Các Loại Chiến Lược Cạnh Tranh và Cách Vận Dụng Trong Marketing Số

Các loại chiến lược cạnh tranh là gì và làm thế nào để ứng dụng chúng hiệu quả trong Digital Marketing? Đây là câu hỏi then chốt mà nhiều doanh nghiệp đang tìm lời giải. Bài viết này sẽ cùng bạn khám phá sâu hơn về chiến lược cạnh tranh, tầm quan trọng và các phương pháp phổ biến để bứt phá.

1. Chiến lược cạnh tranh là gì?

Xem thêm: Marketing Hỗn Hợp: Triển Khai Hiệu Quả Trong Digital Marketing

Chiến lược cạnh tranh (Competitive Strategy) được hiểu là một tập hợp các kế hoạch và hành động được doanh nghiệp meticulously xây dựng và triển khai, không chỉ trong ngắn hạn mà còn mang tầm nhìn dài hạn. Mục tiêu cốt lõi mà chiến lược cạnh tranh hướng đến là giúp doanh nghiệp đạt được và duy trì lợi thế cạnh tranh một cách bền vững so với các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành. Quá trình xây dựng một lược kinh doanh hiệu quả đòi hỏi sự phân tích sâu sắc về điểm mạnh, điểm yếu nội tại của chính doanh nghiệp, đồng thời phải đánh giá một cách cẩn trọng các cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài, bao gồm cả những động thái và tiềm lực của đối thủ cạnh tranh.

Mục đích sau cùng khi một doanh nghiệp triển khai thành công một chiến lược cạnh tranh là tạo dựng được một vị thế vững chắc và khác biệt trên thị trường. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần mục tiêu mà quan trọng hơn là mang lại lợi tức đầu tư (ROI) vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ cạnh tranh. Trong môi trường kinh doanh hiện đại, nơi công nghệ số thay đổi với tốc độ chóng mặt và hành vi của khách hàng cũng không ngừng biến động, vai trò của chiến lược cạnh tranh lại càng trở nên tối quan trọng, là kim chỉ nam cho mọi quyết định quản trị. Việc tìm hiểu Chiến lược cạnh tranh PDF hay các tài liệu chuyên sâu là cần thiết để nắm vững nền tảng.

2. Tầm quan trọng của chiến lược cạnh tranh trong bối cảnh thị trường số

Thị trường số ngày nay là một đấu trường với mức độ cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Mặc dù rào cản gia nhập có vẻ thấp hơn so với kinh doanh truyền thống, nhưng tỷ lệ đào thải lại rất cao. Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing, kinh doanh online hay bất kỳ ngành nghề nào có sự hiện diện trên môi trường trực tuyến đều phải đối mặt với vô vàn thách thức từ đối thủ cạnh tranh. Một chiến lược cạnh tranh rõ ràng, được xây dựng bài bản và phù hợp sẽ mang lại nhiều lợi ích to lớn, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp:

• Khám phá cơ hội mới: Quá trình phân tích cạnh tranh giúp doanh nghiệp nhạy bén nhận diện những khoảng trống còn bỏ ngỏ trên thị trường số. Đó có thể là những nhu cầu chưa được đáp ứng trọn vẹn của khách hàng online, từ đó mở ra cơ hội khai thác và tạo ra các sản phẩm/dịch vụ hoặc những cách tiếp cận Digital Marketing mới mẻ, độc đáo.
• Tăng trưởng doanh số và tối ưu lợi nhuận: Một chiến lược marketing hiệu quả, được xây dựng dựa trên nền tảng chiến lược cạnh tranh vững chắc, giúp doanh nghiệp tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng trên các kênh digital phù hợp. Điều này dẫn đến việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi từ website, các chiến dịch quảng cáo, hoạt động trên mạng xã hội, từ đó thúc đẩy doanh số và gia tăng lợi nhuận một cách bền vững.
• Giữ vững và mở rộng thị phần online: Trong môi trường số, thị phần có thể thay đổi rất nhanh chóng. Chiến lược cạnh tranh giúp doanh nghiệp không chỉ củng cố vị thế hiện tại mà còn tạo ra lòng trung thành nơi khách hàng online, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới từ chính các đối thủ cạnh tranh.
• Xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững: Lợi thế cạnh tranh không chỉ đến từ giá cả. Nó có thể xuất phát từ nhiều yếu tố như nguồn dữ liệu khách hàng độc đáo, trải nghiệm người dùng website vượt trội, chiến lược nội dung khác biệt, hoặc khả năng ứng dụng công nghệ tiên tiến (như AI & Automation) một cách hiệu quả. Chiến lược cạnh tranh là công cụ giúp doanh nghiệp xác định, nuôi dưỡng và phát triển những lợi thế này.

4. Các loại chiến lược cạnh tranh phổ biến và ứng dụng trong Digital Marketing

Xem thêm: Chiến Lược Marketing Nhà Hàng: Bí Quyết Thu Hút Khách & Bứt Phá

Dựa trên phạm vi thị trường mục tiêu và cách thức tạo ra lợi thế cạnh tranh, Michael Porter đã đề xuất ba chiến lược cạnh tranh cơ bản mà các doanh nghiệp có thể áp dụng. Những chiến lược này đặc biệt phát huy hiệu quả khi được kết hợp một cách khéo léo với các công cụ và phương pháp của Digital Marketing. Việc tìm hiểu Các loại chiến lược cạnh tranh age (độ tuổi, giai đoạn áp dụng) cũng là một khía cạnh thú vị.

4.1. Chiến lược dẫn đầu về chi phí (Cost Leadership Strategy)

Khái niệm: Mục tiêu hàng đầu của chiến lược này là trở thành nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ với mức chi phí thấp nhất trong ngành. Để đạt được điều này, doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa toàn diện quy trình sản xuất, vận hành và phân phối nhằm giảm thiểu chi phí, từ đó có thể đưa ra mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường. Đây là một trong những phương pháp cạnh tranh được nhiều doanh nghiệp lựa chọn, đặc biệt khi sản phẩm có tính chuẩn hóa cao.

Ứng dụng trong Digital Marketing:
Trong môi trường số, chiến lược dẫn đầu chi phí không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc đưa ra giá sản phẩm thấp, mà còn liên quan mật thiết đến hiệu quả chi tiêu cho các hoạt động Marketing. Doanh nghiệp có thể áp dụng các cách sau:

• Tối ưu chi phí quảng cáo: Tập trung nguồn lực vào các chiến dịch quảng cáo trực tuyến mang lại CPA (Cost Per Acquisition) hoặc CPC (Cost Per Click) thấp nhất. Sử dụng các nền tảng quảng cáo hiệu quả về mặt chi phí và liên tục thực hiện A/B testing để không ngừng cải thiện hiệu suất.
• Tận dụng kênh Digital Organic: Đầu tư mạnh mẽ vào SEO (Search Engine Optimization), Content Marketing chất lượng, và Social Media Organic (các hoạt động không trả phí trên mạng xã hội) để thu hút traffic (lượng truy cập) và khách hàng tiềm năng mà không phải tốn chi phí quảng cáo trực tiếp cho mỗi lượt truy cập hay chuyển đổi.
• Tự động hóa quy trình: Ứng dụng các giải pháp AI (Trí tuệ nhân tạo) & Automation (Tự động hóa) để tự động hóa các tác vụ Marketing lặp đi lặp lại như gửi email, đăng bài trên mạng xã hội, quản trị và chăm sóc khách hàng. Điều này giúp giảm thiểu chi phí nhân sự và vận hành đáng kể.
• Tối ưu hạ tầng digital: Lựa chọn các gói hosting, CDN (Content Delivery Network), hoặc các công cụ Digital Marketing có chi phí hợp lý nhưng vẫn đảm bảo hiệu suất hoạt động ổn định cho website và các kênh trực tuyến khác.

4.2. Chiến lược khác biệt hóa (Differentiation Strategy)

Khái niệm: Với chiến lược này, doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách cung cấp những sản phẩm/dịch vụ độc đáo, sở hữu những tính năng, chất lượng hoặc giá trị vượt trội hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh. Sự khác biệt này phải được khách hàng công nhận và sẵn sàng trả một mức giá cao hơn để sở hữu.

Ứng dụng trong Digital Marketing:
Sự khác biệt hóa sản phẩm và dịch vụ có thể được thể hiện một cách rõ ràng và mạnh mẽ trên các kênh Digital Marketing:

• Xây dựng thương hiệu Online mạnh mẽ: Thiết kế website chuyên nghiệp, có trải nghiệm người dùng (UX/UI) mượt mà, trực quan. Phát triển nội dung chất lượng cao, thể hiện được cá tính và những giá trị độc đáo mà thương hiệu mang lại.
• Phát triển sản phẩm/dịch vụ Digital độc đáo: Cung cấp các tính năng riêng biệt, ưu việt trên website hoặc ứng dụng di động. Sáng tạo các định dạng nội dung hấp dẫn như video, infographic, podcast. Xây dựng dịch vụ hỗ trợ khách hàng online xuất sắc, nhanh chóng và tận tâm.
• Chiến lược nội dung khác biệt: Tạo ra những nội dung chuyên sâu, mang tính giáo dục cao, hoặc có yếu tố giải trí, truyền cảm hứng mạnh mẽ mà đối thủ cạnh tranh khó có thể sao chép. Từ đó, xây dựng một cộng đồng fan trung thành và gắn bó trên các nền tảng mạng xã hội.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Sử dụng dữ liệu khách hàng thu thập được để cung cấp những trải nghiệm mua sắm, dịch vụ, hoặc nội dung được điều chỉnh phù hợp với từng cá nhân trên website, email, và các chiến dịch quảng cáo.
• Tối ưu hóa website chuẩn SEO và trải nghiệm người dùng: Một website được tối ưu tốt về SEO không chỉ giúp tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm mà còn, khi kết hợp với trải nghiệm người dùng tuyệt vời, trở thành một yếu tố khác biệt hóa quan trọng trong mắt cả khách hàng và Google.

4.3. Chiến lược tập trung (Focus Strategy)

Khái niệm: Chiến lược này không nhắm đến toàn bộ thị trường rộng lớn mà thay vào đó, doanh nghiệp sẽ dồn toàn lực tập trung vào một phân khúc khách hàng nhỏ, một thị trường ngách cụ thể. Bằng cách thấu hiểu sâu sắc những nhu cầu, mong muốn và hành vi của phân khúc này, doanh nghiệp có thể phục vụ họ tốt hơn, hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh đang cố gắng bao phủ toàn bộ thị trường. Chiến lược tập trung lại được chia thành hai loại nhỏ hơn:

4.3.1. Chiến lược tập trung chi phí (Cost Focus Strategy)

Khái niệm: Mục tiêu là trở thành nhà cung cấp có chi phí thấp nhất, mang lại giá tốt nhất, nhưng chỉ trong một phân khúc thị trường ngách đã được lựa chọn kỹ lưỡng.

Ứng dụng trong Digital Marketing: Doanh nghiệp sẽ tập trung các chiến dịch Digital Marketing vào việc tiếp cận phân khúc ngách này một cách hiệu quả nhất về mặt chi phí. Điều này có thể bao gồm:

• Sử dụng các từ khóa tìm kiếm rất cụ thể (long-tail keywords) trong các chiến dịch SEO và Google Ads để nhắm chính xác đối tượng.
• Nhắm mục tiêu quảng cáo siêu chi tiết trên các nền tảng mạng xã hội, dựa trên đặc điểm nhân khẩu học, sở thích, hành vi của phân khúc ngách.
• Xây dựng nội dung (bài viết, video, hình ảnh) chỉ dành riêng cho nhu cầu đặc thù, những vấn đề cụ thể của phân khúc đó, qua đó giảm thiểu chi phí thu hút những khách hàng không thuộc thị trường mục tiêu.

4.3.2. Chiến lược tập trung khác biệt hóa (Differentiation Focus Strategy)

Khái niệm: Cung cấp những sản phẩm/dịch vụ mang tính khác biệt hóa cao, độc đáo và vượt trội, nhưng chỉ dành riêng cho một phân khúc thị trường ngách cụ thể.

Ứng dụng trong Digital Marketing: Tạo ra trải nghiệm digital và nội dung được siêu cá nhân hóa, đáp ứng tối đa những mong đợi riêng biệt của phân khúc ngách.

• Xây dựng website, thiết kế landing page, nội dung quảng cáo, chiến dịch email marketing… tập trung sâu sắc vào ngôn ngữ, những “pain points” (nỗi đau) và “desires” (mong muốn) của nhóm khách hàng này.
• Xây dựng các cộng đồng online riêng biệt, nơi quy tụ những thành viên thuộc phân khúc ngách, tạo không gian tương tác và chia sẻ giá trị.
• Cung cấp các sản phẩm digital chuyên biệt như khóa học online chuyên sâu cho một lĩnh vực hẹp, phần mềm chuyên dụng cho một ngành ngách cụ thể.

5. Xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên số

Lợi thế cạnh tranh trong môi trường digital thể hiện ở khả năng doanh nghiệp vượt trội hơn hẳn đối thủ cạnh tranh trong việc tạo ra giá trị đích thực cho khách hàng online và qua đó, thu về lợi nhuận một cách bền vững. Để xây dựng và quan trọng hơn là duy trì được lợi thế này, doanh nghiệp cần tập trung vào các yếu tố sau, đặc biệt là trong việc thực thi chiến lược bán hàng và marketing:

• Tận dụng dữ liệu khách hàng: Thu thập, phân tích và sử dụng một cách thông minh dữ liệu về hành vi của khách hàng online. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu sâu sắc nhu cầu, sở thích của họ, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch Digital Marketing.
• Liên tục đổi mới công nghệ và quy trình Digital Marketing: Chủ động áp dụng các công cụ, nền tảng mới nhất. Mạnh dạn thử nghiệm các định dạng nội dung sáng tạo (như video ngắn, podcast, livestream). Luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong SEO, quảng cáo trực tuyến và các lĩnh vực khác của Digital Marketing.
• Xây dựng thương hiệu và uy tín online: Duy trì một sự hiện diện chuyên nghiệp và nhất quán trên website cũng như các kênh truyền thông xã hội. Tương tác tích cực và chủ động với khách hàng, đồng thời quản trị hiệu quả danh tiếng online của thương hiệu.
• Phát triển năng lực Digital của đội ngũ: Đầu tư vào việc đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân sự về các khía cạnh của Digital Marketing, tư duy phân tích dữ liệu, và khả năng ứng dụng công nghệ vào công việc.
• Ứng dụng AI & Automation: Các giải pháp tự động hóa và trí tuệ nhân tạo không chỉ giúp giảm chi phí (hỗ trợ Chiến lược dẫn đầu về chi phí) mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng (hỗ trợ Chiến lược khác biệt hóa) và tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận trong các phân khúc ngách (hỗ trợ Chiến lược tập trung). Từ đó, AI & Automation giúp gia tăng và duy trì lợi thế cạnh tranh một cách mạnh mẽ.

3. Các lực ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh trong Digital Marketing

Để xây dựng một chiến lược cạnh tranh hiệu quả, việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến môi trường cạnh tranh là bước đi đầu tiên và vô cùng quan trọng. Khung 5 lực cạnh tranh của Michael Porter là một công cụ phân tích hữu ích, và PhucT Digital nhận thấy chúng ta hoàn toàn có thể áp dụng mô hình này vào bối cảnh đặc thù của Digital Marketing:

• Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Đây chính là những doanh nghiệp đang cung cấp các sản phẩm/dịch vụ tương tự và cùng tranh giành khách hàng với bạn trên các kênh digital. Cuộc chiến diễn ra trên nhiều mặt trận như SEO (cuộc đua thứ hạng trên Google), Google Ads, Facebook Ads, Content Marketing, Email Marketing, v.v. Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào số lượng, quy mô và sự tinh vi trong chiến lược digital của họ.
• Nguy cơ gia nhập mới: Trên môi trường số, việc thành lập một website, chạy một chiến dịch quảng cáo hay xây dựng một kênh truyền thông có vẻ dễ dàng và ít tốn kém hơn so với kinh doanh truyền thống. Điều này làm cho rào cản gia nhập ở một số khía cạnh của Digital Marketing có phần thấp đi, từ đó làm tăng nguy cơ xuất hiện các đối thủ cạnh tranh mới, tiềm ẩn.
• Sản phẩm/dịch vụ thay thế: Doanh nghiệp không chỉ phải cạnh tranh với những sản phẩm/dịch vụ trực tiếp mà còn phải đặc biệt chú ý đến các giải pháp thay thế có khả năng đáp ứng cùng một nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, khách hàng có thể lựa chọn một khóa học online thay vì tham gia lớp học offline, hoặc sử dụng một ứng dụng miễn phí thay vì mua một phần mềm trả phí. Sự phát triển không ngừng của công nghệ số liên tục tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thay thế mới, đa dạng hơn.
• Quyền lực thương lượng của người mua: Khách hàng online ngày càng trở nên thông thái và có nhiều công cụ hỗ trợ. Họ dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm, so sánh giá cả giữa nhiều nhà cung cấp, đọc các bài đánh giá, nhận xét từ những người mua trước, và có thể chuyển đổi giữa các nhà cung cấp chỉ với vài cú click chuột. Điều này đã gia tăng đáng kể quyền lực của người mua trong các giao dịch trực tuyến.
• Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp: Trong lĩnh vực Digital Marketing, nhà cung cấp có thể là các nền tảng quảng cáo lớn (như Google, Facebook), các công ty cung cấp công cụ hỗ trợ (như SEO tools, email marketing services, CRM), hoặc các đối tác là digital agency. Sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp này có thể ảnh hưởng đến chi phí hoạt động, hiệu quả triển khai các chiến dịch digital và thậm chí là khả năng tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp.

Ngoài năm lực kể trên, tốc độ thay đổi chóng mặt của công nghệ, sự phát triển liên tục của các thuật toán tìm kiếm (Google) và mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok), cùng với sự biến đổi không ngừng của hành vi khách hàng online cũng là những yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ đến việc hoạch định cũng như triển khai chiến lược cạnh tranh trong Digital Marketing. Việc tìm hiểu Phương pháp cạnh tranh Phạm Hữu Giang PDF hay các tài liệu Sách Chiến lược cạnh tranh có thể cung cấp thêm góc nhìn. Câu hỏi “Quản trị chiến lược là gì?” cũng liên quan mật thiết đến việc điều hành và thực thi các chiến lược này.

6. Kết luận

Trong bối cảnh thị trường số đầy biến động và cạnh tranh không ngừng gia tăng, việc lựa chọn và triển khai một chiến lược cạnh tranh phù hợp là yếu tố then chốt, quyết định sự thành bại của mỗi doanh nghiệp. Dù bạn lựa chọn chiến lược dẫn đầu về chi phí, chiến lược khác biệt hóa, hay chiến lược tập trung, điều quan trọng là cần hiểu rõ môi trường cạnh tranh và vận dụng một cách hiệu quả các công cụ, kênh Digital Marketing để đạt được mục tiêu đề ra. PhucT Digital tin rằng sự kết hợp giữa một chiến lược rõ ràng, khả năng thích ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường, và việc tận dụng tối đa sức mạnh của công nghệ (như AI & Automation) sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng được lợi thế cạnh tranh bền vững và phát triển mạnh mẽ.

Hy vọng những chia sẻ từ PhucT Digital đã giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về các loại chiến lược cạnh tranh và ứng dụng trong Digital Marketing. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn thảo luận sâu hơn, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới. Hãy chia sẻ bài viết này nếu thấy hữu ích và khám phá thêm nhiều nội dung giá trị khác trên website của chúng tôi tại PhucT Digital nhé!

Supplemental Content

Câu hỏi thường gặp về Chiến lược cạnh tranh trong Digital Marketing

• Câu hỏi 1: Chiến lược cạnh tranh PDF thường chứa những nội dung gì?
  Một tài liệu Chiến lược cạnh tranh PDF chất lượng thường bao gồm các phần chính như: phân tích chi tiết thị trường và ngành hàng, đánh giá sâu về các đối thủ cạnh tranh (điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược của họ), phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) của chính doanh nghiệp, xác định rõ ràng mục tiêu chiến lược, đề xuất chiến lược cạnh tranh cụ thể được lựa chọn (ví dụ: dẫn đầu chi phí, khác biệt hóa, hoặc tập trung), và một kế hoạch hành động chi tiết kèm theo các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs).
• Câu hỏi 2: Ngoài 3 các loại chiến lược cạnh tranh (chi phí thấp, khác biệt hóa, tập trung) của Porter, còn có những mô hình chiến lược nào khác không?
  Có, bên cạnh ba chiến lược cạnh tranh nền tảng của Michael Porter, còn có nhiều mô hình và trường phái chiến lược khác mà doanh nghiệp có thể tham khảo và áp dụng, ví dụ như: Chiến lược Đại dương xanh (Blue Ocean Strategy) tập trung vào việc tạo ra không gian thị trường mới không có cạnh tranh; các chiến lược dựa trên giá trị (Value-Based Strategies); Ma trận Ansoff với các chiến lược tăng trưởng (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hóa); hay các chiến lược cạnh tranh theo Philip Kotler. Tuy nhiên, ba chiến lược của Porter vẫn được xem là những khối xây dựng cơ bản và phổ biến nhất.
• Câu hỏi 3: Một doanh nghiệp nhỏ có nên đầu tư mạnh vào việc xây dựng chiến lược cạnh tranh phức tạp không?
  Có, một doanh nghiệp nhỏ chắc chắn nên đầu tư vào việc xây dựng chiến lược cạnh tranh, tuy nhiên, mức độ phức tạp của chiến lược cần phải phù hợp với nguồn lực và quy mô của doanh nghiệp. Điều quan trọng không phải là sự phức tạp, mà là có một chiến lược rõ ràng, dù đơn giản, để định hướng cho mọi hoạt động, giúp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực hạn chế và tập trung vào những yếu tố thực sự tạo ra lợi thế cạnh tranh. Đặc biệt trong Digital Marketing, một chiến lược thông minh có thể giúp doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ lớn hơn.
• Câu hỏi 4: Sự khác biệt chính giữa chiến lược marketing và chiến lược cạnh tranh là gì?
  Chiến lược cạnh tranh có phạm vi bao quát hơn, nó định vị tổng thể doanh nghiệp và cách doanh nghiệp sẽ cạnh tranh trong ngành để đạt được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh. Nó trả lời câu hỏi “Chúng ta sẽ cạnh tranh như thế nào?”. Trong khi đó, chiến lược marketing là một bộ phận cấu thành, một chức năng cụ thể trong chiến lược kinh doanh tổng thể và thường được xây dựng dựa trên nền tảng của chiến lược cạnh tranh đã được lựa chọn. Chiến lược marketing tập trung vào việc làm thế nào để tiếp cận thị trường mục tiêu, thu hút và giữ chân khách hàng, truyền tải giá trị sản phẩm/dịch vụ, và đạt được các mục tiêu marketing cụ thể (như thị phần, doanh số, nhận diện thương hiệu).