Chạy Quảng Cáo Lead Form Facebook: A-Z Cách Tối Ưu 2025

Chạy quảng cáo lead form Facebook, hay còn gọi là Quảng cáo Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng, là một công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp thu thập thông tin liên hệ của người dùng ngay trên Facebook và Instagram. Bài viết này của PhucT Digital sẽ đi sâu vào Facebook Lead Ads là gì và cách tối ưu chiến dịch.

Facebook Lead Ads Là Gì?

Facebook Lead Ads, ra mắt vào năm 2015, là một định dạng quảng cáo được thiết kế đặc biệt để giúp doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo Lead Ads xuất hiện trên News Feed hoặc Stories, một biểu mẫu (Lead Form) sẽ hiển thị ngay lập tức trên màn hình. Điều đáng chú ý là biểu mẫu này thường được điền sẵn một số thông tin cá nhân cơ bản mà người dùng đã cung cấp cho Facebook (như tên, email, số điện thoại), giúp họ hoàn thành việc đăng ký chỉ trong vài giây mà không cần truy cập vào một trang web hoặc landing page bên ngoài.

Mục tiêu chính của Facebook Lead Ads là rút ngắn quy trình thu thập lead, giảm thiểu rào cản cho người dùng và tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi cho nhà quảng cáo. Đây là một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược Digital Marketing, giúp doanh nghiệp xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng để phục vụ cho các hoạt động Marketing và bán hàng sau này. Với Facebook Lead Ads, việc tạo form đăng ký trở nên trực quan và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Tại Sao Nên Chọn Quảng Cáo Lead Ads Trong Chiến Lược Digital Marketing?

Facebook Lead Ads mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả người dùng và nhà quảng cáo, làm cho nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn trong các chiến dịch Digital Marketing. Tôi tin rằng bạn sẽ thấy những ưu điểm này vô cùng thuyết phục.

Đối Với Người Dùng

• Trải nghiệm liền mạch: Người dùng có thể cung cấp thông tin ngay trên nền tảng Facebook hoặc Instagram mà không bị chuyển hướng sang trang khác. Điều này loại bỏ sự phiền toái khi phải chờ đợi trang web tải hoặc điều hướng phức tạp.
• Tiết kiệm thời gian: Biểu mẫu Lead Form thường được điền sẵn thông tin, giúp người dùng hoàn tất chỉ trong vài thao tác đơn giản.
• Thân thiện với thiết bị di động: Được thiết kế tối ưu cho trải nghiệm trên smartphone, nơi phần lớn người dùng Facebook hoạt động.

Đối Với Nhà Quảng Cáo

• Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng hiệu quả: Dễ dàng thu thập thông tin liên hệ chất lượng mà không cần đầu tư vào việc thiết kế landing page riêng.
• Tích hợp CRM: Khả năng kết nối trực tiếp dữ liệu thu thập được với hệ thống CRM giúp quản lý và theo dõi lead một cách tự động và hiệu quả, đẩy nhanh quá trình tiếp cận và chuyển đổi.
• Tối ưu hóa nhắm mục tiêu: Tận dụng khả năng phân loại đối tượng chi tiết của Facebook theo sở thích, nhân khẩu học, hành vi hoặc dựa trên tệp khách hàng hiện có (Custom Audience, Lookalike Audience) để tiếp cận đúng người quan tâm nhất.
• Chi phí hiệu quả: Thường có chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA) thấp hơn so với việc dẫn traffic về landing page bên ngoài. Điều này giúp tối ưu ngân sách quảng cáo đáng kể.

Cách Thức Hoạt Động Của Facebook Lead Ads

Cơ chế hoạt động của Facebook Lead Ads khá đơn giản nhưng hiệu quả. Sau khi nhà quảng cáo thiết lập chiến dịch trong Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager), quảng cáo sẽ hiển thị trên News Feed hoặc Stories của đối tượng mục tiêu.

Khi người dùng nhìn thấy quảng cáo và quan tâm đến ưu đãi (ví dụ: tải Ebook, nhận báo giá, đăng ký tư vấn, nhận mã giảm giá), họ sẽ nhấp vào nút kêu gọi hành động (CTA). Thay vì dẫn đến một website, thao tác này sẽ mở ra một biểu mẫu Lead Form tùy chỉnh ngay trong ứng dụng Facebook.

Nhà quảng cáo có thể tùy chỉnh các trường thông tin cần thu thập trong biểu mẫu này, bao gồm thông tin cơ bản như tên, email, số điện thoại (thường được điền sẵn) và thêm các câu hỏi tùy chỉnh khác (trả lời ngắn, trắc nghiệm, yêu cầu hẹn gặp…).

Sau khi người dùng điền đầy đủ thông tin và gửi biểu mẫu, họ có thể được dẫn đến trang cảm ơn hoặc nhận được ưu đãi trực tiếp (ví dụ: mã giảm giá qua tin nhắn hoặc email), tùy thuộc vào cài đặt của nhà quảng cáo. Dữ liệu thu thập được sẽ nằm trong hệ thống của Facebook Ads Manager và có thể được tải về hoặc tích hợp trực tiếp vào CRM để đội ngũ bán hàng hoặc Marketing tiếp tục chăm sóc.

Ưu điểm nổi bật của Lead Form là khả năng thu thập thông tin nhanh chóng ngay trên Facebook hoặc Instagram, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và đưa dữ liệu trực tiếp vào quy trình quản lý lead của doanh nghiệp.

Xem thêm: Tài Khoản Quảng Cáo Facebook: Các Loại, Cách Tạo và Quản Lý 2025

Hướng Dẫn Cách Thiết Lập Chiến Dịch Facebook Lead Ads Hiệu Quả

Thiết lập một chiến dịch Facebook Lead Ads không quá phức tạp, nhưng đòi hỏi sự chú ý đến từng chi tiết để đảm bảo hiệu quả tối ưu. Dưới đây là các bước cơ bản mà PhucT Digital muốn chia sẻ để bạn có thể tự tin chạy quảng cáo điền form Facebook:

Bước 1: Mở Trình Quản Lý Quảng Cáo

Đăng nhập vào tài khoản Facebook, truy cập Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager) và nhấp vào nút “Tạo” để bắt đầu chiến dịch mới.

Bước 2: Chọn Mục Tiêu Chiến Dịch

Tại mục lựa chọn mục tiêu, chọn “Tìm kiếm khách hàng tiềm năng” (Lead Generation). Đây là mục tiêu chính xác để chạy quảng cáo Lead Ads.

Bước 3: Đặt Tên Cho Chiến Dịch

Đặt tên chiến dịch một cách rõ ràng, dễ nhận biết để tiện quản lý và theo dõi sau này (ví dụ: [Mục tiêu] – [Sản phẩm/Dịch vụ] – [Thời gian]). Bạn có thể lựa chọn thiết lập nhanh hoặc tiếp tục với các tùy chọn chi tiết hơn.

Bước 4: Thiết Lập Nhóm Quảng Cáo (Ad Set)

• Lượt chuyển đổi: Chọn “Mẫu phản hồi tức thì” (Instant Forms) làm phương thức thu thập lead.
• Ngân sách và Lịch chạy: Thiết lập ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách cho chiến dịch, cùng với thời gian bắt đầu và kết thúc.
• Đối tượng: Xác định đối tượng mục tiêu chi tiết dựa trên các yếu tố nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí địa lý), sở thích, hành vi. Bạn cũng có thể sử dụng Custom Audience (khách hàng hiện tại, người tương tác với trang) hoặc Lookalike Audience (đối tượng tương tự khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn) để tăng độ chính xác.
• Vị trí quảng cáo: Lựa chọn nơi quảng cáo sẽ hiển thị (Facebook, Instagram, Audience Network, Messenger; News Feed, Stories, In-Stream, Search…). Facebook khuyến khích sử dụng Vị trí quảng cáo Advantage+ để hệ thống tự động phân phối đến nơi hiệu quả nhất.

Bước 5: Thiết Lập Nội Dung Quảng Cáo (Ad)

• Nhận diện: Chọn Trang Facebook và tài khoản Instagram (nếu có) đại diện cho doanh nghiệp.
• Định dạng: Chọn định dạng quảng cáo (hình ảnh/video đơn, quay vòng – carousel).
• File media: Tải lên hình ảnh hoặc video hấp dẫn, chất lượng cao, thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Nên thử nghiệm nhiều định dạng creative khác nhau (A/B testing).
• Văn bản chính, Tiêu đề, Mô tả: Viết nội dung quảng cáo thu hút, làm nổi bật lợi ích của ưu đãi và kêu gọi hành động rõ ràng.
• Kêu gọi hành động (CTA): Chọn nút CTA phù hợp nhất với mục tiêu (ví dụ: Đăng ký, Tải xuống, Nhận ưu đãi, Tìm hiểu thêm…).
• Tạo Mẫu Phản Hồi Tức Thì (Lead Form): Đây là bước quan trọng nhất.
  • Loại form: Chọn “Nhiều dung lượng hơn” (More Volume) để thu thập lead nhanh chóng hoặc “Ý định cao hơn” (Higher Intent) để thêm bước xem lại trước khi gửi form, tăng chất lượng lead.
  • Giới thiệu (Intro): (Tùy chọn) Thêm tiêu đề và hình ảnh nền hoặc sử dụng hình ảnh từ quảng cáo.
  • Câu hỏi: Chọn các thông tin cần thu thập (email, tên, số điện thoại…) và thêm các câu hỏi tùy chỉnh nếu cần. Giữ form ngắn gọn và chỉ hỏi những thông tin thực sự cần thiết để tránh làm người dùng nản lòng.
  • Quyền riêng tư: Bắt buộc phải thêm liên kết đến Chính sách quyền riêng tư của doanh nghiệp.
  • Hoàn thành (Completion): Thiết lập trang cảm ơn sau khi người dùng gửi form. Bạn có thể thêm nút kêu gọi hành động để dẫn họ đến website, tải tài liệu, hoặc gọi điện.

Bước 6: Xem Lại Và Đăng

Kiểm tra lại toàn bộ cài đặt chiến dịch, nhóm quảng cáo và nội dung quảng cáo, đặc biệt là Lead Form. Sau khi chắc chắn mọi thứ đã chính xác, nhấp vào nút “Đăng” để gửi chiến dịch đi xét duyệt. Sau khi được Facebook phê duyệt, quảng cáo sẽ bắt đầu chạy và thu về khách hàng tiềm năng.

Xem thêm: Marketing tool facebook: Bí Quyết Tối Ưu Chiến Lược Digital

Bí Kíp Tạo Facebook Lead Ads Chuyển Đổi Cao

Để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch Facebook Lead Ads và thu về nhiều lead chất lượng, hãy áp dụng những bí kíp sau. Đây là những kinh nghiệm tôi đã đúc kết để giúp bạn đạt được kết quả vượt trội:

• Đưa Ra Đề Xuất Hấp Dẫn: Ưu đãi là yếu tố quyết định. Hãy đưa ra một giá trị rõ ràng và hấp dẫn mà đối tượng mục tiêu mong muốn (ví dụ: mã giảm giá độc quyền, tài liệu miễn phí, webinar chuyên sâu, tư vấn 1-1).
• Nói Rõ Về Ưu Đãi Trong Nội Dung Quảng Cáo: Truyền tải rõ ràng lợi ích mà người dùng nhận được khi điền form. Sử dụng hình ảnh/video sáng tạo để minh họa thông điệp.
• Tạo Content Và Định Dạng Hấp Dẫn: Sử dụng hình ảnh, video, hoặc định dạng carousel chất lượng cao, phù hợp với thương hiệu và thu hút sự chú ý trên News Feed/Stories.
• Giữ Form Đơn Giản: Chỉ hỏi những thông tin cần thiết nhất. Biểu mẫu càng ngắn gọn, tỷ lệ hoàn thành càng cao. Hạn chế câu hỏi mở, ưu tiên trắc nghiệm hoặc các trường thông tin điền sẵn.
• Hỏi Đúng Câu Hỏi: Các câu hỏi tùy chỉnh nên giúp bạn lọc được những lead có tiềm năng cao nhất, phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Target Đúng Đối Tượng: Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng. Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết của Facebook để tiếp cận những người thực sự quan tâm đến lĩnh vực hoặc ưu đãi của bạn. Tận dụng tối đa Custom Audience và Lookalike Audience.
• Theo Sát Khách Hàng Ngay Lập Tức: Tỷ lệ chuyển đổi sale tăng đáng kể khi lead được liên hệ ngay sau khi họ điền form. Tích hợp Lead Ads với CRM hoặc sử dụng các công cụ tự động hóa để phản hồi lead một cách nhanh chóng. Việc này cũng tương tự khi bạn sử dụng Zalo Ads hay các nền tảng khác như Tiktok để thu thập lead.
• Thử Nghiệm Và Tối Ưu (A/B Testing): Thường xuyên thử nghiệm các yếu tố khác nhau của quảng cáo (hình ảnh, video, tiêu đề, văn bản, CTA, cấu trúc form) để tìm ra sự kết hợp mang lại hiệu quả tốt nhất và liên tục tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu thu thập được. Điều này áp dụng cho cả Facebook ads nói chung và cụ thể là chạy quảng cáo điền form Facebook.

Lợi Ích Vượt Trội Của Facebook Lead Ads Trong Việc Tối Ưu Hiệu Quả Kinh Doanh Số

Facebook Lead Ads không chỉ là công cụ thu thập thông tin đơn thuần mà còn mang lại nhiều lợi ích chiến lược giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh số:

• Thu Thập Thông Tin Đơn Giản, Hiệu Quả: Quy trình điền form ngay trên nền tảng giúp đơn giản hóa trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ hoàn thành và thu thập được lượng lớn dữ liệu khách hàng tiềm năng.
• Khai Thác Triệt Để Tệp Khách Hàng Hiện Có Và Tiềm Năng: Cho phép tiếp cận và khai thác sâu các tệp đối tượng đã tương tác với doanh nghiệp hoặc có hành vi tương tự, đảm bảo lead thu về có chất lượng cao.
• Thu Hút Sự Quan Tâm Của Khách Hàng: Ưu đãi hấp dẫn kết hợp với trải nghiệm mượt mà khiến người dùng dễ dàng tương tác và để lại thông tin khi họ thực sự quan tâm.
• Tiết Kiệm Chi Phí Kinh Doanh: Thường có chi phí trên mỗi lead (CPL) cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách quảng cáo trong khi vẫn đạt được mục tiêu thu thập khách hàng tiềm năng. Việc tích hợp CRM còn giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, giảm chi phí vận hành. Tương tự như khi bạn chạy quảng Cáo zalo form hay các hình thức Marketing thu lead khác, chi phí luôn là yếu tố cần cân nhắc.

Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Chạy Quảng Cáo Lead Form Facebook

Xem thêm: Chăm Sóc Fanpage và Website Hiệu Quả: Tối Ưu Website, Bứt Phá Online

Dưới đây là một số câu hỏi mà PhucT Digital thường nhận được về việc chạy quảng cáo Lead Form Facebook:

Chi phí chạy quảng cáo Lead Form Facebook có đắt không?

Chi phí chạy quảng cáo Lead Form Facebook phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mục tiêu chiến dịch, đối tượng nhắm mục tiêu, ngành hàng bạn đang kinh doanh, và chất lượng của nội dung quảng cáo. Tuy nhiên, Facebook Lead Ads thường có chi phí trên mỗi lead (CPL) khá cạnh tranh so với các hình thức quảng cáo khác dẫn về landing page. Điều quan trọng là bạn cần liên tục theo dõi, phân tích và tối ưu chiến dịch để đạt được CPL tốt nhất.

Làm thế nào để kết nối Facebook Lead Form với CRM?

Facebook cho phép tích hợp trực tiếp Lead Form với nhiều hệ thống CRM phổ biến trên thị trường. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong phần cài đặt của Lead Form hoặc trong mục Tích hợp của Trang Facebook. Nếu CRM của bạn không được hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể sử dụng các công cụ trung gian của bên thứ ba như Zapier, LeadsBridge, hoặc các giải pháp API tùy chỉnh để tự động đồng bộ hóa dữ liệu lead. Việc kết nối này rất quan trọng để đảm bảo bạn có thể theo sát khách hàng ngay lập tức.

Có nên sử dụng câu hỏi tùy chỉnh trong Lead Form không?

Có, bạn nên sử dụng câu hỏi tùy chỉnh nếu muốn lọc khách hàng tiềm năng chất lượng hơn hoặc thu thập những thông tin chuyên biệt phục vụ cho sản phẩm/dịch vụ của mình. Ví dụ, bạn có thể hỏi về ngân sách dự kiến, nhu cầu cụ thể, hoặc thời gian mong muốn sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, cần cân bằng giữa việc thu thập thông tin chi tiết và giữ cho biểu mẫu ngắn gọn. Quá nhiều câu hỏi, đặc biệt là câu hỏi mở, có thể làm giảm tỷ lệ hoàn thành form. Hãy chỉ hỏi những gì thực sự cần thiết.

Sự khác biệt chính giữa Lead Ads và quảng cáo chuyển đổi về Landing Page là gì?

Sự khác biệt cốt lõi nằm ở trải nghiệm người dùng và quy trình thu thập thông tin.

• Facebook Lead Ads: Thu thập thông tin khách hàng ngay trên Facebook hoặc Instagram thông qua một Lead Form được điền sẵn một phần. Điều này tạo ra trải nghiệm liền mạch, giảm thiểu thao tác cho người dùng, từ đó thường dẫn đến tỷ lệ hoàn thành form cao hơn và CPL thấp hơn.
• Quảng cáo chuyển đổi về Landing Page: Dẫn người dùng rời khỏi Facebook để đến một trang web hoặc landing page bên ngoài. Tại đây, bạn có thể cung cấp nhiều thông tin chi tiết hơn về sản phẩm/dịch vụ, nhưng người dùng phải thực hiện nhiều bước hơn và có thể gặp phải thời gian tải trang, làm tăng khả năng họ rời đi trước khi hoàn thành hành động mong muốn (ví dụ: điền form trên landing page).

Cả hai hình thức đều có ưu nhược điểm riêng, và việc lựa chọn phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của chiến dịch Marketing của bạn.

Kết Luận

Facebook Lead Ads thực sự là một công cụ Digital Marketing mạnh mẽ và hiệu quả để thu thập khách hàng tiềm năng. Hy vọng với những chia sẻ từ PhucT Digital, bạn đã hiểu rõ hơn về Lead Ads là gì và có thể tự tin chạy quảng cáo lead form thành công. Đừng ngần ngại áp dụng và thử nghiệm để tìm ra chiến lược tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận bên dưới hoặc khám phá thêm nhiều kiến thức hữu ích tại website nhé!