Chi phí SMS Marketing không chỉ là một con số trên bảng báo giá, mà là khoản đầu tư chiến lược quyết định hiệu quả tiếp cận khách hàng. PhucT Digital sẽ giúp bạn phân tích chi tiết từng loại chi phí để xây dựng một chiến dịch tối ưu, mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất.
SMS Marketing trong Bức Tranh Digital Marketing
SMS Marketing là hình thức tiếp thị trực tiếp qua tin nhắn văn bản, một công cụ không thể thiếu trong chiến lược Digital Marketing hiện đại. Khác biệt với Email Marketing hay mạng xã hội, tin nhắn SMS sở hữu khả năng tiếp cận người nhận gần như tuyệt đối, đảm bảo thông điệp của bạn được truyền tải tức thì.
Trong một hệ sinh thái Online Marketing toàn diện, Mobile Marketing qua SMS được ứng dụng linh hoạt cho nhiều mục đích:
- Gửi mã xác thực (OTP): Tăng cường bảo mật cho tài khoản người dùng.
- Thông báo trạng thái đơn hàng: Nâng cao trải nghiệm và sự tin tưởng của khách hàng.
- Nhắc nhở lịch hẹn: Giảm thiểu tỷ lệ khách hàng không đến.
- Triển khai khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm: Thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng.
- Chăm sóc khách hàng (CSKH) định kỳ: Xây dựng lòng trung thành và duy trì mối quan hệ với thương hiệu.
Sức mạnh của SMS Marketing nằm ở tính cá nhân hóa và tức thời. Khi được tích hợp vào hệ thống CRM, website, hay các quy trình tự động hóa, nó tạo ra một hành trình khách hàng liền mạch, gia tăng hiệu suất tổng thể cho mọi hoạt động tiếp thị số.
Phân Tích Chi Tiết Các Loại Chi Phí SMS Marketing
Để lập kế hoạch ngân sách hiệu quả, bạn cần nắm rõ các thành phần chi phí. Mức giá này phụ thuộc vào loại hình tin nhắn, nhà mạng, nhà cung cấp dịch vụ gửi tin nhắn SMS và số lượng bạn gửi đi. Dưới đây là phân tích chi tiết.
✨
TRỌN BỘ 6 TEMPLATE QUYỀN LỰC

01. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ WEBSITE LÊN FANPAGE
- Đã bao gồm

02. ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ GOOGLE SHEET LÊN ĐA KÊNH
- Đã bao gồm

03. TỰ ĐỘNG TẠO VÀ ĐĂNG VIDEO NGẮN BẰNG AI LÊN YOUTUBE
- Đã bao gồm

04. TẠO VÀ ĐĂNG BÀI VIẾT TỰ ĐỘNG LÊN WEBSITE WORDPRESS
- Đã bao gồm

05. TỰ ĐỘNG VIẾT VÀ GỬI EMAIL MỚI DỰA TRÊN EMAIL MẪU
- Đã bao gồm

06. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT VÀ COMMENT LINK TỪ NỘI DUNG VIDEO YOUTUBE
- Đã bao gồm
Chi phí SMS Brandname
SMS Brandname (hay tin nhắn sms brandname) cho phép tên thương hiệu của bạn hiển thị ở mục người gửi thay vì một số điện thoại lạ, tạo sự chuyên nghiệp và tăng độ tin cậy. Chi phí của dịch vụ sms brand name này được chia làm hai loại chính.
Xem thêm: SMS Branding là gì? Giải mã toàn tập về Tin nhắn thương hiệu
- SMS Brandname Quảng Cáo
- Phí khởi tạo: Miễn phí.
- Phí duy trì/tháng: 50.000 VNĐ / nhà mạng.
- Giá tin nhắn (đã bao gồm 10% VAT): Bảng giá này trả lời cho câu hỏi 1 tin nhắn SMS bao nhiêu tiền.
Loại Nhóm | Viettel | Mobifone & Vinaphone | Vietnamobile |
---|---|---|---|
**Nhóm Ưu đãi*** | 400 VNĐ/SMS | 450 VNĐ/SMS | 1.600 VNĐ/SMS |
Nhóm Thường | 500 VNĐ/SMS | 450 VNĐ/SMS | 1.600 VNĐ/SMS |
*\*Lưu ý: Nhóm Ưu đãi áp dụng cho các lĩnh vực như Hóa mỹ phẩm, làm đẹp, giải trí, thời trang, thực phẩm, đồ uống, y tế, siêu thị, thương mại điện tử, du lịch.*
- SMS Brandname CSKH (Chăm Sóc Khách Hàng)
- Phí khởi tạo: 50.000 VNĐ / nhà mạng (chỉ một lần).
- Phí duy trì/tháng: 50.000 VNĐ / nhà mạng.
- Giá tin nhắn (đã bao gồm 10% VAT):
Loại Nhóm | Viettel, Mobifone, Vinaphone | Vietnamobile |
---|---|---|
Chứng khoán, bảo hiểm, khác | 800 VNĐ/SMS | 1.600 VNĐ/SMS |
Thương mại điện tử | 500 VNĐ/SMS | 1.600 VNĐ/SMS |
*\*Lưu ý: Nhóm thương mại điện tử yêu cầu Brandname phải trùng với tên website đã đăng ký với Bộ Công Thương và có chức năng đặt hàng trực tuyến.*
Chi phí MiSMS™
MiSMS™ là một giải pháp từ nhà cung cấp dịch vụ (như eSMS) với các gói cước linh hoạt, giá thay đổi dựa trên cam kết sản lượng hàng tháng. Mức giá này áp dụng cho cả tin quảng cáo và chăm sóc khách hàng. (Giá dưới đây chưa bao gồm 10% VAT).
- MiSMS™ Quảng Cáo
- MiSMS™ A (Không cam kết): 540 VNĐ/SMS + Phí hệ thống 200.000 VNĐ.
- MiSMS™ B (Cam kết >20.000 sms/tháng): 520 VNĐ/SMS + Miễn phí hệ thống.
- MiSMS™ C (Cam kết >50.000 sms/tháng): 500 VNĐ/SMS + Miễn phí hệ thống.
- MiSMS™ Chăm Sóc Khách Hàng
- MiSMS™ A (Không cam kết): 790 VNĐ/SMS + Phí hệ thống 200.000 VNĐ.
- MiSMS™ B (Cam kết >20.000 sms/tháng): 770 VNĐ/SMS + Miễn phí hệ thống.
- MiSMS™ C (Cam kết >50.000 sms/tháng): 750 VNĐ/SMS + Miễn phí hệ thống.
Các gói này đều hỗ trợ đầy đủ tính năng như gửi theo mẫu, cá nhân hóa, gửi hàng loạt, tự động hóa, báo cáo và tích hợp API.
Chi phí Zalo ZNS (Zalo Notification Service)
ZNS là dịch vụ tin nhắn SMS của Viettel và các nhà mạng khác trên nền tảng Zalo. Đây là giải pháp tối ưu chi phí để chăm sóc khách hàng, tận dụng lượng người dùng Zalo khổng lồ tại Việt Nam. (Giá chưa bao gồm 10% VAT).
- ZNS OTP: 300 VNĐ/Tin.
- ZNS thông thường: 200 VNĐ/Tin.
- ZNS tiện ích: 120 VNĐ/Tin.
Tất cả các gói ZNS đều hỗ trợ chèn logo, API tự động, tương tác hai chiều và nút kêu gọi hành động (CTA).
Chi phí Tin Nhắn Thoại (Gọi Ra Tự Động)
Hình thức này tự động gọi đến khách hàng và phát nội dung ghi âm sẵn, rất hiệu quả cho việc thông báo hoặc nhắc nhở hàng loạt.
Nếu bạn đang cần giải pháp marketing tổng thể, hãy xem ngay:
>>> Dịch vụ All In One Marketing <<<
- Phí hệ thống: Khoảng 250.000 VNĐ.
- Giá cước: Thường được tính theo gói số phút (ví dụ: 10.000 phút, 20.000 phút) và cần liên hệ trực tiếp nhà cung cấp để có báo giá chính xác.
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Chi Phí
Tổng chi phí của một chiến dịch không chỉ là giá mỗi tin nhắn. Các yếu tố sau đây có tác động lớn:
- Số lượng tin nhắn: Yếu tố quan trọng nhất. Gửi càng nhiều, đơn giá mỗi tin càng giảm.
- Loại hình tin nhắn: Tin CSKH thường có giá cao hơn tin Quảng cáo do yêu cầu ưu tiên và đảm bảo gửi thành công.
- Nhà mạng đích: Bằng giá SMS brandname Viettel có thể khác với Mobifone hay Vinaphone. Chi phí phụ thuộc vào thuê bao nhận tin thuộc nhà mạng nào.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Mỗi nhà cung cấp có cấu trúc gói cước và tính năng hỗ trợ khác nhau.
- Tính năng nâng cao: Tích hợp API (ví dụ: SMS Brandname Viettel API), tự động hóa, báo cáo chuyên sâu có thể phát sinh thêm chi phí nền tảng.
Giá Trị Chiến Lược và Tích Hợp trong Digital Marketing
Giá trị thực sự của SMS Marketing không chỉ nằm ở việc gửi tin, mà ở khả năng tích hợp sâu vào hành trình khách hàng.
Xem thêm: Phần Mềm SMS Marketing: Top 7+ Công Cụ Tốt Nhất & Cách Triển Khai
- Tăng cường Tương tác và Chuyển đổi: Tỷ lệ đọc cao giúp SMS trở thành kênh lý tưởng để thúc đẩy hành động tức thì, như gửi mã giảm giá giới hạn thời gian.
- Chăm sóc Khách hàng Tự động: Tích hợp SMS Brandname CSKH hoặc Zalo ZNS vào hệ thống tự động giúp gửi thông báo xác nhận đơn hàng, nhắc thanh toán, chúc mừng sinh nhật… một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ Bán hàng: SMS Brandname Quảng cáo là kênh hiệu quả để thông báo chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới đến tệp khách hàng mục tiêu.
- Tích hợp qua API: Đây là điểm mạnh cốt lõi. API cho phép doanh nghiệp kết nối SMS vào các hệ thống hiện có như website bán hàng, phần mềm CRM, hay ứng dụng di động. PhucT Digital hiểu rõ tầm quan trọng của việc tích hợp hệ thống số. Các giải pháp thiết kế web chuẩn seo và giải pháp AI & Automation của chúng tôi luôn chú trọng khả năng kết nối API, giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp SMS Marketing vào quy trình vận hành, từ đó tối ưu hiệu quả chuyển đổi số.
- Tự động hóa Tiếp thị (Marketing Automation): Kết hợp SMS với các công cụ tự động hóa để xây dựng kịch bản tương tác thông minh dựa trên hành vi khách hàng, ví dụ: gửi SMS nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên.
- Đo lường và Tối ưu ROI: Dù khó hơn các kênh digital khác, bạn vẫn có thể đo lường hiệu quả bằng cách dùng mã giảm giá riêng, theo dõi link trong tin nhắn hoặc khảo sát khách hàng để tính toán ROI và điều chỉnh chiến dịch.
Lựa Chọn Giải Pháp SMS Marketing Phù Hợp
Việc lựa chọn giải pháp phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu, ngân sách và đối tượng khách hàng của bạn.
Xem thêm: SMS Marketing: Toàn Tập Tiếp Thị Tin Nhắn & Bí Quyết Tối Ưu 2025
- Nếu cần xây dựng thương hiệu và gửi thông báo quan trọng: SMS Brandname CSKH là lựa chọn hàng đầu, dù chi phí cao hơn.
- Nếu tập trung vào chiến dịch quảng cáo lớn: Cân nhắc các gói MiSMS™ Quảng cáo hoặc SMS Brandname Quảng cáo.
- Nếu đối tượng khách hàng dùng Zalo nhiều và cần tối ưu chi phí CSKH: Zalo ZNS là lựa chọn cực kỳ hiệu quả. Cần lưu ý về thủ tục đăng ký SMS Brandname Viettel hoặc các nhà mạng khác nếu bạn chọn kênh SMS truyền thống.
- Nếu cần thông báo hàng loạt bằng giọng nói: Tin nhắn Thoại là một kênh độc đáo, đặc biệt phù hợp để thu hút sự chú ý tức thì.
- Nếu cần tích hợp sâu vào hệ thống: Hãy đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ có hỗ trợ API mạnh mẽ và tương thích với các giải pháp mà doanh nghiệp bạn đang sử dụng.
Quan trọng nhất là xác định rõ mục tiêu bạn muốn đạt được (tăng doanh số, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng,…) và chọn giải pháp có chi phí tương xứng để đạt được mục tiêu đó.
Việc nắm rõ các loại chi phí của SMS Brandname, MiSMS, Zalo ZNS và Tin nhắn Thoại giúp doanh nghiệp lập kế hoạch ngân sách chính xác. Kết hợp SMS Marketing một cách chiến lược thông qua tích hợp API và tự động hóa không chỉ tối ưu chi phí mà còn gia tăng hiệu quả tiếp cận, tương tác và chuyển đổi khách hàng.
Bạn có câu hỏi nào về việc lựa chọn giải pháp SMS Marketing phù hợp cho doanh nghiệp của mình không? Hãy chia sẻ bài viết hoặc để lại bình luận bên dưới nhé. Khám phá thêm các giải pháp Digital Marketing toàn diện tại PhucT Digital.