Hướng Dẫn Bán Hàng Lazada Chi Tiết Cho Người Mới Bắt Đầu 2025

Bán hàng Lazada không chỉ là việc đăng tải sản phẩm và chờ đợi đơn hàng. Để thực sự thành công, bạn cần một lộ trình bài bản, từ việc nắm vững các bước cơ bản đến việc áp dụng các chiến lược Digital Marketing để tối ưu hóa. Với kinh nghiệm của mình, PhucT Digital sẽ đồng hành cùng bạn khám phá lộ trình chi tiết này.

Lazada và Tiềm năng Khổng Lồ cho Người Bán

Thương mại điện tử Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, và Lazada, một thành viên của Tập đoàn Alibaba, khẳng định vị thế là một trong những sàn giao dịch hàng đầu. Sức hấp dẫn của nền tảng này đến từ nhiều yếu tố then chốt.

Lượng Truy cập Khủng và Thị trường Rộng lớn

Với hàng chục triệu lượt truy cập mỗi tháng chỉ riêng tại Việt Nam, Lazada mở ra một tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ. Sự đa dạng về ngành hàng, từ thời trang, điện tử, gia dụng đến sức khỏe và sắc đẹp, tạo ra một sân chơi màu mỡ cho hầu hết các mô hình kinh doanh. Bạn có thể tiếp cận một thị trường rộng lớn mà không cần tốn quá nhiều chi phí ban đầu.

Rủi ro Thấp, Cơ hội Công bằng

So với việc mở cửa hàng truyền thống, kinh doanh online trên Lazada có rủi ro ban đầu thấp hơn đáng kể. Bạn không phải chịu gánh nặng chi phí mặt bằng hay các chi phí cố định lớn. Chi phí chủ yếu phát sinh dựa trên mỗi đơn hàng thành công, giúp bạn dễ dàng quản lý dòng tiền. Sàn cũng tạo ra một môi trường cạnh tranh công bằng, nơi chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công, dù bạn là doanh nghiệp lớn hay một shop Lazada nhỏ.

Hỗ trợ Tận tâm và Nhiều Chiến dịch Marketing

Lazada đầu tư mạnh mẽ vào các chiến dịch quảng bá trên nhiều kênh Digital Marketing như Google và Facebook. Điều này mang lại lợi ích trực tiếp cho các gian hàng, giúp bạn tiếp cận lượng lớn khách hàng mà không cần tự mình bỏ ra ngân sách quảng cáo ban đầu. Thêm vào đó, đội ngũ hỗ trợ của Lazada luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, giúp bạn vận hành gian hàng số một cách trơn tru và hiệu quả.

✨

TRỌN BỘ 6 TEMPLATE QUYỀN LỰC

Giải phóng bạn khỏi những tác vụ lặp đi lặp lại, tốn thời gian. Để công nghệ làm việc thay bạn 24/7!

01. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ WEBSITE LÊN FANPAGE

Website có bài mới, Fanpage tự động "ting ting"! Giữ chân follower, tăng traffic chéo mà không tốn một giây thao tác.

Trị giá: 299.000 VNĐ

• Đã bao gồm

02. ĐĂNG BÀI VIẾT TỪ GOOGLE SHEET LÊN ĐA KÊNH

Soạn 1 lần, đăng cả tuần, phủ sóng mọi mặt trận! Lên lịch nội dung trên Google Sheet, hệ thống tự động "rải" bài lên tất cả các kênh bạn muốn.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

03. TỰ ĐỘNG TẠO VÀ ĐĂNG VIDEO NGẮN BẰNG AI LÊN YOUTUBE

Biến ý tưởng thành video triệu view hoặc "xào nấu" content hot trend với AI, tự động đăng lên YouTube. Bắt trend, tăng sub, xây kênh thần tốc.

Trị giá: 2.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

04. TẠO VÀ ĐĂNG BÀI VIẾT TỰ ĐỘNG LÊN WEBSITE WORDPRESS

Cung cấp từ khóa, AI tự động viết bài chuẩn SEO, tạo ảnh minh họa và đăng lên WordPress. Website luôn "tươi mới", thứ hạng Google cải thiện.

Trị giá: 1.500.000 VNĐ

• Đã bao gồm

05. TỰ ĐỘNG VIẾT VÀ GỬI EMAIL MỚI DỰA TRÊN EMAIL MẪU

Cá nhân hóa hàng loạt email marketing, chăm sóc khách hàng hay gửi thông báo chỉ trong vài cú nhấp chuột. Tăng tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

06. TỰ ĐỘNG ĐĂNG BÀI VIẾT VÀ COMMENT LINK TỪ NỘI DUNG VIDEO YOUTUBE

Video YouTube vừa lên sóng, Fanpage đã có bài giới thiệu kèm link, thậm chí tự động comment link vào bài viết để tăng tối đa lượt xem.

Trị giá: 499.000 VNĐ

• Đã bao gồm

Tổng giá trị thực: 6.797.000 VNĐ

SỞ HỮU NGAY CHỈ 1.999.000 VNĐ

Lazada Seller Center: Trung Tâm Quản Lý Hoạt Động Bán hàng Số

Để làm chủ gian hàng trên Lazada, công cụ bạn không thể bỏ qua chính là Lazada Seller Center. Đây là nền tảng quản trị toàn diện dành riêng cho người bán, hoạt động trên cả website và ứng dụng di động, cho phép bạn kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh online của mình.

Xem thêm: Kinh doanh online thất bại: 8 sai lầm và cách khắc phục hiệu quả

Các Tính năng Số Trọng tâm của Seller Center

Seller Center không chỉ là nơi xử lý đơn hàng, mà còn là một bộ công cụ số mạnh mẽ:

• Tăng hiển thị: Cung cấp các công cụ giúp bạn cải thiện thứ hạng sản phẩm trên trang kết quả tìm kiếm nội sàn.
• Tăng lưu lượng truy cập và tương tác: Cho phép thiết kế gian hàng, tạo mã giảm giá, và các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng và thúc đẩy hành vi mua hàng.
• Quản lý sản phẩm hiệu quả: Hỗ trợ nhập liệu linh hoạt, từ đăng thủ công từng sản phẩm đến đăng hàng loạt, giúp cập nhật thông tin nhanh chóng.
• Tương tác khách hàng đa năng: Hệ thống chat tích hợp giúp bạn tư vấn, giải đáp thắc mắc và chốt đơn trực tiếp với khách hàng.
• Phân tích dữ liệu: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất bán hàng, doanh thu, tình trạng đơn hàng. Những dữ liệu này là cơ sở để bạn đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn.

Việc thành thạo các tính năng này là bước đi nền tảng để tối ưu hóa hoạt động bán hàng trên Lazada.

Hướng dẫn Chi tiết Cách Bán hàng trên Lazada

Quy trình bắt đầu bán hàng trên Lazada được thiết kế khá đơn giản, ngay cả người mới cũng có thể dễ dàng thực hiện.

Đăng ký Tài khoản Bán hàng

Đây là bước đầu tiên để gian hàng của bạn xuất hiện trên bản đồ thương mại điện tử Lazada.

1. Truy cập Kênh Người Bán: Vào trang web Lazada Seller Center và chọn đăng ký.
2. Chọn loại hình kinh doanh: Bạn có thể đăng ký với tư cách cá nhân hoặc doanh nghiệp.
3. Điền thông tin cơ bản: Cung cấp số điện thoại, email, mật khẩu và quan trọng nhất là tên gian hàng. Hãy chọn một cái tên thật cẩn thận, vì nó là một phần nhận diện thương hiệu số của bạn.
4. Cung cấp giấy tờ: Tải lên hình ảnh Căn cước công dân (đối với cá nhân) hoặc Giấy phép đăng ký kinh doanh (đối với doanh nghiệp) để xác minh và tăng độ tin cậy.
5. Kích hoạt tài khoản: Hoàn tất các bước và kích hoạt tài khoản qua email.

Tham gia Khóa học Bán hàng Đầu tiên

Lazada yêu cầu người bán mới phải hoàn thành một khóa học trực tuyến. Đây là khóa học vỡ lòng bắt buộc, cung cấp những kiến thức nền tảng về:

• Quy định về sản phẩm và cam kết chất lượng.
• Hướng dẫn sử dụng Seller Center để tạo và quản lý sản phẩm.
• Quy trình xử lý đơn hàng chuẩn.
• Chính sách thanh toán và các quy định khác.

Hoàn thành khóa học này giúp bạn tránh được những sai lầm không đáng có khi bắt đầu vận hành.

Đăng tải Sản phẩm lên Gian hàng

Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm.

• Đăng thủ công: Phù hợp khi bạn có ít mặt hàng. Bạn cần điền đầy đủ thông tin chi tiết như tên, ngành hàng, thương hiệu, mô tả, hình ảnh, giá cả, và số lượng tồn kho.
• Đăng hàng loạt (Batch Upload): Khi có số lượng sản phẩm lớn, bạn có thể sử dụng file mẫu của Lazada để nhập thông tin và tải lên hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm cùng một lúc.

Hãy nhớ rằng, tên và mô tả sản phẩm cần được tối ưu từ khóa (một dạng SEO trên sàn) để tăng khả năng hiển thị khi khách hàng tìm kiếm. Hình ảnh chất lượng cao và hấp dẫn là yếu tố quyết định để thu hút sự chú ý.

Quy Trình Xử lý Đơn hàng và Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng

Khi có đơn hàng đầu tiên, việc xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp sẽ quyết định sự hài lòng của khách hàng và uy tín của shop Lazada.

Xem thêm: Lấy sỉ quần áo trẻ em online: Nguồn hàng & Marketing hiệu quả

Chuẩn bị và Đóng gói Hàng hóa

• Đóng gói sản phẩm cẩn thận, sử dụng vật liệu chèn lót phù hợp để bảo vệ hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
• In tem vận chuyển và mã vận đơn từ Seller Center, sau đó dán lên gói hàng.
• Chuyển trạng thái đơn hàng thành Sẵn sàng giao hàng trong vòng 24 giờ để hệ thống thông báo cho đơn vị vận chuyển.

Giao hàng cho Đơn vị Vận chuyển

Lazada liên kết với nhiều đối tác vận chuyển. Bạn có thể chọn tự mang hàng ra bưu cục hoặc để đơn vị vận chuyển đến lấy hàng tại kho. Lựa chọn một đối tác uy tín như GHN có thể giúp tăng tốc độ giao hàng, đặc biệt là các đơn nội thành, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Theo dõi Hành trình Đơn hàng và Nhận Thanh toán

Sử dụng Seller Center để theo dõi trạng thái của từng đơn hàng. Việc này giúp bạn chủ động xử lý các vấn đề phát sinh nếu có. Sau khi đơn hàng được giao thành công, Lazada sẽ thực hiện thanh toán tiền hàng cho bạn theo chu kỳ.

Xử lý Đổi trả Hàng

Đổi trả là một phần không thể tránh khỏi trong kinh doanh online. Bạn cần nắm rõ chính sách đổi trả của Lazada, phối hợp với đơn vị vận chuyển để đồng kiểm và xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp để bảo vệ uy tín và giảm thiểu rủi ro.

Kinh nghiệm Bán hàng Hiệu quả Trên Lazada: Ứng dụng Digital Marketing

Để không chỉ tồn tại mà còn bứt phá trên Lazada, bạn cần tư duy như một nhà Digital Marketing thực thụ.

Nghiên cứu Đối thủ và Tối ưu Sản phẩm (SEO trên Sàn)

Hãy dành thời gian phân tích các đối thủ cạnh tranh. Xem cách họ đặt tên sản phẩm, viết mô tả, và sử dụng hình ảnh. Từ đó, tối ưu lại trang sản phẩm của bạn. Đầu tư vào hình ảnh chất lượng cao và viết mô tả chứa các từ khóa liên quan sẽ giúp sản phẩm của bạn dễ dàng được tìm thấy hơn trên thanh tìm kiếm của Lazada.

Chăm sóc Khách hàng Số (Digital CRM)

Tốc độ phản hồi tin nhắn và bình luận là một chỉ số quan trọng trên sàn. Hãy trả lời khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn có thể cài đặt các tin nhắn tự động để giữ chân khách hàng trong lúc chờ đợi. Mỗi tương tác là một cơ hội để xây dựng mối quan hệ và nhận được những đánh giá 5 sao quý giá.

Chiến lược Giá và Khuyến mãi Kỹ thuật số

Tận dụng các công cụ trong Seller Center để tạo mã giảm giá, combo khuyến mãi, hoặc tham gia các chương trình Flash Sale của Lazada. Các chiến dịch này giúp kích thích hành vi mua hàng và tận dụng lượng truy cập khổng lồ trong các ngày hội mua sắm lớn.

Quản lý Tồn kho và Vận hành Hiệu quả

Luôn duy trì số lượng tồn kho chính xác trên hệ thống để tránh bị hủy đơn, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín gian hàng. Việc dự báo nhu cầu và tối ưu quy trình đóng gói giúp đảm bảo tốc độ giao hàng nhanh nhất, một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm mua hàng online.

Tiếp thị Đa kênh và Mở rộng Sự hiện diện Số

Đừng chỉ trông chờ vào lượng truy cập nội sàn. Hãy chủ động kéo khách hàng từ các kênh bên ngoài về gian hàng Lazada của bạn:

• Chạy quảng cáo Facebook Ads, Google Ads nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng cộng đồng trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram.
• Viết bài review, hướng dẫn sử dụng sản phẩm trên blog hoặc website cá nhân.
• Hợp tác với KOLs/Influencers để quảng bá sản phẩm.

Đây là cách bạn xây dựng một hệ sinh thái số vững chắc xung quanh gian hàng Lazada, tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra nhiều điểm chạm với khách hàng.

Tối Ưu Hiệu quả Bán hàng với Giải pháp Chuyển đổi Số

Khi việc kinh doanh phát triển, việc quản lý đa kênh (Lazada, website, mạng xã hội) sẽ trở nên phức tạp. Đây là lúc các giải pháp chuyển đổi số phát huy tác dụng. Tại PhucT Digital, với kinh nghiệm hơn 5 năm, chúng tôi cung cấp các giải pháp giúp bạn tự động hóa và tối ưu hóa vận hành.

Xem thêm: Kinh Doanh Phụ Kiện Thời Trang Online & 4 Tiềm Năng Phát Triển Vượt Bậc

• Thiết kế website chuyên nghiệp: Chúng tôi giúp bạn xây dựng một website chuẩn SEO, không chỉ là nơi giới thiệu thương hiệu mà còn là trung tâm điều hướng khách hàng đến gian hàng Lazada hoặc các kênh bán hàng khác.
• Giải pháp AI & Automation: Tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại như đăng bài, tạo video review, viết mô tả sản phẩm… giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí, để tập trung vào chiến lược phát triển.
• Tư vấn Digital Marketing: Chúng tôi hỗ trợ bạn xây dựng chiến lược SEO, Google Ads, Facebook Ads toàn diện, không chỉ tăng truy cập cho website mà còn gián tiếp thúc đẩy doanh số cho shop Lazada của bạn.

Việc áp dụng công nghệ và tự động hóa là xu hướng tất yếu giúp bạn mở rộng quy mô một cách bền vững.

Thành công trên Lazada đòi hỏi sự kết hợp giữa việc nắm vững quy trình vận hành và ứng dụng các chiến lược Digital Marketing một cách thông minh. Hãy bắt đầu hành động ngay hôm nay để khai phá toàn bộ tiềm năng mà nền tảng này mang lại. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới hoặc khám phá thêm các giải pháp tại PhucT Digital.