PhucT Digital

Việc tích hợp mua sắm trực tiếp trên TikTok mang lại hàng loạt lợi thế vượt trội cho các chiến lược Digital Marketing, giúp doanh nghiệp không chỉ bán hàng mà còn xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Từ góc độ của PhucT Digital, tôi nhận thấy những ưu điểm nổi bật sau:

• Tiếp Cận Tệp Khách Hàng Tiềm Năng Rộng Lớn:
  TikTok sở hữu một lượng người dùng khổng lồ, đặc biệt là giới trẻ thuộc Gen Z và Gen Y. Đây là nhóm đối tượng có sức mua tốt, quen thuộc với công nghệ và có xu hướng mua sắm trực tuyến cao. Với TikTok Shop, các marketer có cơ hội tuyệt vời để nhắm chính xác vào đối tượng này, xây dựng các chiến dịch quảng cáo, nội dung phù hợp với hành vi và sở thích của họ, từ đó tối ưu hóa khả năng tiếp cận và chuyển đổi.
• Khai Phá Thị Trường Sáng Tạo và Phân Phối Thuật Toán:
  Điểm mạnh then chốt của TikTok chính là thuật toán phân phối nội dung thông minh. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào lượng follower hiện có, bạn chỉ cần tập trung vào việc sáng tạo những nội dung video chất lượng, hấp dẫn, mang lại giá trị thực cho người xem (ví dụ: video review quần áo, mẹo vặt dụng TikTok). Thuật toán TikTok sẽ tự động giúp video của bạn tiếp cận đúng đối tượng quan tâm, vượt qua rào cản ban đầu về lượng người theo dõi. Đây chính là cơ hội vàng để “Xây kênh thần tốc” nếu bạn nắm bắt đúng công thức sáng tạo nội dung và hiểu cách thuật toán hoạt động.
• Tỷ Lệ Chuyển Đổi Cao Nhờ Shoppertainment:
  Khác biệt lớn so với các sàn thương mại điện tử truyền thống, hành vi mua sắm trên TikTok Shop thường bắt nguồn từ cảm xúc và nhu cầu được gợi mở một cách tự nhiên khi người dùng đang xem video giải trí hoặc theo dõi một phiên livestream cuốn hút. Định dạng video giàu cảm xúc, chân thực, kết hợp với tính tương tác cao dễ dàng tạo ra quyết định mua hàng tức thời. Nếu nội dung của bạn đủ sức thuyết phục và chạm đến cảm xúc người xem, tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) có thể đạt mức ấn tượng.
• Nắm Bắt Xu Hướng Mua Sắm Tích Hợp:
  TikTok Shop hoàn toàn đáp ứng xu hướng Shoppertainment đang lên ngôi, nơi giải trí không chỉ là giải trí mà còn dẫn dắt hành vi mua sắm. Khách hàng có thể khám phá sản phẩm, cân nhắc các lựa chọn và thực hiện giao dịch mua hàng mà không cần phải rời khỏi ứng dụng TikTok. Điều này tối ưu hóa đáng kể trải nghiệm người dùng và giảm thiểu các bước không cần thiết trong phễu chuyển đổi.
• Tiết Kiệm Thời Gian và Tối Ưu Phễu Chuyển Đổi:
  Việc tích hợp toàn bộ quy trình từ xem nội dung, khám phá sản phẩm đến thanh toán ngay trong một ứng dụng duy nhất giúp loại bỏ ma sát và rào cản trong hành trình mua sắm. Người dùng chỉ cần vài thao tác đơn giản để hoàn tất đơn hàng. Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn tiết kiệm thời gian đáng kể cho cả người mua lẫn người bán, tạo ra một quy trình kinh doanh mượt mà và hiệu quả hơn.

Những Thách Thức Cần Vượt Qua Trên TikTok Shop

Bên cạnh những cơ hội vàng, việc kinh doanh trên TikTok Shop cũng đặt ra không ít thách thức đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc và một chiến lược rõ ràng. Để thành công, bạn cần nhận diện và sẵn sàng vượt qua:

• Đầu Tư Chất Xám Vào Nội Dung Sáng Tạo:
  TikTok là nền tảng tôn vinh sự sáng tạo và các xu hướng mới lạ. Để thu hút và giữ chân người xem, đồng thời chuyển đổi họ thành khách hàng, bạn cần liên tục sản xuất nội dung video mới mẻ, độc đáo với tần suất đều đặn. Việc chỉ đăng tải sản phẩm một cách đơn điệu sẽ không hiệu quả. “Bắt trend” một cách thông minh và áp dụng “Tư duy thực chiến” vào việc sáng tạo nội dung là yếu tố then chốt để tồn tại và phát triển.
• Xây Dựng Định Hướng Nội Dung Rõ Ràng:
  Nội dung của bạn cần phải có bản sắc riêng, phản ánh đúng giá trị của thương hiệu hoặc cá tính của nhà kinh doanh. Cần xây dựng một chiến lược nội dung bài bản, không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn phải hướng đến việc xây dựng cộng đồng, chia sẻ kiến thức, mang lại giá trị hữu ích cho người xem. Điều này giúp tạo dựng sự tin tưởng và lòng trung thành từ khách hàng.
• Hiểu Rõ Cơ Chế Mua Hàng Theo Cảm Xúc:
  Như đã đề cập, quyết định mua sắm trên TikTok Shop phần lớn bị chi phối bởi cảm xúc tại thời điểm người dùng xem video hoặc livestream. Điều này đòi hỏi người bán phải có khả năng kể chuyện (storytelling) lôi cuốn, biết cách tạo hiệu ứng lan tỏa và kích thích cảm xúc mua hàng một cách khéo léo, tinh tế thông qua nội dung. Sự chân thực và kết nối cảm xúc quan trọng hơn bao giờ hết.

Điều Kiện và Cách Đăng Ký Tài Khoản TikTok Shop

Để bắt đầu hành trình kinh doanh trên TikTok Shop, bạn cần tìm hiểu kỹ “TikTok Shop là gì khoan… điều kiện đăng ký ra sao?”. Dưới đây là các điều kiện cơ bản và quy trình đăng ký mà PhucT Digital tổng hợp:

Đối với Brand/Merchant (Thương hiệu/Người bán):

• Phải sở hữu pháp nhân tại Việt Nam (ví dụ: công ty, hộ kinh doanh có đăng ký).
• Sản phẩm bạn dự định đăng ký bán phải thuộc các ngành hàng được nhà nước Việt Nam cho phép kinh doanh và được TikTok Shop chấp thuận (danh sách này có thể được TikTok cập nhật thường xuyên, bạn cần kiểm tra trực tiếp trên TikTok Shop Seller Center).

Đối với Creator (Nhà sáng tạo nội dung) muốn làm Affiliate hoặc mở Shop:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu cơ bản về độ tuổi, nên nếu có ai hỏi “Tiktok shop là gì age limit?” thì câu trả lời là 18.
• Tài khoản TikTok thường cần có tối thiểu 10.000 followers (Lưu ý: Con số này có thể thay đổi tùy theo chính sách của TikTok tại từng thời điểm và từng thị trường. Một số nguồn trước đây có thể đề cập 100.000 followers, nhưng hiện tại yêu cầu đã linh hoạt hơn cho nhiều trường hợp. Luôn kiểm tra thông tin cập nhật nhất từ TikTok).
• Đã đăng ít nhất một video công khai trên tài khoản TikTok trong vòng 28 ngày gần nhất.
• Có một lượng tương tác nhất định, ví dụ như hơn 50 lượt xem video trong 28 ngày gần nhất (con số này cũng mang tính tham khảo và có thể thay đổi).

Cách Đăng Ký TikTok Shop (Cách làm TikTok Shop):

1. Truy cập TikTok Shop Seller Center: Địa chỉ thường là seller-vn.tiktok.com cho thị trường Việt Nam.
2. Đăng ký tài khoản: Bạn có thể đăng ký bằng tài khoản TikTok hiện có của mình hoặc đăng ký mới bằng số điện thoại/email.
3. Ủy quyền truy cập: Cho phép TikTok Shop truy cập các thông tin cơ bản của tài khoản TikTok bạn dùng để đăng ký.
4. Điền thông tin: Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu, bao gồm thông tin cá nhân (nếu là Creator) hoặc thông tin doanh nghiệp (nếu là Brand/Merchant), các giấy tờ pháp lý cần thiết (CMND/CCCD, giấy phép kinh doanh,…).
5. Gửi hồ sơ và chờ duyệt: Sau khi hoàn tất các thông tin, bạn gửi hồ sơ và chờ đội ngũ TikTok Shop xem xét và phê duyệt. Thời gian duyệt có thể khác nhau.
6. Bắt đầu bán hàng: Khi tài khoản được duyệt, bạn có thể bắt đầu đăng tải sản phẩm lên gian hàng, thiết lập các thông tin cần thiết và bắt đầu hành trình kinh doanh trên TikTok Shop. Bạn cũng có thể tìm hiểu cách mở Tiktok Shop trên điện thoại thông qua ứng dụng TikTok Seller để quản lý tiện lợi hơn.

Chiến Lược Kinh Doanh Hiệu Quả Trên TikTok Shop trong Kỷ Nguyên Digital Marketing

Xem thêm: Tài Khoản Agency TikTok Là Gì? Toàn Tập Về Công Cụ TikTok Ads

Để không chỉ bán hàng mà còn “chốt nghìn đơn” và phát triển bền vững trên TikTok Shop, bạn cần một chiến lược Digital Marketing tổng thể, linh hoạt và không ngừng cập nhật. PhucT Digital gợi ý một số định hướng chiến lược then chốt:

• Lựa Chọn Mô Hình Kinh Doanh & Mặt Hàng Phù Hợp:
  • Phân tích tệp người dùng: Chủ yếu là người trẻ (18-35 tuổi), quan tâm đến các mặt hàng như mỹ phẩm, thời trang (quần áo), đồ ăn vặt, phụ kiện công nghệ, đồ gia dụng nhỏ gọn, hoặc các khóa học online.
  • Chọn mô hình kinh doanh:
    • Affiliate Marketing: Nếu mạnh về sáng tạo nội dung, bạn có thể tập trung review, giới thiệu sản phẩm và nhận hoa hồng mà không cần lo về nguồn hàng hay vận hành.
    • Dropship/OEM: Tối ưu chi phí vốn ban đầu, giảm thiểu rủi ro tồn kho. Bạn tập trung vào marketing và bán hàng, việc sản xuất và vận chuyển sẽ do đối tác đảm nhận.
    • Nhập sỉ/Tự sản xuất: Chủ động hoàn toàn về nguồn hàng, giá cả và chất lượng sản phẩm, phù hợp nếu bạn có nguồn lực và kinh nghiệm quản lý.
• Đẩy Mạnh Sáng Tạo Nội Dung Video – Trái Tim Của TikTok Marketing:
  • Đây là yếu tố cốt lõi. Video cần ngắn gọn, thu hút ngay từ những giây đầu tiên, mang tính giải trí cao, cung cấp giá trị giáo dục hoặc truyền cảm hứng.
  • Sử dụng hiệu ứng hình ảnh, âm nhạc đang thịnh hành (trending sounds), tham gia các challenge (thử thách) của cộng đồng.
  • Lồng ghép sản phẩm một cách tự nhiên, khéo léo, tránh quảng cáo lộ liễu gây khó chịu. Hãy kể chuyện về sản phẩm, thay vì chỉ liệt kê tính năng.
  • Xem nội dung video như “Website chuẩn SEO” của bạn trên nền tảng TikTok – nó quyết định khả năng tiếp cận và hiển thị của bạn.
• Tận Dụng Sức Mạnh Của Livestream – Kênh Chốt Đơn Thần Tốc:
  • Livestream là kênh bán hàng trực tiếp và có tỷ lệ tương tác cao nhất trên TikTok Shop, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cực kỳ ấn tượng.
  • Trước LIVE:
    • Chuẩn bị kịch bản: Dù là tương tác tự nhiên, vẫn cần sườn nội dung chính, các điểm nhấn, sản phẩm chủ đạo.
    • Sản phẩm và khuyến mãi: Chuẩn bị sẵn hàng hóa, các voucher giảm giá độc quyền, quà tặng hấp dẫn chỉ có trong LIVE.
    • Khung giờ vàng: Lựa chọn thời điểm có nhiều người xem online nhất.
    • Setup bối cảnh: Ánh sáng tốt, âm thanh rõ ràng, background chuyên nghiệp.
  • Trong LIVE:
    • Năng lượng tích cực: Duy trì sự vui vẻ, nhiệt tình, cuốn hút.
    • Tương tác liên tục: Đọc bình luận, trả lời câu hỏi, gọi tên người xem.
    • Kêu gọi hành động (CTA): Thúc giục thả tim, chia sẻ LIVE, và quan trọng nhất là đặt hàng.
    • Chia sẻ kiến thức/lợi ích: Không chỉ bán, hãy chia sẻ giá trị, mẹo sử dụng sản phẩm một cách chân thành.
    • Kích thích tương tác: Để thuật toán TikTok ưu tiên phân phối LIVE của bạn rộng rãi hơn.
  • Sau LIVE:
    • Chốt đơn nhanh chóng: Xác nhận đơn hàng, tư vấn thêm nếu cần.
    • Quản lý đơn hàng: Sử dụng phần mềm hoặc công cụ hỗ trợ để tránh sai sót, đảm bảo “Tự động hoá” quy trình ở mức có thể.
    • Phân tích dữ liệu: Xem lại số liệu LIVE (sản phẩm bán chạy, thời điểm tương tác cao) để rút kinh nghiệm cho các buổi sau. Tìm hiểu cách mua hàng trên TikTok live từ góc độ người dùng cũng giúp bạn tối ưu trải nghiệm.
• Hợp Tác Với TikTok Shop Creator (Influencer Marketing):
  • Đây là cách nhanh chóng để tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng rộng lớn và xây dựng lòng tin cho sản phẩm/thương hiệu của bạn.
  • Lựa chọn các Creator có uy tín, phong cách phù hợp với ngành hàng và đối tượng mục tiêu của bạn.
  • Hình thức hợp tác đa dạng: Creator tạo video review, unbox sản phẩm, làm người mẫu sử dụng sản phẩm, hoặc trực tiếp livestream bán hàng cho gian hàng của bạn. Sức ảnh hưởng của họ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số hiệu quả.
• Kết Nối Các Kênh Social & Chạy Quảng Cáo (TikTok Ads – Cáo TikTok):
  • Đừng chỉ hoạt động riêng lẻ trên TikTok. Hãy liên kết tài khoản TikTok Shop với website (nếu có), Fanpage Facebook, Instagram, YouTube… để tạo hiệu ứng cộng hưởng đa kênh, tăng điểm chạm với khách hàng.
  • Đầu tư vào TikTok Ads để mở rộng phạm vi tiếp cận đến những đối tượng chưa biết đến bạn, nhắm mục tiêu chính xác hơn dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi, và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để gia tăng doanh số một cách bền vững.
• Chăm Sóc Khách Hàng – Xây Dựng Lòng Trung Thành:
  • Phản hồi bình luận, tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và thân thiện.
  • Xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành bằng cách tương tác thường xuyên, giải đáp thắc mắc tận tình, và xử lý các vấn đề (nếu có) liên quan đến đơn hàng một cách chu đáo, có trách nhiệm.
  • Khách hàng hài lòng không chỉ quay lại mua hàng mà còn trở thành những người quảng bá tự nhiên và hiệu quả nhất cho Shop của bạn.
• Cập Nhật Xu Hướng & Thuật Toán – Không Ngừng Học Hỏi:
  • Nền tảng TikTok thay đổi và cập nhật liên tục. Các xu hướng nội dung, âm nhạc, tính năng mới ra đời hàng ngày, thuật toán TikTok cũng được điều chỉnh thường xuyên.
  • Hãy luôn chủ động theo dõi các trend mới, cập nhật kiến thức về thuật toán để điều chỉnh chiến lược nội dung và quảng cáo một cách kịp thời, đảm bảo bạn không bị tụt lại phía sau.

Nắm vững TikTok Shop là gì và các chiến lược trên sẽ giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của nền tảng này. Dù bạn đang tìm hiểu cách mua hàng trên TikTok Shop với vai trò người dùng, hay muốn biết cách làm TikTok Shop để bắt đầu kinh doanh, thì việc hiểu sâu về tiktok marketing là vô cùng cần thiết.

Câu Hỏi Thường Gặp Về TikTok Shop (FAQs)

• Tôi có thể bán hàng trên TikTok Shop mà không cần có công ty không?
  Có, bạn có thể! Với vai trò là Creator (nhà sáng tạo nội dung), bạn có thể tham gia TikTok Shop thông qua hình thức Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết cho sản phẩm của các Shop khác) hoặc tự mở Shop nếu đáp ứng các điều kiện về độ tuổi và lượng followers/tương tác theo quy định của TikTok. Tuy nhiên, nếu bạn là Brand/Merchant muốn xây dựng gian hàng chính thức với quy mô lớn, việc có pháp nhân (công ty hoặc hộ kinh doanh) sẽ là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo tính pháp lý và minh bạch.
• TikTok Shop quốc tế là gì và nó khác gì với TikTok Shop Việt Nam?
  Tiktok Shop quốc tế là gì? Đây là phiên bản TikTok Shop cho phép các nhà bán hàng từ một quốc gia có thể bán sản phẩm của mình cho người dùng ở các quốc gia khác mà TikTok Shop hỗ trợ. Ví dụ, một Shop ở Trung Quốc có thể bán hàng cho người dùng ở Việt Nam qua nền tảng này. Điểm khác biệt chính so với TikTok Shop Vietnam (nội địa) là phạm vi thị trường (xuyên biên giới), các quy định về vận chuyển, thuế quan và có thể là cả các ngành hàng được phép kinh doanh. Người dùng cần lưu ý về thời gian giao hàng và các chính sách đổi trả khi mua sắm từ các Shop quốc tế.
• Có những loại phí nào khi bán hàng trên TikTok Shop?
  Khi kinh doanh trên TikTok Shop, người bán thường sẽ phải chịu một số loại phí nhất định, bao gồm:
  • Phí giao dịch (Payment fee): Một tỷ lệ phần trăm nhất định trên tổng giá trị đơn hàng, thu bởi các đối tác cổng thanh toán.
  • Phí hoa hồng cố định (Commission fee) / Phí sàn: TikTok Shop thu một khoản phí trên mỗi đơn hàng thành công. Mức phí này có thể thay đổi tùy theo ngành hàng và chính sách của TikTok tại từng thời điểm.
  • Các chi phí khác có thể phát sinh: chi phí vận chuyển (nếu người bán hỗ trợ), chi phí quảng cáo (nếu chạy TikTok Ads), chi phí liên quan đến chương trình khuyến mãi.
    Nên kiểm tra biểu phí chi tiết và cập nhật nhất trên TikTok Shop Seller Center.
• So với việc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, TikTok Shop có ưu và nhược điểm gì nổi bật?
  • Ưu điểm của TikTok Shop:
    • Shoppertainment: Kết hợp giải trí và mua sắm, tạo trải nghiệm mua hàng thú vị, dễ thúc đẩy quyết định mua theo cảm xúc.
    • Tiếp cận tự nhiên: Sản phẩm được giới thiệu qua video sáng tạo, livestream tương tác cao, dễ viral.
    • Tệp người dùng trẻ: Đông đảo người dùng Gen Z, Gen Y năng động, bắt trend nhanh.
    • Tích hợp liền mạch: Mua hàng không cần rời ứng dụng.
  • Nhược điểm của TikTok Shop:
    • Cạnh tranh nội dung cao: Đòi hỏi đầu tư lớn vào sáng tạo video.
    • Mua hàng theo cảm xúc: Có thể không phù hợp với các sản phẩm cần cân nhắc kỹ lưỡng, giá trị cao.
    • Nền tảng tương đối mới: Một số tính năng hỗ trợ người bán có thể chưa hoàn thiện bằng các sàn lâu đời.
    • Thuật toán thay đổi: Cần liên tục cập nhật để thích ứng.
  • Shop mall là một khái niệm thường thấy trên các sàn TMĐT lớn, chỉ các gian hàng chính hãng. TikTok Shop cũng đang phát triển các chương trình tương tự để đảm bảo uy tín cho người mua.
• Cách mua hàng trên TikTok live có gì đặc biệt cần lưu ý?
  Mua hàng trên TikTok live là một trải nghiệm thú vị và nhanh chóng:
  • Theo dõi LIVE: Tham gia vào phiên livestream của Shop hoặc Creator bạn quan tâm.
  • Xem sản phẩm: Người bán sẽ giới thiệu sản phẩm trực tiếp, bạn có thể đặt câu hỏi và xem chi tiết.
  • Săn deal/voucher: Các phiên LIVE thường có ưu đãi độc quyền, hãy chú ý để không bỏ lỡ.
  • Thêm vào giỏ hàng: Khi thích một sản phẩm, bạn có thể nhấp vào biểu tượng giỏ hàng hiển thị trên màn hình LIVE để thêm sản phẩm.
  • Đặt hàng: Sau khi LIVE kết thúc hoặc ngay trong lúc LIVE (tùy cài đặt của Shop), bạn vào giỏ hàng để tiến hành thanh toán như bình thường.
  • Lưu ý: Tương tác nhanh, chốt đơn sớm vì số lượng sản phẩm ưu đãi có thể có hạn.

Kết Luận

TikTok Shop không chỉ là một tính năng mua sắm đơn thuần; nó đã thực sự trở thành một kênh Digital Marketing mạnh mẽ, nơi giải trí và thương mại hòa quyện một cách độc đáo, tạo nên xu hướng Shoppertainment đầy mê hoặc. Với sự bùng nổ của hình thức này và lượng người dụng TikTok khổng lồ tại Việt Nam, đây chính là cơ hội vàng để các doanh nghiệp và nhà bán hàng tạo nên những cú bứt phá ấn tượng về doanh số. Tuy nhiên, thành công trên TikTok Shop không đến một cách dễ dàng. Nó đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc vào việc xây dựng chiến lược nội dung sáng tạo, khả năng tận dụng hiệu quả các công cụ như livestream, quảng cáo TikTok Ads, nghệ thuật hợp tác với Creator, và một tinh thần không ngừng học hỏi, cập nhật các xu hướng mới.

Trong bức tranh Digital Marketing đầy cạnh tranh, việc thấu hiểu sâu sắc và triển khai hiệu quả các chiến lược đặc thù cho TikTok Shop sẽ là chìa khóa then chốt. Nó không chỉ giúp bạn bán hàng thành công mà còn xây dựng được một thương hiệu vững mạnh, có sức sống bền bỉ trên nền tảng triệu người dùng này. Hãy bắt tay vào việc “Tự động hoá” những gì có thể, chủ động “Bắt trend” một cách thông minh và quyết tâm “Xây kênh thần tốc” để chinh phục thị trường đầy tiềm năng này ngay hôm nay!

Nếu bạn cần tư vấn chuyên sâu hơn về chiến lược Digital Marketing tích hợp, các giải pháp tiktok marketing đột phá hoặc một lộ trình chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp của mình, đừng ngần ngại liên hệ với PhucT Digital – đối tác tin cậy của bạn. Hãy để lại bình luận bên dưới, chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích, hoặc khám phá thêm nhiều kiến thức giá trị khác trên website PhucT Digital nhé!