Chiến Lược Quảng Cáo Của VinFast: Phân Tích và Bài Học Digital Marketing

Chiến lược quảng cáo của VinFast không chỉ là câu chuyện về một thương hiệu ô tô Việt Nam mà còn là một minh chứng cho sức mạnh của Digital Marketing khi được triển khai bài bản. PhucT Digital sẽ cùng bạn khám phá những yếu tố then chốt trong hành trình chinh phục thị trường của VinFast, từ đó rút ra những bài học quý giá, đặc biệt là cách họ tận dụng các trụ cột Digital Marketing và áp dụng mô hình Marketing Mix (4P) cũng như STP một cách hiệu quả.

I. Tổng quan về VinFast và Hành trình Chinh phục Thị trường

Xem thêm: Marketing Hỗn Hợp: Triển Khai Hiệu Quả Trong Digital Marketing

VinFast, một cái tên không còn xa lạ, là thương hiệu ô tô thuộc tập đoàn Vingroup, ra đời năm 2017 tại Hải Phòng. Ngay từ khi thành lập, VinFast đã mang trong mình khát vọng lớn lao: không chỉ chinh phục thị trường nội địa mà còn vươn tầm quốc tế, khẳng định vị thế của một thương hiệu Việt Nam trên bản đồ công nghiệp ô tô thế giới.

Những cột mốc và thành tựu đáng chú ý của VinFast (tính đến hết 2023/Q1 2024) đã minh chứng cho sự phát triển thần tốc này:

• Năm 2019, VinFast chính thức ra mắt những mẫu xe xăng đầu tiên, tạo tiếng vang lớn.
• Doanh số cộng dồn đạt hơn 350.000 xe máy điện và ô tô, một con số ấn tượng cho một thương hiệu non trẻ.
• Thành công xuất khẩu những lô xe điện đầu tiên sang các thị trường khó tính như Mỹ và Châu Âu.
• Liên tục mở rộng nhà máy sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.
• Trở thành nhà tài trợ lớn cho giải đua xe Công thức 1 (Formula 1), nâng cao vị thế thương hiệu trên trường quốc tế.

Tầm nhìn chiến lược của VinFast rất rõ ràng: trở thành hãng xe điện dẫn đầu tại Việt Nam, lọt vào Top 10 nhà sản xuất xe điện thế giới, và quan trọng hơn cả là đóng góp vào một tương lai giao thông xanh, bền vững. Trong hành trình này, không thể phủ nhận vai trò then chốt của các chiến lược marketing đột phá, đặc biệt là trên mặt trận Digital Marketing, đã góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng nhanh chóng và độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ của Oto VinFast.

II. Các Trụ cột Chiến lược Digital Marketing Nổi bật của VinFast

Xem thêm: Chiến Dịch Marketing Của Shopee: Phân Tích Chiến Lược và Bài Học 2025

Để đạt được những thành công vượt bậc, VinFast đã xây dựng và triển khai các trụ cột Digital Marketing một cách bài bản và sáng tạo. Đây chính là những bài học đắt giá mà các doanh nghiệp SMEs có thể học hỏi.

• Tận dụng sức mạnh Mạng xã hội (Social Media Marketing)
  Mạng xã hội đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu tại Việt Nam, nơi có tỷ lệ người dùng Internet và mạng xã hội cao. VinFast đã nhanh chóng nhận ra điều này và xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok, và YouTube.
  • Cách VinFast xây dựng hiện diện: Họ không chỉ tạo trang, mà còn đầu tư vào nội dung đa dạng, từ hình ảnh, video sản phẩm bắt mắt, các buổi livestream tương tác, đến việc chia sẻ câu chuyện thương hiệu và các giá trị cốt lõi.
  • Ví dụ hoạt động thu hút tương tác: Tổ chức minigame, cuộc thi sáng tạo nội dung, tạo các group cộng đồng cho người yêu xe VinFast, khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm.
  • Tầm quan trọng của quản lý fanpage: VinFast chú trọng việc quản lý fanpage chuyên nghiệp, thực hiện seeding một cách khéo léo và đặc biệt là tốc độ phản hồi khách hàng nhanh chóng. Theo một số báo cáo, tỷ lệ phản hồi tích cực của VinFast trên mạng xã hội đạt tới 90%, và 80% người dùng nhận diện được thương hiệu qua các kênh này.
  • Bài học cho SMEs: Cần xác định kênh social media phù hợp với đối tượng khách hàng và ngành nghề của mình. Xây dựng kế hoạch nội dung hấp dẫn, có tính tương tác cao. Quan trọng nhất là phải lắng nghe và phản hồi khách hàng một cách kịp thời và chân thành. Đừng quên tận dụng quảng cáo trả phí trên social media để tiếp cận đúng mục tiêu.
• Chiến lược Influencer Marketing hiệu quả

  

Xem thêm: Chiến Dịch Marketing Điện Máy Xanh: Phân Tích Thành Công Từ A-Z

VinFast đã rất thành công trong việc sử dụng Influencer Marketing để tăng cường nhận diện thương hiệu và xây dựng niềm tin nơi khách hàng.

• Họ kết hợp một cách thông minh giữa các Influencers quốc tế có tầm ảnh hưởng lớn như David Beckham với các Influencers trong nước thuộc nhiều lĩnh vực (Hoa hậu, người mẫu, cầu thủ bóng đá, chuyên gia xe).

• Sự xuất hiện của các Influencer uy tín đã giúp VinFast nhanh chóng nâng cao hình ảnh thương hiệu, tạo sự tin cậy và thu hút sự chú ý của công chúng.

• Điển hình là sự kiện ra mắt xe tại Paris Motor Show, với sự góp mặt của David Beckham, đã trở thành một chiến dịch truyền thông bùng nổ, lan tỏa mạnh mẽ trên cả truyền thông truyền thống và các kênh Digital Marketing.

• Bài học cho SMEs: Không nhất thiết phải tìm đến những Influencer quá đắt đỏ. Các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể bắt đầu với micro-influencers hoặc nano-influencers, những người có lượng theo dõi nhỏ hơn nhưng có sự tương tác cao và ảnh hưởng sâu sắc trong một cộng đồng ngách cụ thể. Điều quan trọng là lựa chọn Influencer phù hợp với giá trị thương hiệu và ngân sách, xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững và đo lường hiệu quả chiến dịch một cách cẩn thận.

• Khơi gợi Tinh thần Tự tôn Dân tộc trên nền tảng Số
  Một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt và thành công của chiến lược marketing VinFast chính là việc khơi gợi mạnh mẽ tinh thần tự tôn dân tộc.
  • Các thông điệp như Made in Vietnam và Mãnh liệt tinh thần Việt Nam được lan tỏa rộng rãi và nhất quán.
  • Yếu tố cảm xúc, niềm tự hào dân tộc được truyền tải khéo léo qua các câu chuyện, hình ảnh, video trên các kênh Digital Marketing, chạm đến trái tim của hàng triệu người Việt. VinFast không chỉ bán một chiếc xe, họ bán niềm tự hào về một sản phẩm công nghệ cao do chính người Việt làm chủ.
  • Qua đó, VinFast đã xây dựng thành công hình ảnh một thương hiệu Việt uy tín, chất lượng cao, sánh ngang với các thương hiệu quốc tế trong tâm trí người tiêu dùng online.
  • Bài học cho SMEs: Hãy tìm kiếm và làm nổi bật giá trị cốt lõi độc đáo của thương hiệu mình. Kể những câu chuyện thương hiệu truyền cảm hứng, có thể gắn liền với văn hóa, con người hoặc những giá trị cộng đồng mà doanh nghiệp bạn theo đuổi. Sử dụng digital storytelling để tạo kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng.
• Chú trọng Cải thiện Mức độ Nhận diện Thương hiệu từ Chất lượng
  VinFast hiểu rằng, để xây dựng một thương hiệu bền vững, chất lượng sản phẩm phải là ưu tiên hàng đầu.
  • Ngay từ đầu, VinFast đã có chiến lược đầu tư mạnh mẽ vào chất lượng sản phẩm, từ thiết kế hợp tác với các studio danh tiếng thế giới như Pininfarina, đến công nghệ và linh kiện từ các nhà cung cấp hàng đầu.
  • Họ định vị thương hiệu ở phân khúc cao cấp ngay từ khi ra mắt, trước cả khi đẩy mạnh các chiến dịch bán hàng. Điều này tạo nền tảng vững chắc cho giá trị thương hiệu.
  • Thông tin về chất lượng sản phẩm, các đối tác quốc tế uy tín, quy trình sản xuất hiện đại được truyền thông minh bạch và rộng rãi qua website, mạng xã hội, các bài PR, video review, giúp củng cố niềm tin của khách hàng.
  • Bài học cho SMEs: Chất lượng sản phẩm/dịch vụ là nền tảng cốt lõi của mọi hoạt động kinh doanh. Hãy đầu tư vào việc cải tiến và đảm bảo chất lượng. Minh bạch thông tin sản phẩm trên website, social media. Xây dựng uy tín thông qua nội dung chất lượng, các chứng nhận (nếu có) và đặc biệt là những đánh giá tích cực từ khách hàng online.
• Chiến dịch Truyền thông Toàn cầu và Sự hiện diện Số Quốc tế
  Với mục tiêu vươn ra thị trường thế giới, VinFast đã sớm triển khai các chiến dịch truyền thông toàn cầu.
  • Các TVC quảng cáo của VinFast đã xuất hiện trên những kênh truyền hình quốc tế uy tín như CNN, đồng thời được lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng Digital Marketing toàn cầu.
  • VinFast cũng chủ động xây dựng Diễn đàn Cộng đồng VinFast Toàn cầu (VinFast Global Community) online, tạo không gian cho khách hàng và người hâm mộ quốc tế kết nối, chia sẻ.
  • Sự hiện diện website và các kênh Digital Marketing khác được đầu tư bài bản tại các thị trường mục tiêu như Mỹ, Canada, và các nước Châu Âu, với nội dung được bản địa hóa phù hợp.
  • Bài học cho SMEs: Ngay cả khi là doanh nghiệp nhỏ, hãy có tư duy mở rộng thị trường nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn có tiềm năng. Tận dụng các công cụ Digital Marketing để tiếp cận khách hàng quốc tế với chi phí hợp lý. Xây dựng website đa ngôn ngữ, nghiên cứu kỹ hành vi và văn hóa của khách hàng trên các nền tảng số tại từng thị trường.

III. Phân tích Mô hình Marketing Mix (4P) và STP của VinFast dưới góc độ Digital Marketing

VinFast đã vận dụng các yếu tố truyền thống của Marketing Mix (4P) và chiến lược STP một cách linh hoạt và hiệu quả trong bối cảnh Digital Marketing.

• Chiến lược Sản phẩm (Product) trên nền tảng Số:
  • VinFast giới thiệu chi tiết từng mẫu xe, từ xe xăng đến các dòng xe điện như VF3, VF e34, VF 8, VF 9 trên website và các kênh Digital Marketing. Người dùng dễ dàng tìm thấy thông số kỹ thuật đầy đủ, hình ảnh 360 độ, video review chân thực.
  • Đặc biệt, các sản phẩm xe điện được truyền thông mạnh mẽ như một xu hướng của tương lai, nhấn mạnh các ưu điểm về công nghệ xanh, thân thiện môi trường.
  • Các yếu tố công nghệ hiện đại, thiết kế tinh tế, tính năng an toàn được làm nổi bật thông qua nội dung số sáng tạo, video demo, bài viết chuyên sâu.
• Chiến lược Giá (Price) và Ưu đãi trên Digital:
  • Chính sách Giá xe VinFast cạnh tranh và các chương trình ưu đãi hấp dẫn như “Giá 3 không” (không chi phí khấu hao, không chi phí tài chính, không lãi), miễn phí trước bạ, hỗ trợ trả góp 0% lãi suất được công bố rộng rãi và rõ ràng trên website, landing page chuyên biệt và các kênh social media.
  • VinFast cũng áp dụng voucher điện tử, mã khuyến mãi online để kích cầu và tạo sự thuận tiện cho khách hàng.
  • Thông tin về dịch vụ thuê pin độc đáo cũng được giải thích cặn kẽ, minh bạch trên các nền tảng Digital Marketing, giúp khách hàng dễ dàng hiểu và đưa ra quyết định.
• Chiến lược Phân phối (Place) Kết hợp Online và Offline:
  • Website chính thức của VinFast đóng vai trò là một trung tâm thông tin quan trọng và là kênh bán hàng trực tuyến, cho phép khách hàng tìm hiểu sản phẩm, so sánh và thậm chí đặt cọc xe online.
  • Hệ thống showroom và đại lý ủy quyền trên toàn quốc được quản lý và tích hợp thông tin online một cách chặt chẽ. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm địa chỉ showroom gần nhất, số hotline, và đặt lịch lái thử trực tuyến.
  • VinFast cũng rất thành công trong việc tận dụng kênh bán hàng trực tuyến cho các dòng xe máy điện.
  • Việc hợp tác với General Motors (GM) để tiếp quản hệ thống đại lý Chevrolet không chỉ giúp VinFast nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân phối mà còn cho thấy khả năng tích hợp và quản lý trên nền tảng số. Chuỗi cung ứng của VinFast cũng được tối ưu hóa nhờ công nghệ.
• Chiến lược Chiêu thị (Promotion) Mạnh mẽ trên Digital:
  • Như đã phân tích ở mục II, VinFast đã triển khai một loạt các hoạt động quảng cáo, PR, và khuyến mãi rầm rộ, với kênh thực hiện chủ yếu là Digital Marketing. Từ Social Media Marketing, Influencer Marketing, Content Marketing giàu cảm xúc, đến các chiến dịch quảng cáo có chủ đích.
  • Các sự kiện ra mắt sản phẩm mới, chương trình lái thử xe được tổ chức quy mô và truyền thông mạnh mẽ cả trực tiếp lẫn trực tuyến qua livestream, cập nhật liên tục trên các kênh số.
  • VinFast cũng chú trọng đẩy mạnh SEO (Search Engine Optimization) và SEM (Search Engine Marketing) để đảm bảo người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về thương hiệu và sản phẩm Oto VinFast khi họ có nhu cầu.
• STP (Segmentation, Targeting, Positioning) trong Kỷ nguyên Số:
  • Phân khúc thị trường (Segmentation): VinFast sử dụng dữ liệu từ các nền tảng Digital Marketing (như website analytics, social media insights) để hiểu rõ hơn về các phân khúc khách hàng dựa trên yếu tố địa lý (tập trung các thành phố lớn), nhân khẩu học (độ tuổi, thu nhập), tâm lý (lối sống hiện đại, quan tâm công nghệ, yêu nước) và hành vi mua sắm online.
  • Thị trường mục tiêu (Targeting): VinFast tập trung vào các đối tượng khách hàng online tại khu vực thành thị, có mức thu nhập từ trung bình khá trở lên, yêu thích công nghệ mới, quan tâm đến các vấn đề môi trường (đối với xe điện), và có niềm tự hào dân tộc cao.
  • Định vị thương hiệu (Positioning): Thông qua các thông điệp nhất quán và mạnh mẽ trên mọi kênh Digital Marketing, VinFast đã củng cố định vị thương hiệu là xe an toàn, thương hiệu Việt đẳng cấp quốc tế, và xe cao cấp với chất lượng vượt trội và công nghệ tiên tiến.

IV. Bài học Digital Marketing Thực chiến cho Doanh nghiệp SMEs từ VinFast

Từ câu chuyện thành công của VinFast, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam có thể rút ra nhiều bài học Digital Marketing thực chiến quý báu:

• Không bỏ qua sức mạnh của Social Media: Đây là kênh tiếp cận khách hàng vô cùng hiệu quả với chi phí tối ưu. Hãy xây dựng một chiến lược nội dung hấp dẫn, duy trì tương tác thường xuyên với cộng đồng, và đừng ngần ngại tận dụng quảng cáo trả phí để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Cân nhắc Influencer Marketing một cách thông minh: Không nhất thiết phải là người nổi tiếng hàng đầu. Bắt đầu với các micro-influencers hoặc nano-influencers trong lĩnh vực của bạn có thể mang lại hiệu quả bất ngờ trong việc xây dựng lòng tin và mở rộng phạm vi tiếp cận (reach) với ngân sách hợp lý.
• Xây dựng câu chuyện thương hiệu chân thực và cảm xúc: Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm, họ mua cả câu chuyện và giá trị mà thương hiệu đại diện. Hãy kết nối với khách hàng ở mức độ sâu sắc hơn thông qua việc chia sẻ sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Lấy cảm hứng từ yếu tố bản sắc văn hóa hoặc những giá trị cộng đồng mà doanh nghiệp bạn hướng tới.
• Tập trung vào Chất lượng và Truyền thông minh bạch: Sản phẩm/dịch vụ tốt chính là nền tảng vững chắc nhất. Hãy sử dụng các kênh Digital Marketing để giới thiệu (showcase) chất lượng sản phẩm, quy trình sản xuất (nếu có thể), và đặc biệt là thu thập, hiển thị những đánh giá tích cực từ khách hàng đã trải nghiệm.
• Tối ưu hóa Website là trọng tâm Digital: Website không chỉ là bộ mặt online của doanh nghiệp mà còn là một kênh bán hàng, cung cấp thông tin và tương tác quan trọng. Đảm bảo website của bạn được thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO, thân thiện với người dùng trên mọi thiết bị, và tích hợp các tính năng cần thiết cho hoạt động kinh doanh (ví dụ: đặt hàng, thanh toán, chat hỗ trợ).
• Áp dụng Digital Tools để Tăng hiệu quả: Hiện nay có rất nhiều công cụ hỗ trợ marketing và vận hành (ví dụ: AI Marketing, Marketing Automation) giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa chiến dịch, và phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. PhucT Digital cũng cung cấp các giải pháp AI & Automation Solutions tiên tiến, giúp doanh nghiệp bạn tự động hóa nhiều quy trình, từ đó tập trung nguồn lực vào các hoạt động chiến lược.
• Hiểu rõ Khách hàng Mục tiêu Online: Sử dụng dữ liệu thu thập được từ các nền tảng Digital Marketing (Google Analytics, Facebook Insights, v.v.) để phân tích và hiểu sâu sắc hành vi, sở thích, nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp bạn điều chỉnh thông điệp và nhắm mục tiêu quảng cáo hiệu quả hơn.
• Đồng bộ trải nghiệm Online và Offline (Omnichannel): Nếu doanh nghiệp của bạn có cả cửa hàng vật lý và kênh online, hãy đảm bảo thông tin và trải nghiệm khách hàng là nhất quán và liền mạch dù họ tương tác qua bất kỳ kênh nào.

Chiến lược marketing của VinFast là một minh chứng hùng hồn cho thấy việc đầu tư bài bản, tư duy đột phá và tận dụng tối đa sức mạnh của các kênh Digital Marketing có thể tạo ra sự khác biệt lớn, giúp doanh nghiệp, dù non trẻ, đạt được những thành công vượt trội trong thời gian ngắn. Dù là một tập đoàn lớn với nguồn lực dồi dào, những nguyên tắc cốt lõi về thấu hiểu thị trường, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, và khai thác hiệu quả Digital Marketing từ VinFast hoàn toàn có thể là nguồn cảm hứng và kiến thức quý báu cho các doanh nghiệp SMEs trên hành trình chuyển đổi số và phát triển kinh doanh bền vững.

Hy vọng những phân tích và bài học từ chiến lược quảng cáo của VinFast mà PhucT Digital chia sẻ sẽ hữu ích cho bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay muốn thảo luận thêm, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc khám phá thêm nhiều bài viết chuyên sâu khác tại website PhucT Digital nhé!