Tầm quan trọng của CTA trên landing page và cách viết CTA hiệu quả

Tầm quan trọng của CTA trên landing page và cách viết CTA hiệu quả? là câu hỏi then chốt quyết định thành công của một chiến dịch Digital Marketing. Một CTA mạnh mẽ không chỉ dẫn lối cho khách hàng mà còn là đòn bẩy tăng vọt tỷ lệ chuyển đổi. Cùng PhucT Digital khám phá cách tạo ra những lời kêu gọi hành động không thể chối từ.

CTA là gì? Khái niệm và Vai trò cốt lõi trong Digital Marketing

CTA – viết tắt của Call to Action, hay Lời kêu gọi hành động – là một chỉ dẫn, một lời thúc giục hướng người dùng đến một hành động cụ thể mà bạn mong muốn. Nó có thể là một nút bấm, một dòng văn bản chứa liên kết, hoặc một hình ảnh được thiết kế đặc biệt.

Trong Digital Marketing, CTA không chỉ đơn giản là một nút lệnh. Nó đóng vai trò là cây cầu chiến lược, kết nối sự quan tâm ban đầu của người dùng với hành động mang lại giá trị thực tiễn. Trên một thiết kế landingpage, nơi mọi yếu tố đều tập trung vào một mục tiêu duy nhất, CTA chính là điểm hội tụ cuối cùng. Mọi con chữ, mọi hình ảnh đều được xây dựng để dẫn dắt người dùng đến nút bấm này, biến một lượt truy cập thành một hành động chuyển đổi giá trị như điền form, đăng ký tư vấn, hay mua hàng.

Xem thêm: Thiết Kế Landing Page Miễn Phí: Tìm Hiểu & Tạo Trang Đích Dễ Dàng

Lợi ích vượt trội của CTA trên Landing Page đối với Doanh nghiệp

Tối ưu hóa CTA trên trang đích mang lại những lợi thế cạnh tranh sắc bén, trực tiếp tác động đến kết quả kinh doanh.

Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)

Đây là lợi ích trực tiếp và quan trọng nhất. Một CTA được thiết kế thông minh và đặt ở vị trí chiến lược sẽ loại bỏ mọi do dự, thúc đẩy người dùng hành động ngay lập tức. Điều này giúp nâng cao đáng kể tỷ lệ chuyển đổi – biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu từ Callpage cho thấy, việc tối ưu CTA có thể giúp cải thiện chỉ số này lên đến 220%.

Thúc đẩy quyết định mua hàng hoặc hành động mong muốn

Khi khách hàng đã bị thuyết phục bởi nội dung trên landing page nhưng vẫn còn lưỡng lự, một CTA rõ ràng như “Mua Ngay” hoặc “Nhận Tư Vấn Miễn Phí” sẽ hoạt động như một “cú hích” tâm lý. Nó cung cấp một lối thoát rõ ràng cho sự phân vân, định hướng họ đến bước tiếp theo một cách tự nhiên.

Kéo dài hành trình khách hàng

CTA là công cụ dẫn dắt người dùng đi qua các giai đoạn của phễu bán hàng một cách mượt mà.

1. Giai đoạn nhận biết: Quảng cáo dẫn người dùng đến landing page.
2. Giai đoạn cân nhắc: CTA trên trang đích mời họ “Tải Ebook Hướng Dẫn” để đổi lấy thông tin liên hệ, biến họ thành lead.
3. Giai đoạn chuyển đổi: Email marketing tiếp theo chứa CTA “Xem Sản Phẩm” hoặc “Nhận Ưu Đãi Độc Quyền“, dẫn họ đến trang thanh toán.

Giảm bối rối và định hướng hành động rõ ràng cho khách hàng

Trong một môi trường trực tuyến đầy nhiễu loạn, người dùng khao khát sự rõ ràng. Họ muốn biết chính xác mình cần làm gì tiếp theo. Một CTA nổi bật, dễ hiểu sẽ giúp giảm tỷ lệ thoát trang, cải thiện trải nghiệm người dùng và tạo cảm giác kiểm soát, tin cậy.

Tối ưu hiệu quả của mọi nội dung

Nội dung dù hay đến đâu cũng sẽ lãng phí nếu không dẫn đến hành động. CTA biến nội dung tĩnh thành một công cụ tương tác, cho phép bạn tận dụng tối đa sự quan tâm của người đọc. Nó chuyển hướng họ đến các tài nguyên giá trị hơn, các bước sâu hơn trong hành trình mua hàng, hoặc tạo kết nối bền chặt hơn với thương hiệu.

Các Dạng CTA phổ biến giúp thu hút khách hàng

Sự sáng tạo trong cách viết CTA có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Dưới đây là các dạng CTA hiệu quả bạn có thể áp dụng tùy theo mục tiêu và ngữ cảnh:

• CTA tạo sự tò mò: Sử dụng ngôn từ gợi mở, kích thích khám phá. Ví dụ: “Khám Phá Bí Mật Bên Trong”, “Xem Điều Gì Sẽ Xảy Ra”.
• CTA giải quyết vấn đề: Nhắm thẳng vào “nỗi đau” của khách hàng và đưa ra giải pháp tức thì. Ví dụ: “Bắt Đầu Giảm Cân Ngay”, “Nhận Lộ Trình Học Miễn Phí”.
• CTA củng cố niềm tin (Social Proof): Dựa vào cam kết, số liệu hoặc bảo chứng xã hội. Ví dụ: “Tham Gia Cùng 10,000+ Khách Hàng Hài Lòng”, “Dùng Thử Miễn Phí 30 Ngày, Không Rủi Ro”.
• CTA đưa ra giá trị và lợi ích: Đây là dạng CTA có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất vì nó trả lời câu hỏi “Tôi được gì?”. Ví dụ: “Tải Ngay Bộ Tài Liệu Miễn Phí”, “Nhận Voucher Giảm Giá 50%”.
• CTA tạo sự khan hiếm/khẩn cấp: Sử dụng yếu tố thời gian hoặc số lượng giới hạn để thúc đẩy quyết định. Ví dụ: “Ưu Đãi Kết Thúc Trong 24h”, “Chỉ Còn 3 Suất Cuối Cùng”.

Cách CTA hiển thị trên Website và Landing Page

Trên môi trường kỹ thuật số, CTA thường xuất hiện dưới ba hình thức chính:

• CTA dạng nút (Button): Phổ biến nhất và hiệu quả nhất. Một nút bấm rõ ràng, có màu sắc tương phản và văn bản mạnh mẽ luôn tạo cảm giác dễ dàng để tương tác.
• CTA dạng điền form (Form): Đây là một dạng CTA trực tiếp, yêu cầu người dùng cung cấp thông tin (tên, email, số điện thoại) để nhận lại một giá trị nào đó. Nó thường đi kèm một nút CTA phụ để gửi thông tin.
• CTA dạng Pop-up: Một cửa sổ nhỏ đột ngột xuất hiện để thu hút sự chú ý vào một ưu đãi đặc biệt hoặc thu thập email. Cần sử dụng một cách khéo léo để không gây phiền nhiễu cho trải nghiệm người dùng.

Bí quyết tối ưu CTA trên Landing Page để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Tạo ra một CTA hoàn hảo là sự kết hợp giữa nghệ thuật và khoa học. Dưới đây là những bí quyết đã được kiểm chứng mà PhucT Digital thường xuyên áp dụng.

Viết nội dung CTA hấp dẫn và rõ ràng

Nội dung là linh hồn của CTA.

• Sử dụng động từ mạnh: Bắt đầu bằng các động từ mệnh lệnh, thôi thúc hành động như Bắt đầu, Tải ngay, Đăng ký, Nhận, Khám phá.
• Ngắn gọn và tập trung vào lợi ích: Thay vì những từ chung chung như “Gửi” hay “Nộp”, hãy viết cụ thể hơn. Ví dụ, thay vì “Gửi”, hãy dùng “Nhận Báo Giá Miễn Phí“.
• Sử dụng ngôi thứ nhất: Các nghiên cứu cho thấy việc thay đổi từ “Đăng ký khóa học của bạn” thành “Đăng ký khóa học của tôi” có thể tăng tỷ lệ click. Nó tạo cảm giác sở hữu và cá nhân hóa.

Thiết kế CTA thu hút sự chú ý

Thiết kế trực quan quyết định liệu người dùng có “nhìn thấy” CTA của bạn hay không.

• Hình dạng và Kích thước: Nút CTA nên có kích thước đủ lớn để dễ dàng nhận thấy và click trên cả máy tính và di động. Các góc bo tròn nhẹ thường tạo cảm giác thân thiện và dễ bấm hơn các góc vuông sắc cạnh.
• Màu sắc: Màu sắc là yếu tố tâm lý cực kỳ quan trọng. Hãy chọn một màu tương phản mạnh với màu nền của trang nhưng vẫn hài hòa với bộ nhận diện thương hiệu.
  • Xanh lá cây, Cam: Thường là những màu có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, gợi cảm giác “Đi” và sự tích cực.
  • Đỏ: Tạo sự khẩn cấp, mạnh mẽ, phù hợp cho các ưu đãi chớp nhoáng.
  • Xanh dương: Xây dựng sự tin tưởng, an toàn, phù hợp cho các ngành tài chính, công nghệ.
• Khoảng trắng (White Space): Hãy đảm bảo có đủ không gian trống xung quanh nút CTA. Điều này giúp mắt người dùng tập trung vào nó một cách tự nhiên, khiến nút bấm “dễ thở” và nổi bật hơn.

Xem thêm: Cách Làm Landing Page Hiệu Quả 2024: Hướng Dẫn Tối Ưu Chuyển Đổi

Vị trí đặt CTA phù hợp

Vị trí đặt CTA ảnh hưởng trực tiếp đến việc người dùng có tương tác với nó hay không.

• Đầu trang (Above the fold): Vị trí mà người dùng nhìn thấy ngay khi tải trang mà không cần cuộn chuột. Luôn đặt một CTA chính ở đây để “chốt hạ” những khách hàng đã sẵn sàng hành động.
• Xuyên suốt nội dung: Nếu trang đích của bạn dài, hãy lặp lại CTA hoặc các biến thể của nó sau mỗi đoạn thông tin quan trọng. Điều này giúp nhắc nhở và tạo cơ hội chuyển đổi cho người dùng ở bất kỳ điểm nào trên hành trình đọc của họ.
• Cuối trang: Đây là vị trí bắt buộc. Sau khi đã đọc hết nội dung và được thuyết phục, người dùng cần một lời kêu gọi hành động cuối cùng để hoàn tất.
• Sử dụng A/B Testing: Đừng bao giờ đoán. Hãy liên tục thử nghiệm các vị trí khác nhau để tìm ra đâu là nơi mang lại hiệu quả cao nhất cho đối tượng khách hàng của bạn.

Chuyển hướng CTA hợp lý

Trải nghiệm sau khi click cũng quan trọng không kém. Đường dẫn của CTA phải đưa người dùng đến chính xác nơi họ kỳ vọng.

• CTA “Mua Ngay” phải dẫn đến giỏ hàng hoặc trang thanh toán.
• CTA “Tải Tài Liệu” phải ngay lập tức bắt đầu quá trình tải hoặc dẫn đến trang điền form để nhận tài liệu.
• CTA “Liên Hệ Tư Vấn” phải trỏ đến trang liên hệ có form hoặc số hotline.
  Bất kỳ sự sai lệch nào cũng gây ra gián đoạn, làm mất lòng tin và tăng tỷ lệ thoát trang.

Nêu bật lợi ích khách hàng nhận được trong CTA hoặc gần CTA

Hãy luôn nhắc lại giá trị mà khách hàng sẽ nhận được. Đặt một dòng văn bản nhỏ bên dưới hoặc gần nút CTA để củng cố quyết định của họ.

• Bên dưới nút “Đăng Ký Ngay” có thể thêm dòng: “Cam kết bảo mật thông tin 100%“.
• Gần nút “Tải Ebook” có thể thêm: “Hoàn toàn miễn phí“.

Tận dụng CTA từ Review và Social Proof

Lòng tin là yếu tố then chốt trong chuyển đổi. Tích hợp CTA với bằng chứng xã hội để tăng sức thuyết phục.

• Đặt một CTA “Xem Khách Hàng Nói Gì Về Chúng Tôi” gần khu vực hiển thị đánh giá.
• Sử dụng CTA như “Mua Theo Lựa Chọn Của Chuyên Gia” nếu bạn có sự hợp tác với người có ảnh hưởng.

PhucT Digital – Giải pháp thiết kế Landing Page chuyên nghiệp tối ưu CTA

Việc tạo ra một landing page có tỷ lệ chuyển đổi cao, đặc biệt là tối ưu hóa CTA, đòi hỏi kiến thức sâu sắc về marketing, tâm lý học hành vi và kỹ năng thiết kế. Đây chính là thế mạnh của PhucT Digital. Với hơn 5 năm kinh nghiệm và danh mục dự án ấn tượng với các thương hiệu lớn như Vinamilk, Bamboo Airways, Pops Worldwide, chúng tôi tự tin mang đến cho bạn một giải pháp toàn diện.

Chúng tôi không chỉ dịch vụ thiết kế landing page, chúng tôi kiến tạo những cỗ máy chuyển đổi hiệu quả. Đội ngũ chuyên gia của PhucT Digital sẽ phân tích sâu về sản phẩm, khách hàng mục tiêu và mục tiêu chiến dịch của bạn để:

• Xây dựng cấu trúc landing page logic, dẫn dắt người dùng một cách tự nhiên đến CTA.
• Thiết kế nút CTA nổi bật về màu sắc, kích thước và vị trí để tối đa hóa sự chú ý.
• Viết nội dung CTA mang tính chiến lược, thôi thúc và thuyết phục.
• Tư vấn toàn diện về việc tích hợp quảng cáo, tối ưu SEO cho landing page.
• Cung cấp hơn 200+ mẫu giao diện đa dạng, phù hợp mọi ngành nghề.
• Cam kết quy trình làm việc minh bạch, đúng tiến độ và bảo hành trọn đời.

Với mức giá đồng nhất 1,500,000 VND, PhucT Digital mang đến một giải pháp đầu tư thông minh, giúp bạn biến từng đồng chi phí quảng cáo thành doanh thu thực tế.

Xem thêm: 10 Lỗi Thiết Kế Landing Page & Cách Khắc Phục Để Tăng Chuyển Đổi

Kết luận

CTA không phải là một chi tiết nhỏ, nó là trái tim của sự chuyển đổi trên landing page. Bằng cách đầu tư thời gian và tâm huyết vào việc tối ưu hóa từng yếu tố từ nội dung, thiết kế, vị trí cho đến trải nghiệm sau khi click, bạn có thể tạo ra sự khác biệt to lớn cho hiệu quả chiến dịch Digital Marketing.

Nếu bạn đã sẵn sàng nâng cấp landing page của mình và biến khách truy cập thành khách hàng, hãy để PhucT Digital đồng hành cùng bạn. Liên hệ với chúng tôi tại PhucT Digital để nhận tư vấn và bắt đầu hành trình chinh phục những tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.