9 Sai Lầm khi Chạy Quảng Cáo Facebook và Cách Sửa Để Không “Đốt” Ngân Sách

Sai lầm khi chạy quảng cáo Facebook là điều mà PhucT Digital muốn bạn tuyệt đối tránh để Ngân sách không bị “đốt” vô ích. Bài viết này sẽ chỉ ra 9 lỗi phổ biến và cách Sửa lỗi, giúp Chiến dịch Facebook marketing của bạn hiệu quả hơn, đặc biệt khi nhắm Target khách hàng và tối ưu Phân phối.

Facebook vẫn là một nền tảng Quảng cáo trên Facebook mạnh mẽ, nhưng không ít doanh nghiệp, đặc biệt là SME và Marketer, đã lãng phí tiền bạc mà không thấy kết quả. Nguyên nhân chính là những sai lầm cơ bản nhưng nghiêm trọng, ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo và cả thương hiệu. Để chiến lược Digital marketing của bạn thành công, việc nhận diện và khắc phục những lỗi này là cực kỳ quan trọng.

1. Sai Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu – Lãng Phí Ngân Sách Trầm Trọng

Đây là sai lầm phổ biến và gây thiệt hại nặng nề nhất trong các sai lầm khi chạy quảng cáo facebook. Nhiều người bắt đầu Chiến dịch mà không đầu tư đủ thời gian để nghiên cứu và phác họa rõ ràng chân dung khách hàng lý tưởng. Họ có thể Target quá rộng, khiến thông điệp không đến đúng người, hoặc quá hẹp, bỏ lỡ khách hàng tiềm năng, thậm chí là nhắm hoàn toàn sai lệch so với sản phẩm/dịch vụ đang cung cấp.

Xem thêm: Cách Quảng Bá Thương Hiệu Trên Facebook Hiệu Quả Từ A-Z

Hậu quả:

Khi quảng cáo của bạn tiếp cận những người không có nhu cầu thực sự hoặc khả năng chuyển đổi thấp, hậu quả tất yếu là:

• Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) èo uột.
• Chi phí trên mỗi kết quả (CPR) tăng vọt, có thể lên đến mức “ngất ngưởng”.
• Ngân sách quảng cáo bị tiêu hao nhanh chóng mà không đem lại doanh thu tương xứng.
• Nghiêm trọng hơn, việc nhắm sai đối tượng làm loãng tệp khách hàng tiềm năng, gây khó khăn cho các Chiến dịch remarketing sau này, vốn là một phần quan trọng của facebook marketing.

Cách khắc phục:

Để Sửa lỗi này và đảm bảo Ngân sách được sử dụng hiệu quả, tôi tại PhucT Digital khuyên bạn:

• Nghiên cứu sâu về khách hàng: Xác định rõ ràng các yếu tố nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí địa lý), sở thích (interests), hành vi (behaviors), và những “nỗi đau” (pain points) mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết. Hãy tự hỏi: Khách hàng của tôi là ai? Họ ở đâu? Họ thích gì? Họ đang gặp vấn đề gì?
• Sử dụng công cụ của Facebook: Tận dụng tối đa Audience Insights để hiểu sâu hơn về đối tượng. Khám phá các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết như sở thích, hành vi, kết nối. Đừng quên tạo Custom Audiences (Tệp đối tượng tùy chỉnh) từ dữ liệu khách hàng hiện có (email, số điện thoại, người đã tương tác với trang) và Lookalike Audiences (Tệp đối tượng tương tự) để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng chất lượng. Đây là những công cụ cực kỳ mạnh mẽ Trên facebook ads.
• Thử nghiệm các tệp đối tượng khác nhau: Đừng ngần ngại tạo nhiều nhóm quảng cáo với các tệp Target khác nhau. Theo dõi, so sánh hiệu quả và tìm ra “mỏ vàng” đối tượng mang lại hiệu suất cao nhất cho Chiến dịch của bạn.

Xác định đúng khách hàng mục tiêu là viên gạch nền tảng cho mọi Chiến dịch Digital marketing thành công, không chỉ riêng Fb ads.

2. Không Thử Nghiệm A/B Test – Bỏ Lỡ Cơ Hội Tối Ưu

A/B Testing, hay thử nghiệm phân tách, là phương pháp so sánh hiệu quả giữa hai hoặc nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau. Bạn có thể thay đổi một yếu tố duy nhất như tiêu đề, hình ảnh, video, nội dung mô tả, hoặc nút kêu gọi hành động (CTA) để xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Rất nhiều người mắc sai lầm khi chạy quảng cáo facebook là chỉ tạo một hoặc vài mẫu quảng cáo rồi để chúng chạy tự do mà không có sự so sánh, đánh giá khoa học.

Hậu quả:

Việc bỏ qua A/B testing khiến bạn:

• Không thể biết chắc chắn yếu tố nào trong quảng cáo thực sự thu hút khách hàng và yếu tố nào đang kìm hãm hiệu quả.
• Chiến dịch có thể hoạt động dưới mức tiềm năng vốn có.
• Tiêu tốn Ngân sách vào các biến thể quảng cáo kém hiệu quả thay vì tập trung nguồn lực vào phiên bản tốt nhất, dẫn đến lãng phí không đáng có.

Cách khắc phục:

Để khai thác tối đa tiềm năng của quảng cáo trên Facebook, hãy:

• Thiết lập các thử nghiệm A/B một cách có hệ thống: Sử dụng tính năng thử nghiệm tích hợp sẵn trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Nó cho phép bạn dễ dàng tạo và quản lý các biến thể.
• Kiểm tra từng yếu tố một cách riêng lẻ: Nguyên tắc vàng của A/B testing là chỉ thay đổi một yếu tố duy nhất trong mỗi lần thử nghiệm (ví dụ: chỉ thay đổi hình ảnh, giữ nguyên các yếu tố khác). Điều này giúp bạn xác định chính xác tác động của yếu tố đó lên hiệu suất.
• Đo lường dựa trên mục tiêu chiến dịch: So sánh các chỉ số quan trọng phù hợp với mục tiêu Chiến dịch của bạn (ví dụ: CTR, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi kết quả – CPR, chi phí cho mỗi lượt thích trang nếu mục tiêu là tăng like). Quyết định dựa trên dữ liệu, không phải cảm tính.

Thử nghiệm liên tục là chìa khóa vàng để bạn tìm ra công thức quảng cáo hiệu quả nhất cho từng đối tượng và mục tiêu cụ thể, giúp Sửa lỗi và tối ưu hóa không ngừng.

3. Không Tối Ưu Hóa Ngân Sách – Chi Tiền Bừa Bãi

Sai lầm không nằm ở việc bạn chi nhiều hay ít tiền cho quảng cáo trên Facebook, mà là bạn chi tiêu có hiệu quả hay không. Nhiều người thường đặt một Ngân sách cố định cho Chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo rồi “phó mặc” mà không theo dõi sát sao hiệu suất. Một số khác lại có tư duy sai lầm rằng cứ “đổ” càng nhiều tiền thì kết quả thu về sẽ càng lớn, bất chấp hiệu quả Phân phối.

Hậu quả:

Chi tiêu không kiểm soát dẫn đến:

• Ngân sách có thể bị tập trung quá nhiều vào các nhóm quảng cáo hoặc mẫu quảng cáo hoạt động kém hiệu quả.
• Những yếu tố tiềm năng, những nhóm quảng cáo đang hoạt động tốt lại không nhận đủ Ngân sách để phát huy tối đa sức mạnh.
• Kết quả là lãng phí tài chính nghiêm trọng và không đạt được mục tiêu đề ra trong phạm vi Ngân sách cho phép, ảnh hưởng đến hiệu quả tổng thể của facebook marketing.

Cách khắc phục:

Để mỗi đồng chi ra cho quảng cáo đều mang lại giá trị cao nhất, PhucT Digital khuyến nghị bạn:

• Theo dõi các chỉ số chính thường xuyên: Kiểm tra đều đặn các chỉ số quan trọng như CPR (Cost Per Result), CPC (Cost Per Click), CPM (Cost Per Mille), tỷ lệ chuyển đổi, ROAS (Return On Ad Spend).
• Điều chỉnh ngân sách một cách linh hoạt: Đừng ngần ngại tạm dừng hoặc giảm Ngân sách cho các nhóm quảng cáo/mẫu quảng cáo có hiệu suất kém. Ngược lại, hãy mạnh dạn tăng Ngân sách cho những yếu tố đang hoạt động tốt và mang lại kết quả tích cực.
• Sử dụng tính năng tối ưu ngân sách chiến dịch (CBO – Campaign Budget Optimization): Tính năng này cho phép Facebook tự động Phân phối Ngân sách cho các nhóm quảng cáo hiệu quả nhất trong cùng một Chiến dịch. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo Ngân sách được ưu tiên cho những nơi có khả năng tạo ra kết quả tốt nhất.

Quản lý và tối ưu Ngân sách là một kỹ năng quan trọng, giúp đảm bảo dòng tiền đầu tư vào Fb ads của bạn sinh lời tối đa.

4. Bỏ Qua Bước Phân Tích – Đi Đường Mò

Chạy quảng cáo trên Facebook là một quy trình lặp đi lặp lại gồm: thử nghiệm, đo lường, phân tích và tối ưu. Tuy nhiên, nhiều người thường chỉ dừng lại ở bước thiết lập và chạy quảng cáo mà hoàn toàn bỏ qua hoặc xem nhẹ việc phân tích sâu dữ liệu sau đó. Đây là một trong những sai lầm khi chạy quảng cáo facebook khiến bạn không thể cải thiện.

Hậu quả:

Việc “chạy mà không nhìn lại” sẽ khiến bạn:

• Không hiểu rõ nguyên nhân tại sao một Chiến dịch thành công hay thất bại.
• Không rút ra được bất kỳ bài học kinh nghiệm nào để cải thiện cho các lần chạy quảng cáo tiếp theo.
• Mọi nỗ lực và Ngân sách bỏ ra có thể trở thành “ném tiền qua cửa sổ” vì không có cơ sở dữ liệu để điều chỉnh chiến lược, không biết cách Sửa lỗi.

Cách khắc phục:

Để biến dữ liệu thành hành động và thúc đẩy hiệu quả liên tục cho Chiến dịch Digital marketing của mình:

• Xem xét dữ liệu định kỳ: Dành thời gian hàng ngày, hàng tuần để phân tích các báo cáo chi tiết trong Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager). Chú ý đến các chỉ số liên quan trực tiếp đến mục tiêu của bạn.
• Phân tích hành trình khách hàng: Theo dõi cách khách hàng tương tác với quảng cáo của bạn. Họ đến từ đâu (placement nào hiệu quả)? Họ thực hiện hành vi gì trên landing page hoặc website sau khi nhấp vào quảng cáo? Công cụ như Facebook Pixel là không thể thiếu.
• Tìm kiếm insight (sự thật ngầm hiểu): Dựa vào dữ liệu thu thập được để hiểu rõ hơn về đối tượng Target của bạn. Loại nội dung nào họ phản hồi tốt nhất? Thời điểm nào trong ngày/tuần quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất?
• Áp dụng kết quả phân tích vào tối ưu: Sử dụng những hiểu biết quý giá này để điều chỉnh lại việc nhắm mục tiêu, cải thiện nội dung quảng cáo, tối ưu Ngân sách, và lựa chọn thời gian Phân phối quảng cáo hợp lý hơn.

Phân tích là bước không thể thiếu để bạn không “đi đường mò” mà thực sự làm chủ Chiến dịch quảng cáo trên Facebook của mình.

5. Nội Dung Quảng Cáo Nhàm Chán, Không Hấp Dẫn – Không Tạo Được Điểm Dừng Chân

Trong môi trường News Feed đầy cạnh tranh, nơi người dùng lướt qua hàng trăm mẩu tin mỗi phút, nội dung chính là yếu tố then chốt quyết định liệu quảng cáo của bạn có đủ sức mạnh khiến họ dừng lại dù chỉ vài giây hay không. Một sai lầm khi chạy quảng cáo facebook phổ biến là tạo ra nội dung quảng cáo sơ sài, chung chung, thiếu điểm nhấn, hoặc quá lộ liễu tập trung vào việc “rao bán” sản phẩm/dịch vụ.

Xem thêm: Phễu Marketing Facebook: Khái Niệm, Lợi Ích và Cách Xây Dựng A-Z

Hậu quả:

Nội dung không thu hút sẽ dẫn đến:

• Quảng cáo bị người dùng lướt qua ngay lập tức, như “gió thoảng mây bay”.
• Tỷ lệ tương tác (like, comment, share) và tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cực kỳ thấp.
• Khách hàng không cảm thấy hứng thú hoặc nhận được bất kỳ giá trị nào từ quảng cáo của bạn.
• Nội dung vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook (ví dụ: sử dụng từ ngữ bị cấm, hình ảnh nhạy cảm, thông tin sai lệch) còn có thể khiến quảng cáo không được Phân phối hoặc tệ hơn là Tài khoản quảng cáo bị hạn chế, ảnh hưởng đến toàn bộ hoạt động facebook marketing.

Cách khắc phục:

Để nội dung quảng cáo của bạn thực sự “tỏa sáng”:

• Đầu tư vào Tiêu đề và Hình ảnh/Video: Đây là hai yếu tố đầu tiên “đập vào mắt” người dùng. Tiêu đề cần phải giật tít, khơi gợi sự tò mò, hoặc nêu bật giải pháp cho vấn đề của khách hàng. Hình ảnh/video phải chuyên nghiệp, bắt mắt, chất lượng cao và truyền tải đúng thông điệp. Đối với sai lầm khi chạy quảng cáo facebook video, hãy đảm bảo video của bạn thu hút ngay từ những giây đầu tiên.
• Viết nội dung chạm đến cảm xúc hoặc giải quyết vấn đề: Thay vì chỉ mô tả các tính năng khô khan của sản phẩm, hãy tập trung nói về lợi ích mà khách hàng nhận được. Kể một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, hoặc giải đáp những thắc mắc, trăn trở của họ.
• Sử dụng Call to Action (Kêu gọi hành động – CTA) mạnh mẽ và rõ ràng: Hãy cho khách hàng biết chính xác bạn muốn họ làm gì tiếp theo (ví dụ: Mua ngay, Tìm hiểu thêm, Đăng ký tại đây, Nhắn tin ngay).
• Tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook: Nghiên cứu kỹ và tránh các từ ngữ bị cấm, hình ảnh phản cảm, hoặc các tuyên bố gây hiểu lầm.
• Thử nghiệm các định dạng nội dung khác nhau: Đừng chỉ giới hạn ở ảnh đơn. Hãy thử nghiệm video, carousel (quảng cáo quay vòng), slideshow, instant experience (trải nghiệm tức thì) để xem định dạng nào phù hợp nhất với sản phẩm và đối tượng Target của bạn.

Content is King – nội dung là vua. Một nội dung quảng cáo sáng tạo, mang lại giá trị và được trình bày hấp dẫn sẽ là nam châm thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động từ khách hàng tiềm năng.

6. Mất Quyền Kiểm Soát Trang Do Thuê Ngoài Không Uy Tín – Rủi Ro Khó Lường

Nhiều doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân không có đủ kinh nghiệm hoặc thời gian để tự chạy quảng cáo trên Facebook nên lựa chọn giải pháp thuê ngoài. Tuy nhiên, việc giao toàn quyền quản trị trang (Admin) cho các cá nhân hoặc đơn vị không đáng tin cậy, thiếu uy tín là một rủi ro cực kỳ lớn, một sai lầm khi chạy quảng cáo facebook page có thể trả giá đắt.

Hậu quả:

Những rủi ro tiềm ẩn bao gồm:

• Bị đòi tiền chuộc Fanpage khi trang đã có lượng theo dõi và tương tác nhất định.
• Bị đánh cắp dữ liệu khách hàng quý giá (thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng).
• Không kiểm soát được chất lượng Chiến dịch quảng cáo, dẫn đến Ngân sách bị lãng phí mà không rõ lý do.
• Trang bị sử dụng cho các mục đích xấu, ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu.

Cách khắc phục:

Để bảo vệ tài sản số quan trọng của mình, PhucT Digital khuyên bạn:

• Nâng cao kiến thức về Facebook Ads: Dù thuê ngoài, bạn cũng nên tự học những kiến thức cơ bản để có thể tự quản lý ở mức độ nhất định hoặc ít nhất là giám sát chặt chẽ quá trình làm việc của đối tác. Hiểu biết sẽ giúp bạn đặt câu hỏi đúng và đánh giá được hiệu quả.
• Lựa chọn đối tác uy tín: Tìm hiểu kỹ lưỡng về Agency hoặc freelancer bạn định hợp tác. Xem xét các dự án họ đã thực hiện, đọc nhận xét từ khách hàng cũ. Quan trọng nhất là yêu cầu một hợp đồng rõ ràng với các điều khoản chi tiết về quyền sở hữu trang, bảo mật dữ liệu, cam kết hiệu quả và trách nhiệm của mỗi bên.
• Phân quyền hợp lý: Nguyên tắc là chỉ cấp quyền tối thiểu cần thiết. Nếu thuê người chạy quảng cáo, hãy cấp quyền phù hợp như Advertiser (Nhà quảng cáo) hoặc Analyst (Nhà phân tích) thay vì quyền Admin cao nhất, trừ khi bạn hoàn toàn tin tưởng tuyệt đối vào đối tác đó.

Trong Digital marketing, việc kiểm soát các tài sản số như Fanpage, Website, Tài khoản quảng cáo là vô cùng quan trọng. Luôn đảm bảo bạn nắm quyền chủ động và bảo vệ chúng cẩn thận.

7. Không Phân Tích Đối Tượng Khi Bán Hàng Cá Nhân – Lãng Phí Công Sức Xây Dựng Profile

Đối với những người sử dụng trang Facebook cá nhân (profile) để bán hàng hoặc xây dựng thương hiệu cá nhân, việc kết bạn một cách tràn lan, không có chọn lọc và không phân tích đối tượng mục tiêu cũng là một sai lầm. Mặc dù bạn không trực tiếp “đốt tiền” vào quảng cáo như khi chạy Fb ads cho Fanpage, nhưng bạn đang lãng phí thời gian và công sức để xây dựng một tệp bạn bè không chất lượng, không tiềm năng.

Hậu quả:

• Profile có thể đạt đến 5000 bạn bè (giới hạn của Facebook) nhưng chỉ một phần rất nhỏ trong số đó thực sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp.
• Tỷ lệ tương tác (like, comment, share) trên các bài đăng bán hàng hoặc chia sẻ giá trị rất thấp.
• Số lượng đơn hàng thu về không tương xứng với nỗ lực xây dựng và duy trì profile.

Cách khắc phục:

Để việc bán hàng trên trang cá nhân hiệu quả hơn:

• Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu: Tương tự như khi chạy quảng cáo cho Fanpage, bạn cần xác định rõ ràng mình muốn kết nối và bán hàng cho ai. Họ có đặc điểm gì về nhân khẩu học, sở thích, hành vi?
• Lọc bạn bè và kết bạn có chọn lọc: Định kỳ xem xét danh sách bạn bè hiện tại, hủy kết bạn với những tài khoản không tương tác hoặc không phù hợp. Chủ động tìm kiếm và gửi lời mời kết bạn đến những người có khả năng cao trở thành khách hàng dựa trên thông tin công khai trên profile của họ (nhóm họ tham gia, trang họ thích, thông tin nghề nghiệp…).
• Tương tác có chủ đích: Dành thời gian để tương tác (like, comment) một cách chân thành với các bài đăng của tệp bạn bè chất lượng. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ, tăng khả năng hiển thị bài viết của bạn trên News Feed của họ, và tạo thiện cảm.

Dù là trên Fanpage hay Profile cá nhân, việc hiểu rõ và tiếp cận đúng đối tượng Target vẫn luôn là yếu tố cốt lõi để thành công trong facebook marketing.

8. Không Chú Trọng Thiết Kế Hình Ảnh/Video Trong Content – Mất Điểm Chạm Đầu Tiên

Facebook là một nền tảng trực quan. Trong dòng chảy thông tin bất tận trên News Feed, hình ảnh hoặc video là yếu tố đầu tiên “níu chân” người dùng, quyết định xem họ có dừng lại để đọc tiêu đề hay nội dung quảng cáo của bạn hay không. Việc sử dụng hình ảnh/video chất lượng kém, mờ nhạt, thiết kế không chuyên nghiệp, hoặc không liên quan trực tiếp đến thông điệp sản phẩm là một sai lầm khi chạy quảng cáo facebook cực kỳ nghiêm trọng.

Xem thêm: Chạy Click To Web Facebook: Tăng Traffic và Chuyển Đổi Website 2025

Hậu quả:

Bỏ qua yếu tố visual sẽ khiến:

• Khách hàng tiềm năng lướt qua quảng cáo của bạn mà không hề để tâm, dù nội dung text hay tiêu đề có hay đến đâu.
• Tỷ lệ tương tác và tỷ lệ nhấp chuột (CTR) thấp một cách đáng kể, làm giảm hiệu quả Phân phối của thuật toán Facebook.
• Thương hiệu của bạn bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, cẩu thả, ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng.
• Đặc biệt với sai lầm khi chạy quảng cáo facebook video, nếu video không được đầu tư về mặt hình ảnh và âm thanh, người xem sẽ bỏ qua ngay trong vài giây đầu.

Cách khắc phục:

Để hình ảnh/video trở thành “vũ khí” lợi hại cho quảng cáo trên Facebook của bạn:

• Đầu tư vào chất lượng hình ảnh/video: Luôn sử dụng ảnh/video có độ phân giải cao, sắc nét, bố cục cân đối, ánh sáng tốt. Nếu có thể, hãy thuê nhiếp ảnh gia/quay phim chuyên nghiệp hoặc sử dụng các công cụ thiết kế chất lượng.
• Hình ảnh/video phải liên quan và hấp dẫn: Visual cần phải thể hiện rõ sản phẩm/dịch vụ, khơi gợi cảm xúc tích cực, hoặc truyền tải thông điệp chính một cách nhanh chóng và dễ hiểu. Nó phải “nói” được điều bạn muốn truyền tải.
• Thiết kế phù hợp với định dạng và vị trí quảng cáo: Chú ý đến kích thước và tỷ lệ khung hình tối ưu cho từng vị trí hiển thị quảng cáo (News Feed, Stories, Reels, Messenger…). Mỗi vị trí có yêu cầu riêng để hiển thị tốt nhất.
• A/B Test các biến thể hình ảnh/video: Đừng ngại thử nghiệm nhiều loại hình ảnh (ảnh sản phẩm, ảnh người dùng, ảnh lifestyle) hoặc phong cách video khác nhau để so sánh xem loại nào thu hút sự chú ý và tương tác tốt nhất từ đối tượng Target của bạn.

Hãy nhớ, hình ảnh/video chất lượng làm cho khách hàng dừng lại, còn nội dung giá trị làm cho họ ở lại và hành động. Đừng bao giờ bỏ quên điểm chạm thị giác quan trọng này.

9. Không Tối Ưu Nguồn Lực Sẵn Có & Bỏ Qua Hệ Sinh Thái Digital Marketing Tổng Thể – Chỉ Chạy Ads Đơn Thuần

Nhiều người khi thực hiện facebook marketing chỉ chăm chăm vào việc chạy quảng cáo trên Facebook để tìm kiếm khách hàng mới mà quên mất việc tối ưu hóa các nguồn lực quý giá sẵn có và tích hợp chiến dịch với các kênh Digital marketing khác. Đây là một tư duy thiển cận, khiến bạn bỏ lỡ nhiều cơ hội và hoạt động kém hiệu quả hơn so với tiềm năng.

Hậu quả:

Việc chỉ tập trung vào Fb ads một cách đơn lẻ dẫn đến:

• Tốn rất nhiều chi phí để thu hút khách hàng mới trong khi tệp khách hàng cũ, những người đã biết đến và tin tưởng bạn, lại bị lãng quên.
• Bỏ lỡ các kênh marketing miễn phí hoặc chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao như SEO cho website, email marketing, xây dựng cộng đồng trên Facebook Groups.
• Chiến lược Digital marketing trở nên rời rạc, thiếu sự kết nối và không tạo được hiệu ứng cộng hưởng mạnh mẽ giữa các kênh.
• Thiếu một “ngôi nhà” trực tuyến vững chắc (thường là Website) để xây dựng lòng tin lâu dài, cung cấp thông tin chi tiết và thu thập dữ liệu khách hàng một cách có hệ thống (ví dụ qua Facebook Pixel, Cáo Google Ads remarketing tags).

Cách khắc phục:

Để xây dựng một chiến lược Digital marketing toàn diện và bền vững, PhucT Digital tin rằng bạn cần:

• Chăm sóc khách hàng cũ tận tình: Xây dựng kịch bản Telesales bài bản để chăm sóc sau bán hàng. Tạo các nhóm khách hàng thân thiết (Zalo, Facebook Group) để duy trì tương tác. Triển khai các chương trình ưu đãi, tri ân dành riêng cho khách hàng cũ. Khuyến khích họ giới thiệu khách hàng mới. Lợi nhuận bền vững thường đến nhiều từ tệp khách hàng trung thành này.
• Tận dụng sức mạnh của Facebook Groups: Chủ động tham gia và xây dựng cộng đồng trong các group có liên quan đến ngành nghề, sản phẩm của bạn. Chia sẻ giá trị, giải đáp thắc mắc để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên và miễn phí.
• Xây dựng một Website hoặc Landing Page chuẩn SEO: Đây là “trụ sở chính” của doanh nghiệp bạn trên không gian mạng. Một website chuyên nghiệp giúp xây dựng lòng tin, cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết về sản phẩm/dịch vụ. Quan trọng hơn, đây là nơi lý tưởng để bạn dẫn traffic từ quảng cáo trên Facebook về, phục vụ mục tiêu chuyển đổi (đặt hàng, điền form) và thu thập dữ liệu khách hàng thông qua các công cụ như Facebook Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager. Nếu bạn cần thiết kế website bán hàng tối ưu, PhucT Digital có thể hỗ trợ.
• Tích hợp Facebook Ads với các kênh khác một cách thông minh:
  • Sử dụng Cáo Google Ads (Google Ads) để thực hiện các chiến dịch tìm kiếm hoặc remarketing, tiếp cận lại những người đã truy cập website của bạn từ Facebook Ads nhưng chưa mua hàng.
  • Triển khai Email Marketing để nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng đã thu thập được, gửi thông tin cập nhật, khuyến mãi.
  • Xây dựng nội dung giá trị trên các nền tảng khác như YouTube (video review, hướng dẫn), TikTok (video ngắn, viral), Blog (bài viết chuyên sâu).
• Ứng dụng Automation (Tự động hóa): Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như trả lời tin nhắn cơ bản, đăng bài theo lịch, thu thập thông tin khách hàng ban đầu. Các giải pháp Automation phù hợp với SMEs có thể giúp tối ưu chi phí nhân sự, giải phóng nguồn lực và tăng hiệu quả vận hành.

Trong bối cảnh Digital marketing hiện đại, sự tích hợp và tối ưu hóa toàn diện là chìa khóa dẫn đến thành công. Chỉ dựa vào Facebook Ads đơn thuần sẽ rất khó để phát triển bền vững và tối đa hóa hiệu quả kinh doanh trên nền tảng số. PhucT Digital hiểu rõ điều này và luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp bạn xây dựng một hệ sinh thái Digital marketing vững chắc, từ việc thiết kế web chuẩn SEO đến các giải pháp tự động hóa và chiến lược quảng cáo tổng thể, nhằm tối ưu hiệu quả và mang lại chuyển đổi thực tế. Việc tránh sai lầm khi chạy quảng cáo facebook live hay các định dạng khác đều cần một chiến lược tổng thể.

Chạy quảng cáo trên Facebook không chỉ là việc “set camp” rồi “đổ tiền”. Đó là cả một quá trình đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về nền tảng, về khách hàng mục tiêu, và một tư duy chiến lược trong bức tranh lớn của Digital marketing. Hy vọng những chia sẻ từ PhucT Digital về 9 sai lầm khi chạy quảng cáo facebook và cách khắc phục sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả quảng cáo. Hãy luôn học hỏi, thử nghiệm và tối ưu để Chiến dịch của bạn ngày càng thành công. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn tìm hiểu thêm về các giải pháp Digital Marketing toàn diện, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới hoặc truy cập website của chúng tôi tại https://phuctdigital.com/ để được tư vấn.