Tài khoản quảng cáo Facebook là chìa khóa để mở cánh cửa tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Tại PhucT Digital, tôi hiểu rằng việc nắm rõ và vận dụng hiệu quả các loại tài khoản quảng cáo sẽ quyết định phần lớn sự thành công cho chiến dịch Digital Marketing của bạn.
Tại sao hiểu rõ về tài khoản quảng cáo lại quan trọng trong Digital Marketing?
Xem thêm: Tối Ưu Hóa Facebook Ads: Các Phương Pháp Hiệu Quả Chinh Phục Mục Tiêu
Trong hành trình chinh phục Digital Marketing, đặc biệt là trên nền tảng Facebook, việc hiểu tường tận về tài khoản quảng cáo không chỉ là một lợi thế mà còn là một yêu cầu cấp thiết. Tài khoản quảng cáo Facebook chính là trung tâm điều khiển cho mọi hoạt động quảng bá của bạn. Khi bạn lựa chọn đúng loại tài khoản và quản lý một cách hiệu quả, bạn sẽ gặt hái được vô số lợi ích then chốt cho chiến dịch Digital Marketing của mình.
Hãy cùng PhucT Digital điểm qua những lý do vì sao kiến thức này lại quan trọng đến vậy:
- Mở rộng cơ hội quảng cáo: Mỗi loại tài khoản quảng cáo Facebook mang đến những tính năng và quyền lợi riêng biệt. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng bạn có thể mở rộng quy mô chiến dịch, thử nghiệm các chiến lược mới, hay thậm chí là tiếp cận các thị trường ngách. Một tài khoản quảng cáo phù hợp sẽ là bệ phóng vững chắc.
- Tiếp cận nhiều định dạng quảng cáo đa dạng: Facebook không ngừng cập nhật và đa dạng hóa các định dạng quảng cáo, từ hình ảnh, video truyền thống đến các dạng tương tác cao như Lead Ads (quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng) hay quảng cáo tin nhắn. Việc sở hữu loại tài khoản phù hợp, đặc biệt là tài khoản quảng cáo doanh nghiệp, sẽ giúp bạn tận dụng tối đa kho công cụ phong phú này để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Kiểm soát chi tiêu tốt hơn: Quản lý ngân sách là một bài toán đau đầu với nhiều nhà quảng cáo. Tuy nhiên, các tùy chọn quản lý ngân sách, đặt giới hạn chi tiêu hàng ngày hoặc theo chiến dịch chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi bạn sử dụng đúng loại tài khoản quảng cáo với cấu trúc được thiết lập một cách bài bản. Điều này giúp bạn tránh những khoản chi không đáng có và tối ưu hóa dòng tiền.
- Tăng khả năng thu hút và chuyển đổi: Một tài khoản quảng cáo được thiết lập chuẩn chỉnh, từ việc chọn đúng múi giờ, loại tiền đến việc tích hợp các công cụ như Facebook Pixel, sẽ giúp tối ưu hóa các chỉ số quan trọng như tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CVR). Đây là những yếu tố trực tiếp đóng góp vào mục tiêu kinh doanh cuối cùng của bạn, dù đó là tăng doanh số hay xây dựng thương hiệu.
Đối với PhucT Digital và những người làm Digital Marketing chuyên nghiệp, việc phân biệt và sử dụng đúng loại tài khoản quảng cáo Facebook không chỉ là kỹ năng cơ bản mà là điều kiện tiên quyết để xây dựng một sự hiện diện vững chắc và khai thác tối đa tiềm năng của nền tảng này. Một tài khoản quảng cáo “khỏe mạnh” chính là nền móng cho mọi thành công.
Các loại tài khoản quảng cáo Facebook phổ biến trong Digital Marketing
Hiện tại, khi nói đến việc chạy quảng cáo Facebook, chúng ta chủ yếu làm việc với hai loại tài khoản quảng cáo chính. Mỗi loại có những đặc điểm và phù hợp với những nhu cầu khác nhau trong bức tranh tổng thể của Digital Marketing. PhucT Digital sẽ giúp bạn phân biệt rõ ràng.
Tài khoản quảng cáo cá nhân (Personal Account)
Đây là loại tài khoản quảng cáo cơ bản nhất, được tự động tạo ra khi bạn đăng ký một tài khoản Facebook cá nhân. Nó gắn liền với hồ sơ (profile) cá nhân của bạn. Ban đầu, Facebook thiết kế loại tài khoản này cho các nhu cầu quảng cáo nhỏ lẻ, đơn giản hoặc khi bạn muốn quảng bá nội dung cá nhân, sự kiện của riêng mình.
Đặc điểm:
- Dễ dàng tạo lập và sử dụng ban đầu: Gần như không cần thao tác phức tạp để bắt đầu.
- Có thể truy cập trực tiếp từ trang cá nhân: Thuận tiện cho những ai mới làm quen.
- Phù hợp cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp siêu nhỏ: Đặc biệt là khi mới bắt đầu thử nghiệm quảng cáo Facebook Ads với ngân sách hạn chế.
Hạn chế trong Digital Marketing chuyên nghiệp:
- Hạn mức chi tiêu thường thấp hơn: Điều này cản trở việc mở rộng chiến dịch khi cần thiết.
- Ít tính năng nâng cao: So với tài khoản doanh nghiệp, bạn sẽ bị giới hạn trong việc sử dụng các công cụ tối ưu hóa mạnh mẽ.
- Khả năng bị khóa tài khoản cao nếu vi phạm chính sách: Điều đáng lo ngại là việc này ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản Facebook cá nhân của bạn – một rủi ro lớn.
- Khó khăn trong việc quản lý: Nếu bạn cần quản lý nhiều chiến dịch, nhiều tài sản (như Fanpage, Pixel) hoặc làm việc theo nhóm, tài khoản quảng cáo cá nhân sẽ nhanh chóng bộc lộ sự bất cập. Việc thuê tài khoản quảng cáo đôi khi được cân nhắc nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro nếu không rõ nguồn gốc.
Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp (Business Account)
Hay còn được biết đến với cái tên quen thuộc là Business Manager (BM) hoặc Trình quản lý kinh doanh. Đây là một công cụ toàn diện và mạnh mẽ mà Facebook cung cấp, được thiết kế đặc thù cho các doanh nghiệp, agency, hoặc bất kỳ ai muốn quản lý một cách tập trung và chuyên nghiệp các tài sản trên Facebook. Các tài sản này bao gồm Fanpage, nhiều tài khoản quảng cáo (thường gọi là tài khoản quảng cáo con), Facebook Pixel, danh mục sản phẩm, ứng dụng, và nhiều hơn nữa.
Đặc điểm:
- Không gắn trực tiếp với một profile cá nhân cụ thể: Mặc dù bạn vẫn cần một tài khoản cá nhân để tạo và quản lý Business Manager, nhưng các hoạt động và rủi ro của BM được tách biệt hơn.
- Cho phép tạo và quản lý nhiều tài khoản quảng cáo con bên trong: Đây là ưu điểm vượt trội cho việc phân chia ngân sách, thử nghiệm chiến dịch, hoặc quản lý cho nhiều khách hàng/dự án.
- Cung cấp quyền truy cập vào các tính năng nâng cao: Những công cụ mà tài khoản cá nhân không có hoặc bị hạn chế.
- Hỗ trợ làm việc nhóm bằng cách phân quyền cho các thành viên: Bạn có thể mời đồng nghiệp, đối tác vào BM và cấp cho họ những quyền hạn cụ thể đối với từng tài sản.
Ưu điểm vượt trội cho Digital Marketing chuyên nghiệp:
- Quản lý tập trung: Tất cả tài sản Facebook của doanh nghiệp (bao gồm cả việc mua tài khoản quảng cáo và thêm vào BM nếu cần) được gom về một nơi, dễ dàng kiểm soát và theo dõi.
- Tính năng nâng cao: Truy cập các công cụ mạnh mẽ như Facebook Pixel để theo dõi chuyển đổi chi tiết, tạo đối tượng tùy chỉnh (custom audiences), đối tượng tương tự (lookalike audiences), chạy quảng cáo động (dynamic ads), và nhiều hơn nữa.
- Khả năng mở rộng: Dễ dàng tạo tài khoản doanh nghiệp Facebook và bên trong đó là nhiều tài khoản quảng cáo con để phục vụ các mục đích khác nhau, không bị giới hạn như tài khoản cá nhân.
- Bảo mật cao hơn: Việc tách biệt rủi ro giữa tài khoản cá nhân và các tài sản kinh doanh như tài khoản quảng cáo/Fanpage là cực kỳ quan trọng. Nếu một tài khoản quảng cáo con gặp vấn đề, nó ít có khả năng ảnh hưởng đến toàn bộ BM hoặc tài khoản cá nhân quản trị.
- Hỗ trợ tốt hơn: Theo kinh nghiệm của PhucT Digital, các tài khoản thuộc Business Manager thường được Facebook ưu tiên hơn trong việc cập nhật tính năng mới và nhận hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng hơn khi có sự cố, ví dụ như khi tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa.
So sánh chi tiết: Tài khoản Cá nhân và Tài khoản Doanh nghiệp (Ưu điểm cho Digital Marketing chuyên nghiệp)
Để bạn có cái nhìn trực quan và dễ dàng đưa ra quyết định, PhucT Digital đã tổng hợp một bảng so sánh chi tiết giữa tài khoản quảng cáo cá nhân và tài khoản quảng cáo doanh nghiệp (thông qua Business Manager). Sự khác biệt này sẽ làm nổi bật lý do vì sao tài khoản doanh nghiệp là lựa chọn tối ưu cho những ai theo đuổi Digital Marketing một cách bài bản và chuyên nghiệp.
Đặc điểm | Tài khoản cá nhân | Tài khoản doanh nghiệp (Business Manager) | Ưu điểm cho Digital Marketing |
---|---|---|---|
Khả năng tạo lập | Dễ dàng | Phức tạp hơn ban đầu | Quản lý chuyên nghiệp và bài bản |
Hạn mức chi tiêu | Thường thấp, dễ bị giới hạn | Cao hơn, có thể mở rộng theo uy tín | Phù hợp với ngân sách lớn, có khả năng mở rộng (scalable) |
Tính năng | Ít tính năng nâng cao | Nhiều tính năng nâng cao (Pixel, Catalog, A/B test) | Tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch |
Quản lý tài sản | Quản lý giới hạn (Fanpage liên kết) | Quản lý đa dạng (TKQC, Fanpage, Pixel, Apps) | Kiểm soát toàn bộ hoạt động Marketing |
Làm việc nhóm | Không hỗ trợ phân quyền | Phân quyền chi tiết cho thành viên | Thuận tiện cho team Marketing, agency |
Bảo mật & Độ tin cậy | Thấp, rủi ro ảnh hưởng TK cá nhân cao khi bị hạn chế | Cao, tách biệt TK cá nhân và TKQC | Giảm thiểu rủi ro bị khóa toàn bộ, đặc biệt khi Facebook bị vô hiệu hóa |
Hỗ trợ Facebook | Ít được ưu tiên | Thường được ưu tiên hơn | Giải quyết vấn đề nhanh hơn, cập nhật tính năng sớm hơn |
Qua bảng so sánh trên, rõ ràng rằng đối với bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào nghiêm túc với hoạt động Digital Marketing trên Facebook, việc chuyển đổi và khai thác tối đa sức mạnh của Business Manager không còn là một lựa chọn, mà là một điều kiện tiên quyết. Nó đảm bảo hiệu quả, sự chuyên nghiệp và tính bền vững lâu dài cho các chiến dịch quảng cáo Facebook của bạn. Việc mua tài khoản quảng cáo có thể là một giải pháp tình thế, nhưng xây dựng một Business Manager vững mạnh với các tài khoản quảng cáo “sạch” mới là con đường đúng đắn.
Các yếu tố cần cân nhắc khi chọn loại tài khoản quảng cáo cho chiến lược Digital Marketing
Xem thêm: Bí Quyết Tìm Khách Hàng Tiềm Năng trên Facebook: Từ Chân Dung Đến Chuyển Đổi
Việc lựa chọn giữa tài khoản quảng cáo trả trước hay trả sau, hoặc quyết định có nên nâng cấp lên tài khoản doanh nghiệp (Business Manager) hay không, không phải là một quyết định cảm tính. Theo kinh nghiệm của PhucT Digital, nó phụ thuộc mật thiết vào một số yếu tố cốt lõi trong chiến lược Digital Marketing tổng thể của bạn.
Mục tiêu chiến dịch Digital Marketing
Mỗi chiến dịch Digital Marketing đều hướng đến những mục tiêu cụ thể. Loại tài khoản quảng cáo bạn chọn cần phải hỗ trợ tốt nhất cho những mục tiêu đó:
- Tăng nhận thức thương hiệu (Brand Awareness): Nếu mục tiêu chính là đưa thương hiệu của bạn tiếp cận một lượng lớn đối tượng trong thị trường mục tiêu, bạn sẽ cần khả năng chi tiêu linh hoạt và phạm vi tiếp cận rộng. Trong trường hợp này, tài khoản quảng cáo trả sau, đặc biệt là khi được quản lý trong Business Manager, có thể phù hợp hơn do hạn mức chi tiêu thường cao hơn và dễ dàng điều chỉnh ngân sách.
- Tạo khách hàng tiềm năng (Lead Generation): Khi mục tiêu là thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, bạn cần sử dụng các định dạng quảng cáo tương tác cao như Lead Ads hoặc Message Ads (quảng cáo tin nhắn). Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp với việc tích hợp Facebook Pixel sẽ là công cụ đắc lực giúp bạn theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi lead. Bạn có thể đo lường chính xác số lượng lead thu được và chi phí cho mỗi lead.
- Thúc đẩy doanh số bán hàng (Sales Conversion): Đây là mục tiêu cuối cùng của nhiều doanh nghiệp. Nó đòi hỏi việc tối ưu hóa chuyển đổi trực tiếp trên website hoặc các sàn thương mại điện tử. Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp và Facebook Pixel trở thành bộ đôi không thể thiếu. Pixel giúp theo dõi hành vi mua hàng, tạo tệp đối tượng tùy chỉnh dựa trên người đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng, từ đó triển khai các chiến dịch retargeting hiệu quả, thúc đẩy doanh số.
Ngân sách quảng cáo
Quy mô ngân sách quảng cáo cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lựa chọn loại tài khoản quảng cáo:
- Ngân sách nhỏ và muốn kiểm soát chặt: Nếu bạn mới bắt đầu hoặc có ngân sách hạn chế và muốn kiểm soát chi tiêu một cách chặt chẽ, tài khoản quảng cáo trả trước có thể là lựa chọn ban đầu. Bạn nạp tiền vào bao nhiêu thì tiêu bấy nhiêu. Tuy nhiên, như PhucT Digital đã phân tích, cần lưu ý các hạn chế về tính năng và khả năng mở rộng của loại tài khoản này, đặc biệt là tài khoản cá nhân.
- Ngân sách lớn hoặc cần linh hoạt chi tiêu: Đối với các doanh nghiệp có ngân sách quảng cáo Facebook lớn hoặc cần sự linh hoạt trong việc điều chỉnh chi tiêu theo hiệu quả chiến dịch, tài khoản quảng cáo trả sau thường được ưa chuộng hơn. Khi kết hợp với tài khoản doanh nghiệp (Business Manager), bạn có thể quản lý các ngưỡng thanh toán và dòng tiền một cách hiệu quả hơn, đồng thời dễ dàng tăng hạn mức chi tiêu khi tài khoản có uy tín tốt.
Loại hình quảng cáo sẽ triển khai
Một số loại hình quảng cáo hoặc các chiến lược tối ưu hóa nâng cao chỉ khả dụng hoặc hoạt động hiệu quả nhất khi bạn sử dụng tài khoản quảng cáo doanh nghiệp có tích hợp đầy đủ các công cụ như Facebook Pixel và các công cụ quản lý tài sản khác.
Ví dụ:
- Retargeting dựa trên hành vi website: Để nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập website của bạn, xem sản phẩm, hoặc thêm vào giỏ hàng nhưng chưa mua, bạn bắt buộc phải có Facebook Pixel được cài đặt đúng cách và quản lý thông qua Business Manager.
- Dynamic Ads cho E-commerce: Quảng cáo động cho phép tự động hiển thị sản phẩm phù hợp với từng người dùng dựa trên hành vi của họ. Tính năng này yêu cầu bạn phải có Catalog sản phẩm được kết nối với Pixel và quản lý trong Business Manager.
- Lookalike Audiences (Đối tượng tương tự) chất lượng cao: Việc tạo tệp đối tượng tương tự từ những khách hàng hiện tại hoặc người tương tác chất lượng cao sẽ hiệu quả hơn nhiều khi dữ liệu được thu thập và xử lý qua Pixel trong một tài khoản doanh nghiệp được cấu hình tốt.
Vì vậy, trước khi quyết định, hãy đánh giá kỹ lưỡng mục tiêu, ngân sách, và các loại hình quảng cáo Facebook Ads bạn dự định triển khai để chọn được loại tài khoản quảng cáo phù hợp nhất, tạo nền tảng vững chắc cho thành công.
Hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản quảng cáo Facebook cho người làm Digital Marketing
Việc tạo tài khoản quảng cáo Facebook là bước khởi đầu quan trọng. PhucT Digital sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước, từ những chuẩn bị cần thiết đến cách tạo cả tài khoản quảng cáo cá nhân và, quan trọng hơn, là tài khoản quảng cáo doanh nghiệp (thông qua Business Manager).
Chuẩn bị cần thiết
Trước khi bắt tay vào việc tạo tài khoản quảng cáo, hãy đảm bảo bạn đã có:
- Một tài khoản Facebook cá nhân đã hoạt động ổn định: Tài khoản này nên có tuổi đời trên 10 ngày, đã được xác minh số điện thoại và có thông tin cá nhân tương đối đầy đủ. Một tài khoản mới tinh hoặc ít hoạt động có thể gặp khó khăn hoặc bị Facebook xem xét kỹ hơn.
- Thẻ thanh toán quốc tế (Visa/MasterCard) hoặc tài khoản MoMo: Đây là các phương thức thanh toán phổ biến và được chấp nhận để liên kết với tài khoản quảng cáo Facebook tại Việt Nam. Thẻ cần có đủ tiền và còn hạn sử dụng.
Tạo tài khoản quảng cáo cá nhân (Hướng dẫn nhanh)
Như PhucT Digital đã phân tích, cách này đơn giản nhưng có nhiều hạn chế cho Digital Marketing chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ muốn thử nghiệm nhanh hoặc quảng bá nội dung cá nhân, đây là các bước:
- Đăng nhập vào tài khoản Facebook cá nhân của bạn.
- Tìm và chọn mục “Quảng cáo” (thường nằm ở menu bên trái hoặc trong menu mở rộng) hoặc truy cập trực tiếp vào Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager).
- Nếu đây là lần đầu, Facebook có thể sẽ dẫn bạn qua các bước thiết lập ban đầu để quảng cáo một bài viết có sẵn hoặc một Fanpage bạn quản lý.
- Thiết lập các yếu tố cơ bản như mục tiêu, đối tượng, ngân sách và chọn “Quảng cáo ngay“.
- Điền thông tin thanh toán theo yêu cầu (Số thẻ Visa/MasterCard, ngày hết hạn, CVV, hoặc liên kết với MoMo). Hóa đơn sẽ được gửi về email của bạn.
- Xác nhận qua email nếu Facebook có yêu cầu.
Lưu ý: Tài khoản quảng cáo này sẽ gắn trực tiếp với tài khoản cá nhân của bạn.
Tạo tài khoản doanh nghiệp (Business Manager) và tài khoản quảng cáo con
Đây là phương pháp được PhucT Digital và các chuyên gia Digital Marketing khuyến nghị cho mọi hoạt động quảng cáo chuyên nghiệp trên Facebook.
Bước 1: Tạo tài khoản doanh nghiệp (Business Manager – BM)
- Truy cập vào địa chỉ: https://business.facebook.com/.
- Nhấn vào nút “Tạo tài khoản” (Create Account) thường ở góc trên bên phải màn hình.
- Điền tên cho doanh nghiệp/tài khoản Business Manager của bạn. Hãy chọn một tên rõ ràng, dễ nhận diện, ví dụ: “Công ty ABC – BM Chính Thức” hoặc “PhucT Digital Agency BM”.
- Nhấn “Tiếp tục“.
- Điền tên của bạn và email doanh nghiệp của bạn. PhucT Digital khuyên bạn nên sử dụng email chính thức của công ty (ví dụ: tenban@tencongty.com) để tăng độ tin cậy.
- Điền các thông tin chi tiết về doanh nghiệp như quốc gia, địa chỉ, số điện thoại, website (nếu có). Cung cấp thông tin càng chính xác càng tốt.
- Nhấn “Gửi“.
- Facebook sẽ gửi một email xác nhận đến địa chỉ email doanh nghiệp bạn đã cung cấp. Hãy truy cập hộp thư đến của email đó và click vào đường link xác nhận để hoàn tất việc tạo tài khoản doanh nghiệp Facebook (Business Manager).
Bước 2: Tạo tài khoản quảng cáo trong Business Manager
Sau khi Business Manager của bạn đã được tạo và xác nhận thành công:
- Trong giao diện Business Manager, tìm và nhấp vào “Cài đặt doanh nghiệp” (Business Settings) – thường là biểu tượng bánh răng cưa.
- Ở cột menu bên trái, tìm đến mục “Tài khoản” (Accounts) và chọn “Tài khoản quảng cáo” (Ad Accounts).
- Nhấn vào nút “Thêm” (Add) màu xanh.
- Một menu thả xuống sẽ hiện ra, chọn “Tạo tài khoản quảng cáo mới” (Create a new ad account). (Nếu bạn đã có một tài khoản quảng cáo cá nhân hoặc của khách hàng muốn quản lý, bạn có thể chọn “Thêm tài khoản quảng cáo” hoặc “Yêu cầu quyền truy cập vào một tài khoản quảng cáo”).
- Điền các thông tin quan trọng cho tài khoản quảng cáo mới:
- Tên tài khoản quảng cáo: Đặt tên gợi nhớ và có hệ thống, ví dụ: “[Tên Dự Án/Khách hàng] – QC Chung”, “[Tên SP] – Lead Gen Tháng 10”. Điều này giúp bạn dễ quản lý khi có nhiều tài khoản quảng cáo con.
- Múi giờ: CỰC KỲ QUAN TRỌNG! Chọn đúng múi giờ của thị trường mục tiêu bạn đang nhắm đến (ví dụ: (GMT+07:00) Asia/Ho_Chi_Minh cho Việt Nam). Múi giờ quyết định thời điểm Facebook reset ngày mới cho chiến dịch của bạn, ảnh hưởng đến việc lên lịch quảng cáo và phân tích dữ liệu sau này. Lưu ý: Múi giờ không thể thay đổi sau khi tài khoản quảng cáo đã được tạo.
- Loại tiền: Chọn đơn vị tiền tệ bạn muốn sử dụng để thanh toán cho quảng cáo (ví dụ: VND – Đồng Việt Nam hoặc USD – Đô la Mỹ). Lựa chọn này cũng không thể thay đổi sau khi tạo. Nhiều nhà quảng cáo có kinh nghiệm tại Việt Nam khuyên dùng USD vì đôi khi có lợi thế về phân phối hoặc ít bị ảnh hưởng bởi biến động ngưỡng thanh toán bằng VND, nhưng VND cũng hoàn toàn khả dụng và tiện lợi cho việc theo dõi chi tiêu. Nếu chọn USD và dùng thẻ VND, hãy lưu ý phí chuyển đổi ngoại tệ của ngân hàng.
- Nhấn “Tiếp“.
- Chọn doanh nghiệp mà tài khoản quảng cáo này sẽ thuộc về (thường là Business Manager bạn vừa tạo) và nhấn “Tạo“.
- Tiếp theo, bạn cần cấp quyền cho người dùng (ví dụ, chính bạn) để quản lý tài khoản quảng cáo vừa tạo. Chọn tên của bạn, gán quyền quản trị cao nhất (Manage ad account) và nhấn “Chỉ định”.
Lưu ý quan trọng: Múi giờ và loại tiền
PhucT Digital xin nhấn mạnh một lần nữa: Việc chọn đúng múi giờ và loại tiền ngay từ bước này là vô cùng thiết yếu. Một khi đã thiết lập, bạn sẽ không thể thay đổi chúng. Nếu chọn sai, cách duy nhất là bạn phải tạo tài khoản quảng cáo mới hoàn toàn, gây mất thời gian và công sức.
Thời gian thanh toán
Đối với tài khoản quảng cáo trả sau, Facebook thường áp dụng một ngưỡng thanh toán ban đầu (ví dụ: 50.000 VNĐ, 100.000 VNĐ, hoặc tương đương $2, $5 USD). Khi chi tiêu quảng cáo của bạn đạt đến ngưỡng này, hoặc vào ngày cuối cùng của tháng (ngày 30 hoặc 31, tùy tháng), Facebook sẽ tự động trừ tiền từ phương thức thanh toán bạn đã thêm. Ngưỡng thanh toán này sẽ tăng dần lên (ví dụ: 250.000 VNĐ, 1.100.000 VNĐ, 20.000.000 VNĐ, v.v.) khi bạn có lịch sử thanh toán đúng hạn và tài khoản có độ uy tín, chi tiêu tốt. Việc này giúp Facebook quản lý rủi ro và cũng tạo điều kiện cho các nhà quảng cáo có ngân sách lớn.
Thêm phương thức thanh toán
Sau khi tạo tài khoản quảng cáo (dù là cá nhân hay tài khoản quảng cáo con trong Business Manager), bạn cần thêm phương thức thanh toán để có thể bắt đầu chạy quảng cáo Facebook Ads.
- Trong Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager) hoặc từ Cài đặt doanh nghiệp (Business Settings) của Business Manager, tìm đến mục “Lập hóa đơn và thanh toán” (Billing & Payments hoặc chỉ “Billing”).
- Đảm bảo bạn đang chọn đúng tài khoản quảng cáo mà bạn muốn thêm phương thức thanh toán.
- Nhấn vào nút “Thêm phương thức thanh toán” (Add Payment Method).
- Chọn loại thẻ: “Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ” (Credit or Debit Card) hoặc “Ví điện tử MoMo” (nếu bạn ở Việt Nam và tùy chọn này khả dụng).
- Điền đầy đủ và chính xác thông tin thẻ: Số thẻ, Tên trên thẻ, Ngày hết hạn (MM/YY), và Mã bảo mật (CVV/CVC – 3 hoặc 4 chữ số ở mặt sau thẻ).
- Nhấn “Lưu” (Save) hoặc “Tiếp tục” (Continue). Facebook sẽ thực hiện một giao dịch nhỏ (thường là $0 hoặc $1, sau đó hoàn lại) để kiểm tra thông tin thẻ. Nếu thành công, phương thức thanh toán sẽ được thêm vào tài khoản quảng cáo của bạn.
Kích hoạt lại tài khoản quảng cáo (Nếu bị vô hiệu hóa tạm thời)
Đôi khi, tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa tạm thời do một số hoạt động bất thường hoặc Facebook cần xác minh thêm thông tin. Nếu bạn thấy dòng chữ thông báo màu đỏ về việc tài khoản bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa, nhưng có một tùy chọn như “Cancel Deactivate” (Hủy bỏ việc vô hiệu hóa) hoặc một nút kêu gọi hành động tương tự, bạn có thể thử các bước sau:
- Truy cập Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager).
- Tìm thông báo vô hiệu hóa. Nếu có dòng chữ màu xanh “Cancel Deactivate” hoặc tương tự, hãy nhấp vào đó.
- Làm theo các hướng dẫn tiếp theo của Facebook. Đôi khi, bạn chỉ cần xác nhận lại một số thông tin hoặc đồng ý với các điều khoản.
Lưu ý quan trọng từ PhucT Digital: Cách này chỉ hiệu quả với một số trường hợp vô hiệu hóa tạm thời và khi Facebook còn cung cấp tùy chọn này. Đối với các trường hợp vi phạm chính sách quảng cáo Facebook nghiêm trọng, việc lấy lại tài khoản sẽ khó khăn hơn nhiều và cần quy trình kháng nghị phức tạp hơn.
Lưu ý quan trọng để duy trì tài khoản quảng cáo khỏe mạnh và hiệu quả trong Digital Marketing
Xem thêm: Giờ Chạy Quảng Cáo Hiệu Quả: Bí Quyết Facebook Ads Từ PhucT Digital
Một tài khoản quảng cáo Facebook “khỏe mạnh” là nền tảng vững chắc cho mọi chiến dịch Digital Marketing thành công và bền vững. Để tránh tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa hoặc bị hạn chế chi tiêu, PhucT Digital khuyên bạn nên ghi nhớ và tuân thủ nghiêm ngặt các lưu ý sau:
Tuân thủ chính sách quảng cáo
Đây là yếu tố quan trọng nhất và không thể xem nhẹ. Hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng và luôn cập nhật chính sách quảng cáo Facebook.
- Nội dung bị cấm: Tránh quảng cáo các sản phẩm/dịch vụ bị cấm (vũ khí, thuốc lá, chất kích thích, dịch vụ người lớn, hàng giả hàng nhái,…).
- Nội dung bị hạn chế: Một số ngành hàng (rượu bia, thực phẩm chức năng, dịch vụ tài chính, tiền ảo,…) có những quy định rất khắt khe.
- Hình ảnh và văn bản: Không sử dụng hình ảnh gây sốc, nhạy cảm, bạo lực, hoặc văn bản mang tính chất lừa đảo, cam kết không thực tế (“giàu nhanh”, “khỏi bệnh 100%”), phân biệt đối xử.
- Trang đích (Landing Page): Trang đích phải hoạt động tốt, nội dung liên quan đến quảng cáo, không chứa phần mềm độc hại, không tự động tải xuống, và cung cấp thông tin rõ ràng.
Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến việc tài khoản quảng cáo bị khóa, từ tạm thời đến vĩnh viễn. Đừng cố gắng “lách luật” vì thuật toán của Facebook ngày càng thông minh.
Quản lý thanh toán
Vấn đề thanh toán và hóa đơn cũng là một trong những lý do khiến tài khoản quảng cáo gặp rắc rối:
- Đảm bảo phương thức thanh toán hợp lệ: Luôn đảm bảo thẻ Visa/MasterCard hoặc ví MoMo của bạn còn hoạt động, có đủ tiền để thanh toán khi đến ngưỡng thanh toán hoặc cuối kỳ.
- Không “bùng nợ” Facebook: Hành vi cố tình không thanh toán hóa đơn quảng cáo chắc chắn sẽ khiến tài khoản quảng cáo và các tài sản liên quan (có thể cả Business Manager, Fanpage) bị khóa vĩnh viễn. Facebook có hệ thống để truy vết và việc này ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của bạn trên nền tảng.
- Sử dụng thẻ Visa/MasterCard có uy tín và lịch sử tốt: Thẻ mới, thẻ ảo, hoặc thẻ có lịch sử giao dịch không tốt có thể bị Facebook xem xét kỹ hơn.
Tránh các hành vi bị gắn cờ
Một số hành vi, dù vô tình, cũng có thể khiến Facebook “nghi ngờ” và hold (tạm giữ) hoặc khóa tài khoản quảng cáo của bạn:
- Hạn chế thêm PayPal tại Việt Nam: Theo kinh nghiệm của nhiều nhà quảng cáo tại Việt Nam mà PhucT Digital ghi nhận, việc thêm PayPal làm phương thức thanh toán cho tài khoản quảng cáo Facebook ở thị trường Việt Nam có tỷ lệ bị Facebook nghi ngờ và gắn cờ khá cao. Điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế hoặc khóa ngay cả khi bạn không vi phạm chính sách quảng cáo nào khác. Nên ưu tiên sử dụng thẻ Visa/MasterCard hoặc MoMo.
- Tránh thay đổi thông tin thanh toán quá thường xuyên: Việc liên tục thêm/xóa thẻ hoặc thay đổi thông tin thanh toán có thể bị coi là hành vi bất thường.
- Không sử dụng cùng một phương thức thanh toán cho nhiều tài khoản quảng cáo đã bị khóa trước đó: Nếu một thẻ đã từng liên kết với một tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa, việc dùng lại thẻ đó cho một tài khoản mới có nguy cơ cao khiến tài khoản mới cũng bị liên đới.
- Đăng nhập từ nhiều IP lạ hoặc thiết bị khác nhau liên tục: Điều này có thể khiến Facebook nghi ngờ tài khoản bị hack.
- Tạo chiến dịch với ngân sách quá lớn đột ngột trên tài khoản mới: Hãy tăng ngân sách từ từ để xây dựng uy tín cho tài khoản quảng cáo age (tài khoản đã có thời gian hoạt động và chi tiêu).
- Chỉnh sửa quảng cáo quá nhiều lần trong thời gian ngắn: Việc này có thể bị coi là spam hoặc cố gắng qua mặt hệ thống xét duyệt.
Bằng cách chủ động tuân thủ và cẩn trọng, bạn sẽ giảm thiểu đáng kể rủi ro cho tài khoản quảng cáo của mình, đảm bảo các chiến dịch facebook marketing diễn ra suôn sẻ.
Khắc phục lỗi thường gặp khi tạo tài khoản quảng cáo Facebook
Đôi khi, dù đã cẩn thận, bạn vẫn có thể gặp phải một số lỗi trong quá trình tạo tài khoản quảng cáo Facebook. Dưới đây là một số vấn đề thường gặp và gợi ý khắc phục từ PhucT Digital:
- Không thể tạo thêm tài khoản quảng cáo trong Business Manager:
- Nguyên nhân: Business Manager mới tạo thường có giới hạn số lượng tài khoản quảng cáo con có thể tạo (thường là 1). Bạn cần chi tiêu một số tiền nhất định trên tài khoản quảng cáo hiện có và duy trì lịch sử thanh toán tốt để Facebook tăng giới hạn này.
- Khắc phục: Tập trung chạy quảng cáo trên tài khoản quảng cáo đã có, đảm bảo thanh toán đúng hạn. Sau một thời gian, giới hạn sẽ tự động được nâng lên.
- Thông báo lỗi chung khi tạo tài khoản quảng cáo:
- Kiểm tra lại thông tin cá nhân/doanh nghiệp: Đảm bảo thông tin trên tài khoản Facebook cá nhân dùng để tạo/quản lý Business Manager (nếu có) là chính xác, đầy đủ và trùng khớp với thông tin bạn cung cấp cho BM.
- Kiểm tra lịch sử tài khoản: Tài khoản Facebook cá nhân của bạn hoặc Business Manager có thể đã từng liên quan đến một tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa hoặc vi phạm chính sách quảng cáo Facebook trước đó. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tạo tài khoản mới.
- Kiểm tra lại các bước hướng dẫn: Đảm bảo bạn đã thực hiện đúng trình tự các bước, đặc biệt là việc xác nhận email (đối với Business Manager) và đã thêm phương thức thanh toán hợp lệ.
- Lỗi liên quan đến phương thức thanh toán:
- Thẻ bị từ chối: Kiểm tra lại thông tin thẻ (số thẻ, ngày hết hạn, CVV), đảm bảo thẻ còn đủ tiền, được kích hoạt cho giao dịch trực tuyến/quốc tế, và không bị ngân hàng chặn. Hãy thử một thẻ khác nếu có thể.
- Không thêm được MoMo: Đảm bảo tài khoản MoMo của bạn đã được xác thực và có đủ số dư.
- Tài khoản quảng cáo mới tạo bị vô hiệu hóa ngay lập tức:
- Nguyên nhân: Có thể do thông tin tài khoản cá nhân thiếu tin cậy, sử dụng IP hoặc thiết bị từng có lịch sử xấu, hoặc hệ thống của Facebook phát hiện yếu tố bất thường.
- Khắc phục: Bạn sẽ cần gửi kháng nghị theo hướng dẫn của Facebook. Cung cấp giấy tờ tùy thân (nếu được yêu cầu) để xác minh danh tính.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ Facebook: Nếu bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các yếu tố trên nhưng vẫn không thể tạo tài khoản quảng cáo hoặc gặp lỗi không xác định, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Facebook. Bạn có thể tìm tùy chọn này trong phần Trợ giúp của Business Manager hoặc Trình quản lý quảng cáo. Hãy cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn gặp phải.
PhucT Digital nhấn mạnh rằng sự kiên nhẫn và tuân thủ các quy định của Facebook là chìa khóa. Đôi khi, việc giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản quảng cáo cần có thời gian.
Kết luận
Việc tạo tài khoản quảng cáo Facebook và quản lý chúng một cách hiệu quả là một kỹ năng nền tảng nhưng vô cùng quan trọng trong lĩnh vực Digital Marketing. Như PhucT Digital đã chia sẻ, lựa chọn đúng loại tài khoản quảng cáo, đặc biệt là tận dụng tối đa sức mạnh và sự chuyên nghiệp của Business Manager, sẽ là đòn bẩy giúp bạn xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả, bài bản và bền vững hơn.
Hãy nhớ rằng, một tài khoản quảng cáo “khỏe mạnh” – tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook, quản lý thanh toán tốt, và được cấu hình đúng cách – chính là xuất phát điểm vững chắc để bạn chinh phục các mục tiêu Digital Marketing của mình trên Facebook. Bằng cách nắm vững những kiến thức và tuân thủ những lưu ý quan trọng mà PhucT Digital đã trình bày, bạn sẽ tự tin hơn trên hành trình khai thác tiềm năng khổng lồ từ nền tảng quảng cáo hàng đầu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần tư vấn thêm về tài khoản quảng cáo Facebook và các chiến lược facebook marketing, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ với PhucT Digital qua website. Chúc bạn thành công!
Câu hỏi thường gặp về Tài Khoản Quảng Cáo Facebook
Bên cạnh những hướng dẫn chi tiết ở trên, PhucT Digital nhận thấy nhiều bạn vẫn còn một số thắc mắc cụ thể. Dưới đây là giải đáp cho các câu hỏi thường gặp:
Tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa có lấy lại được không?
Có thể, nhưng không phải lúc nào cũng được. Khả năng lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa phụ thuộc vào lý do tài khoản bị khóa và mức độ nghiêm trọng của vi phạm chính sách quảng cáo Facebook.
Nếu đó là lỗi hệ thống hoặc vi phạm nhẹ, bạn có thể gửi kháng nghị theo hướng dẫn của Facebook (thường có trong thông báo vô hiệu hóa) và cung cấp các thông tin, giấy tờ cần thiết để xác minh. Trường hợp “Cancel Deactivate” như đã đề cập ở phần trước cũng là một khả năng cho các trường hợp vô hiệu hóa tạm thời. Tuy nhiên, nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, khả năng lấy lại tài khoản sẽ rất thấp.
“Tài khoản quảng cáo via” là gì và có nên sử dụng không?
Tài khoản quảng cáo via là thuật ngữ chỉ các tài khoản Facebook cá nhân (thường là đã có lịch sử hoạt động, tương tác – “via” có nghĩa là “verified information account” hoặc đơn giản là tài khoản đã “sống” lâu) được người khác sử dụng hoặc mua bán với mục đích chính là để chạy quảng cáo.
PhucT Digital không khuyến khích việc mua tài khoản quảng cáo via. Lý do là vì nó tiềm ẩn rất nhiều rủi ro:
- Vi phạm chính sách của Facebook: Việc mua bán, trao đổi tài khoản là đi ngược lại điều khoản dịch vụ.
- Không rõ nguồn gốc: Bạn không biết lịch sử của tài khoản đó, có thể nó đã từng vi phạm và dễ bị khóa lại.
- Rủi ro bảo mật và mất tiền: Bạn có thể bị lừa đảo, mất quyền kiểm soát tài khoản sau khi đã nạp tiền.
Tốt nhất là bạn nên tự xây dựng tài khoản quảng cáo chính chủ, tuân thủ chính sách quảng cáo Facebook để đảm bảo sự ổn định và an toàn lâu dài.
Phân biệt tài khoản quảng cáo trả trước và trả sau trên Facebook như thế nào?
Sự khác biệt chính nằm ở cách bạn thanh toán hóa đơn quảng cáo:
- Tài khoản quảng cáo trả trước:
- Bạn cần nạp tiền vào tài khoản quảng cáo trước khi bắt đầu chạy chiến dịch.
- Ngân sách sẽ được trừ dần từ số tiền bạn đã nạp.
- Giúp kiểm soát chi tiêu chặt chẽ hơn, đặc biệt phù hợp với người mới hoặc ngân sách nhỏ.
- Tài khoản quảng cáo trả sau:
- Bạn chạy quảng cáo trước, và Facebook sẽ thu tiền sau.
- Việc thanh toán diễn ra khi chi tiêu của bạn đạt đến một ngưỡng thanh toán nhất định (ví dụ: 50.000Đ, 1.000.000Đ,…) hoặc vào ngày lập hóa đơn định kỳ (thường là cuối tháng).
- Linh hoạt hơn cho các chiến dịch lớn và nhà quảng cáo có lịch sử thanh toán tốt. Ngưỡng thanh toán có thể tăng dần theo thời gian và uy tín của tài khoản.
Các loại tài khoản quảng cáo Facebook nào phù hợp cho người mới bắt đầu?
Đối với người mới bắt đầu làm quen với quảng cáo Facebook Ads, PhucT Digital có một vài gợi ý:
- Tài khoản quảng cáo cá nhân: Có thể là điểm khởi đầu để bạn thực hiện các thử nghiệm nhỏ, làm quen với giao diện Trình quản lý quảng cáo và các thiết lập cơ bản với ngân sách không lớn.
- Tuy nhiên, PhucT Digital mạnh mẽ khuyến nghị rằng ngay cả khi mới bắt đầu, bạn cũng nên sớm tìm hiểu và tạo tài khoản doanh nghiệp Facebook (Business Manager). Dù ban đầu có vẻ phức tạp hơn một chút, nhưng Business Manager cung cấp một nền tảng quản lý chuyên nghiệp, an toàn và đầy đủ tính năng hơn hẳn. Bạn có thể tạo tài khoản quảng cáo con trong BM để chạy thử nghiệm, và khi đã sẵn sàng cho các chiến dịch Digital Marketing nghiêm túc hơn, bạn đã có sẵn một cấu trúc vững chắc. Đây là bước đi thông minh cho sự phát triển lâu dài.