POSM là gì? Vai trò & các loại vật liệu tại điểm bán phổ biến

POSM là gì? Tôi tin rằng đây là câu hỏi mà nhiều nhà tiếp thị quan tâm khi muốn kết nối với khách hàng ngay tại điểm bán. Bài viết này của PhucT Digital sẽ giải thích cặn kẽ về POSM, vai trò không thể thiếu của nó và cách ứng dụng thông minh trong chiến lược Digital Marketing tổng thể để tạo ra hiệu quả đột phá.

1. Giới thiệu về POSM trong bối cảnh Marketing hiện đại

POSM là viết tắt của cụm từ tiếng Anh Point Of Sale Materials (Vật liệu tại điểm bán) hoặc Point Of Purchase (Điểm mua hàng). Đây là thuật ngữ chung chỉ tất cả các vật phẩm, công cụ hỗ trợ cho việc trưng bày, quảng cáo và truyền thông tại các địa điểm bán hàng trực tiếp như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại. Mục tiêu cốt lõi của POSM là thu hút sự chú ý của khách hàng, truyền tải thông điệp thương hiệu và kích thích quyết định mua hàng ngay lập tức.

Có một sự phân biệt nhỏ giữa POS và POP dựa trên góc nhìn:

• POS (Point Of Sale): Nhìn từ góc độ của người bán. Đây là nơi giao dịch diễn ra, và các vật phẩm POSM được sử dụng để giới thiệu, quảng bá sản phẩm.
• POP (Point Of Purchase): Nhìn từ góc độ của khách hàng. Đây là nơi khách hàng đưa ra quyết định mua sắm, và các vật phẩm POP được thiết kế để tác động trực tiếp đến quyết định đó.

Dù khác nhau về góc nhìn, hai thuật ngữ này đều chỉ chung các công cụ quảng cáo tại điểm bán. Hiện nay, POSM không còn hoạt động độc lập mà được tích hợp chặt chẽ với các hoạt động Digital Marketing, tạo ra một chiến lược bán hàng liền mạch từ online đến offline.

2. Lợi ích khi sử dụng POSM trong các chiến dịch (kết hợp Digital)

Triển khai POSM mang lại nhiều lợi ích thiết thực, đặc biệt khi được kết hợp chiến lược với các kênh Digital Marketing:

✨

TRỌN BỘ 6 TEMPLATE QUYỀN LỰC

Giải phóng bạn khỏi những tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian. Để công nghệ làm việc thay bạn 24/7!

01. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ WEBSITE LÊN FANPAGE

Website có bài mới, Fanpage tự động "ting ting"! Giữ chân follower, tăng traffic chéo mà không tốn một giây thao tác.

Trị giá: 299.000 VNĐ

• Đã bao gồm

02. ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ GOOGLE SHEET LÊN ĐA KÊNH

Soạn 1 lần, đăng cả tuần, phủ sóng mọi mặt trận! Lên lịch nội dung trên Google Sheet, hệ thống tự động "rải" bài lên tất cả các kênh bạn muốn.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

03. TỰ ĐỘNG TẠO VÀ ĐĂNG VIDEO NGẮN BẰNG AI LÊN YOUTUBE

Biến ý tưởng thành video triệu view hoặc "xào nấu" content hot trend với AI, tự động đăng lên YouTube. Bắt trend, tăng sub, xây kênh thần tốc.

Trị giá: 2.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

04. TẠO VÀ ĐĂNG BÀI VIẾT TỰ ĐỘNG LÊN WEBSITE WORDPRESS

Cung cấp từ khóa, AI tự động viết bài chuẩn SEO, tạo ảnh minh họa và đăng lên WordPress. Website luôn "tươi mới", thứ hạng Google cải thiện.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

05. TỰ ĐỘNG VIẾT VÀ GỬI EMAIL MỚI DỰA TRÊN EMAIL MẪU

Cá nhân hóa hàng loạt email marketing, chăm sóc khách hàng hay gửi thông báo chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

06. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT VÀ COMMENT LINK TỪ NỘI DUNG VIDEO YOUTUBE

Video YouTube vừa lên sóng, Fanpage đã có bài giới thiệu kèm link, thậm chí tự động comment link vào bài viết để tăng tối đa lượt xem.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

Tổng giá trị thực: 6.797.000 VNĐ

SỞ HỮU NGAY CHỈ 1.999.000 VNĐ

• Gia tăng nhận diện thương hiệu tại điểm bán: POSM giúp thương hiệu của bạn nổi bật giữa vô vàn sản phẩm cạnh tranh. Khi được thiết kế đồng bộ với bộ nhận diện trên website, mạng xã hội, bạn sẽ tạo ra sự nhất quán mạnh mẽ, giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu.
• Truyền tải thông điệp của doanh nghiệp tới khách hàng: Thay vì chỉ dựa vào thông tin trên bao bì, POSM cho phép bạn truyền tải các thông điệp khuyến mãi, đặc tính sản phẩm, hay câu chuyện thương hiệu một cách trực quan. Những thông điệp này có thể bổ trợ hoặc nhắc lại các chiến dịch đang chạy trên kênh digital.
• Tác động trực tiếp đến hành vi của khách hàng: Một POSM ấn tượng đặt ở vị trí chiến lược có thể là “chìa khóa” khơi gợi sự tò mò và thúc đẩy hành động mua sắm ngay tại chỗ.
• Chi phí hợp lý – Hiệu quả tức thì: So với các kênh truyền thông đắt đỏ, chi phí sản xuất POSM thường thấp hơn đáng kể và có thể tái sử dụng. Quan trọng hơn, nó tác động trực tiếp đến khách hàng tiềm năng ngay tại nơi họ sẵn sàng mua hàng, mang lại hiệu quả chuyển đổi tức thời.
• Thu thập dữ liệu và tương tác: POSM hiện đại có thể tích hợp mã QR code. Khách hàng quét mã để truy cập website, landing page, tham gia mini-game hoặc để lại thông tin. Điều này không chỉ tăng tương tác mà còn giúp bạn thu thập dữ liệu quý giá về hành vi khách hàng offline.

Xem thêm: ROI là gì? Công thức, Ý nghĩa & Cách Tối ưu trong Digital Marketing

3. Các loại POSM phổ biến và cách chúng hỗ trợ mục tiêu Marketing

Thị trường POSM rất phong phú. Vậy POSM gồm những gì? Dưới đây là các loại posm phổ biến nhất mà bạn thường gặp:

• Poster: Áp phích dán trên tường, cửa sổ, giúp truyền tải thông điệp lớn và hình ảnh ấn tượng. Có thể chứa mã QR dẫn đến website.
• Danglers: Biển báo treo thả từ trần nhà, tạo hiệu ứng nổi bật và thu hút sự chú ý từ xa.
• Bunting: Dây cờ/băng rôn treo ngang lối đi, tạo không khí lễ hội hoặc thông báo chương trình khuyến mãi.
• Showcase Cold / Showcase Cooler: Tủ mát trưng bày sản phẩm cần giữ lạnh, bề mặt có thể trang trí đồ họa quảng cáo.
• Wobbler: “Con nhảy quảng cáo” gắn trên kệ hàng, cung cấp thông tin về giá, khuyến mãi và dễ dàng thu hút sự chú ý nhờ chuyển động.
• Divider: Tấm ngăn cách giữa các kệ hàng, giúp làm nổi bật khu vực sản phẩm của thương hiệu.
• Booth: Gian hàng trưng bày quy mô nhỏ, thường đặt ở sảnh hoặc khu vực trung tâm. Rất thích hợp cho việc sampling, tư vấn trực tiếp và có thể tích hợp màn hình digital để khách hàng tương tác.
• Standee: Vật phẩm trưng bày dạng đứng, dễ di chuyển, thường đặt ở lối vào để quảng bá sự kiện hoặc chương trình.
• Leaflet / Brochure: Tờ rơi chứa thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ. Khách hàng có thể mang về tham khảo, trên đó có thể in kèm mã QR.
• Tester: Mẫu dùng thử, giúp khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm, đặc biệt quan trọng với ngành mỹ phẩm, thực phẩm.
• Sticker: Miếng dán nhỏ chứa logo hoặc thông điệp ngắn gọn, dán trực tiếp lên sản phẩm hoặc các bề mặt khác.
• Gondola End: Kệ trưng bày đặt ở đầu dãy kệ trong siêu thị. Đây là vị trí “vàng” để trưng bày sản phẩm mới hoặc đang khuyến mãi.
• Check-out Counter (COC): Kệ nhỏ gần quầy thu ngân, dùng để trưng bày các sản phẩm nhỏ gọn, kích thích mua sắm bốc đồng.
• Tent Card: Bảng nhỏ gấp hình tam giác, đặt trên bàn hoặc quầy, chứa thông tin sản phẩm, khuyến mãi.
• Hanger: Vỉ treo sản phẩm, giúp sản phẩm dễ nhìn thấy và dễ lấy hơn.
• Display Island: Khu vực trưng bày độc lập, tạo không gian trải nghiệm đặc biệt cho sản phẩm.

4. Thiết kế POSM hiệu quả: Kết hợp yếu tố truyền thống và Digital

Thiết kế POSM đóng vai trò quyết định sự thành công. Một thiết kế chuyên nghiệp sẽ giúp sản phẩm của bạn nổi bật. Để làm được điều này, bạn cần kết hợp hài hòa giữa yếu tố truyền thống và digital:

• Lựa chọn màu sắc phù hợp: Màu sắc phải đồng nhất với bộ nhận diện thương hiệu trên các kênh digital (website, social media). Điều này tạo sự liên kết và giúp khách hàng dễ nhận ra thương hiệu của bạn.
• Chú ý đến thông điệp truyền tải: Thông điệp trên POSM cần ngắn gọn, rõ ràng và nhất quán với thông điệp trên các kênh digital. Hãy đảm bảo ngôn từ và hình ảnh phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.
• Thêm mã QR code để tạo hiệu quả cho điểm bán: Đây là cách hiệu quả nhất để kết nối POSM vật lý với thế giới số. Mã QR có thể dẫn khách hàng đến trang sản phẩm, landing page khuyến mãi, hoặc một trải nghiệm AR/VR. Việc này giúp tăng tương tác và đo lường hiệu quả của POSM.
• Nghiên cứu, đo lường xác định khách hàng mục tiêu: Giống như mọi chiến dịch marketing, việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu là cực kỳ quan trọng. Dữ liệu thu thập từ kênh digital (nhân khẩu học, sở thích) có thể giúp định hình thiết kế và thông điệp của POSM offline, đảm bảo sự đồng nhất và hiệu quả.

Xem thêm: Ma trận BCG là gì? Cách vẽ & Phân tích Mô hình Tăng trưởng Thị phần

5. Xu hướng POSM sáng tạo: Máy bán hàng tự động – Sự giao thoa giữa vật lý và Digital

Trong các hình thức POSM, máy bán hàng tự động đang nổi lên như một xu hướng sáng tạo, kết hợp hiệu quả giữa điểm bán vật lý và các yếu tố digital. Có thể xem đây là một hình thức POSM tổng hợp:

• Poster trên màn hình LCD: Máy có màn hình lớn hiển thị quảng cáo dạng video, slide, thu hút ánh nhìn.
• Showcase Cold: Máy giữ lạnh và trưng bày sản phẩm bên trong, cho phép khách hàng nhìn rõ sản phẩm.
• Booth / Display Island: Bản thân máy bán hàng tự động hoạt động như một gian hàng thu nhỏ, có thể đặt ở nhiều vị trí chiến lược.
• Điểm độc đáo – Yếu tố Digital & Automation: Đây là điểm khác biệt lớn. Khách hàng có thể tương tác qua màn hình cảm ứng, xem thông tin sản phẩm, thanh toán không tiền mặt và quét mã QR. Dữ liệu bán hàng và tương tác được ghi lại, cung cấp thông tin giá trị cho chiến lược digital. PhucT Digital nhận thấy đây là ví dụ thực tế về ứng dụng AI & Automation trong bán lẻ.

6. Tối ưu hóa chiến lược Marketing với POSM và Digital: Một cách tiếp cận tổng thể

Để đạt hiệu quả tối đa, POSM cần là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing tích hợp.

• POSM dẫn dắt traffic về Digital: Sử dụng mã QR trên POSM tại các điểm bán đông người để quảng bá website, fanpage hoặc các sự kiện online.
• Digital hỗ trợ POSM: Chạy các chiến dịch quảng cáo online (Google Ads, Facebook Ads) để thông báo về sự hiện diện của sản phẩm/khuyến mãi tại các điểm bán có POSM.
• Đồng bộ hóa thông điệp và trải nghiệm: Đảm bảo thông điệp, hình ảnh, khuyến mãi được truyền tải nhất quán từ POSM offline đến website, landing page. Một dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp sẽ giúp giữ chân khách hàng sau khi họ quét mã QR.
• Sử dụng dữ liệu từ POSM để tối ưu Digital: Phân tích dữ liệu từ việc quét mã QR để hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng offline, từ đó điều chỉnh chiến lược nhắm mục tiêu trên các kênh digital.
• Ứng dụng AI & Automation: Tự động hóa việc thu thập và xử lý dữ liệu từ các tương tác tại điểm bán. Tích hợp dữ liệu này vào hệ thống CRM để cá nhân hóa các chiến dịch marketing sau này.

Xem thêm: GMV là gì? Tổng giá trị hàng hóa và vai trò trong Ecommerce

7. Kết luận: POSM – Mảnh ghép quan trọng trong bức tranh Digital Marketing toàn diện

Tóm lại, POSM không phải là một khái niệm lỗi thời mà là một công cụ marketing mạnh mẽ, đặc biệt khi được tích hợp thông minh vào chiến lược Digital Marketing. Việc hiểu rõ POSM là gì trong marketing, các loại POSM và cách thiết kế sáng tạo sẽ giúp bạn xây dựng nhận diện thương hiệu nhất quán, thúc đẩy doanh số và tạo ra một hành trình khách hàng liền mạch từ online đến offline.

Bạn nghĩ sao về vai trò của POSM? Hãy để lại bình luận bên dưới, chia sẻ bài viết hoặc khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích khác tại website của PhucT Digital nhé!